Kim Thanh supera dificuldades no departamento de "atendimento único" em nível de comuna

O departamento de "balcão único" da comuna de Hoa Binh tem uma área de mais de 10 metros quadrados, bastante apertada, de modo que apenas 3 funcionários públicos podem trabalhar aqui.

Estreito

Antes da fusão das comunas de Lien Hoa e Binh Dan, ambas utilizavam os escritórios do Comitê do Partido, do Conselho Popular e da sede do Comitê Popular como um departamento centralizado para resolver questões administrativas de organizações e cidadãos. A partir de 1º de dezembro de 2024, as duas comunas se fundiram para formar uma nova comuna, Hoa Binh, com o escritório localizado no antigo prédio do Comitê Popular da comuna de Binh Dan, o que tornou o departamento centralizado muito pequeno.

O Sr. Hoang Le Phong, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Hoa Binh, afirmou que esta sede foi construída em 2007 e possui dois andares, com salas bastante reduzidas, de apenas cerca de 12 ^m² por sala. Anteriormente, antes da fusão das comunas, o departamento de "atendimento único" já era pequeno, mas agora está ainda mais reduzido. Atualmente, em média, a comuna recebe e processa entre 300 e 400 processos administrativos por mês, o dobro do número anterior à fusão. Devido ao espaço reduzido, o departamento de "atendimento único" comporta apenas três funcionários públicos, enquanto os demais ainda trabalham em salas separadas. Em particular, os processos administrativos nas áreas de segurança pública e militar ainda são tratados na sede da antiga comuna de Lien Hoa, o que afeta significativamente o recebimento e o processamento dos processos administrativos para a população.

O departamento "de atendimento único" da comuna de Kim Lien também foi organizado pelo Comitê Popular da comuna em duas salas de trabalho na sede do Comitê Popular, com uma área de pouco mais de 20 ^m² . O Sr. Vu Ngoc Uong, presidente do Comitê Popular da comuna, afirmou que Kim Lien é uma comuna grande, com o maior número de registros de procedimentos administrativos recebidos e processados ​​do distrito, porém as instalações físicas ainda são apertadas e precárias, afetando significativamente o trabalho e a qualidade do serviço.

Da mesma forma, o departamento de "atendimento único" de muitas outras comunas, como Dai Duc, Kim Anh, Kim Dinh, etc., precisa utilizar o escritório da sede do Comitê Popular da comuna para receber e processar procedimentos administrativos. O departamento de "atendimento único" é apertado e algumas instalações estão até deterioradas, com tinta descascando e goteiras... por isso, muitas comunas ainda não implementaram procedimentos administrativos em setores verticais (polícia, forças armadas, cultura e sociedade ) no departamento de "atendimento único".

Investimento em novas construções e reformas

No início de janeiro de 2025, a comuna de Ngu Phuc colocou em funcionamento o novo edifício de escritórios "de atendimento único".

O distrito de Kim Thanh possui atualmente 14 comunas e vilas. Destas, 6 comunas estabeleceram um departamento de atendimento único em uma área de atuação separada da área de atuação do Conselho Popular e do Comitê Popular da comuna, incluindo Vu Dung, Lai Khe, Tam Ky, Ngu Phuc, Tuan Viet e Dong Cam; as 8 localidades restantes, incluindo Kim Anh, Kim Lien, Kim Xuyen, Dai Duc, Kim Tan, Kim Dinh, Hoa Binh e a vila de Phu Thai, ainda não estabeleceram uma área de atuação separada.

Nos últimos tempos, as localidades do distrito de Kim Thanh têm superado proativamente as dificuldades, investindo na renovação, reparação e modernização do departamento de atendimento único (One Stop) da comuna, tornando-o limpo, bonito e espaçoso, visando à satisfação da população. Logo após a antiga comuna de Phuc Thanh se fundir com a cidade de Phu Thai, esta investiu recursos na renovação e ampliação do departamento de atendimento único. A cidade reformou um escritório adjacente para criar mais espaço de trabalho e investiu em mais máquinas e equipamentos para melhor atender a população nos procedimentos administrativos.

“A cidade de Phu Thai é o centro econômico e cultural do distrito, por isso um grande número de pessoas vem diariamente para realizar transações e tratar de procedimentos administrativos. O atual centro de atendimento único da cidade funciona no mesmo local do antigo centro de atendimento único da cidade antiga, por isso o espaço é muito apertado. No entanto, devido à falta de uma área de trabalho separada, a administração local reformou e ampliou o espaço para garantir condições de trabalho adequadas”, disse o presidente do Comitê Popular da cidade de Phu Thai, Tran Van Huy.

O Sr. Hoang Le Phong, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Hoa Binh, acrescentou que a comuna tem um plano para construir um departamento centralizado em uma área separada. O custo total do investimento está estimado em cerca de 4 bilhões de VND. Em 2025, a comuna iniciará a construção para atender às necessidades de trabalho e servir cada vez melhor a população.

No início de janeiro de 2025, a comuna de Ngu Phuc inaugurou e colocou em funcionamento o novo departamento "centralizado" da comuna. Antes de contar com um escritório amplo e moderno, separado do prédio da sede do Comitê Popular da comuna, o departamento "centralizado" de Ngu Phuc era bastante apertado. Em 2024, a comuna investiu quase 4 bilhões de VND do orçamento local para construir um departamento "centralizado" de dois andares, com uma área total de quase 200 ^m² . O escritório é espaçoso, os departamentos possuem mesas, cadeiras, armários e os funcionários têm cadeiras para aguardar.

O Sr. Dao Quy Duong, Vice-Presidente do Comitê Popular da Comuna de Ngu Phuc, afirmou que a comuna possuía anteriormente uma sala de recepção e entrega de resultados, mas esta ficava localizada na sede do Comitê Popular, com menos de 35 ^metros quadrados, o que dificultava a disposição de assentos e armários para guardar documentos. A comuna mobilizou todos os recursos, economizou o orçamento e investiu na construção de um novo departamento "de atendimento único". "Com um espaço de trabalho amplo e arejado, a eficiência do trabalho dos funcionários e servidores públicos certamente aumentará", disse o Sr. Duong.

Segundo o Departamento de Assuntos Internos do Distrito de Kim Thanh, embora muitas localidades ainda careçam de instalações e tenham escritórios apertados, nos últimos tempos, as unidades superaram as dificuldades, investindo recursos para renovar, reparar e modernizar o departamento de "atendimento único" para melhor servir a população. As localidades também estão investindo em maquinário, equipamentos, modernizando as linhas de transmissão e promovendo a resolução de procedimentos administrativos online para pessoas físicas e jurídicas. Atualmente, 100% dos servidores públicos que trabalham no departamento de "atendimento único" das comunas e cidades possuem computadores pessoais, scanners e fotocopiadoras para garantir a agilidade dos procedimentos administrativos.

Esses esforços contribuíram para os resultados dos últimos dois anos, em que o distrito de Kim Thanh sempre esteve no topo do índice de reforma administrativa distrital da província de Hai Duong. Em 2024, por meio da avaliação da pontuação do índice de reforma administrativa no Sistema Nacional de Portal de Serviços, o distrito de Kim Thanh alcançou 93,8 pontos (em uma escala de 100), ficando em primeiro lugar na província. No Concurso Online de Propaganda da Reforma Administrativa Provincial, o distrito de Kim Thanh ganhou o segundo lugar geral; um indivíduo recebeu um prêmio de incentivo; e um indivíduo foi agraciado com um certificado de mérito pelo Comitê Popular Provincial.

TRUONG HA

Fonte: https://baohaiduong.vn/kim-thanh-khac-phuc-kho-khan-o-bo-phan-mot-cua-cap-xa-403157.html