Na era digital, a segurança nas transações bancárias online é sempre uma grande preocupação! Como os usuários podem desfrutar da conveniência e rapidez das transações online, garantindo ao mesmo tempo sua segurança contra os sofisticados golpes da atualidade?
Fonte: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo
Para proteger seus ativos e informações pessoais, o VPBank recomenda que você redobre a atenção:
- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E DOS EQUIPAMENTOS
- Mantenha seu PIN e OTP em absoluto sigilo; não os forneça a ninguém, incluindo funcionários do banco.
- Não salve o nome de usuário e a senha/PIN da sua conta bancária no navegador.
- Não utilize dispositivos móveis desbloqueados para baixar e usar softwares online ou softwares de geração de OTP (senha de uso único).
- Não instale software desconhecido, sem licença ou de origem desconhecida.
- Instale todos os patches de segurança para o sistema operacional e o aplicativo de mobile banking; considere instalar um software antivírus e atualizar os dispositivos pessoais usados para transações para os padrões de detecção de malware mais recentes;
- Altere regularmente a senha de acesso à sua conta e não salve suas informações de conta em nenhum lugar.
- UTILIZE OS SERVIÇOS COM SEGURANÇA - PREVINA OS RISCOS
- Não utilize computadores públicos para acessar ou realizar transações; não utilize redes Wi-Fi públicas ao usar serviços de internet banking.
- Feche o aplicativo VPBank NEO quando não estiver em uso.
- Atualize seus dados biométricos para aumentar a segurança e a proteção ao confirmar transações.
- Monitore regularmente os avisos sobre riscos associados ao uso dos produtos e serviços do VPBank.
- SUPORTE AO PROCESSAMENTO RÁPIDO
- Informe imediatamente a polícia/banco caso detecte alguma transação suspeita;
- Nos seguintes casos, notifique imediatamente a unidade responsável: perda, extravio ou dano de dispositivos de geração de OTP, números de telefone para recebimento de SMS ou dispositivos que armazenam chaves de segurança para geração de assinaturas digitais; ter sido vítima de golpe ou suspeitar de ter sido vítima de golpe; ter sido hackeado ou suspeitar de ter sido hackeado.
Em caso de suspeita de fraude relacionada ao VPBank, informe a agência VPBank mais próxima ou envie uma solicitação de suporte pelo portal de Atendimento ao Cliente https://cskh.vpbank.com.vn/ ou ligue para a central de atendimento do VPBank : 1900545415 (Clientes Padrão) / 1800545415 (Clientes Prioritários) para obter assistência imediata.
Desejamos que você tenha experiências seguras e convenientes ao usar os produtos e serviços do VPBank.
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