Negócios inclusivos e oportunidades vantajosas para todos.

Kinh doanh bao trùm (Inclusive Business) và cơ hội hai bên cùng thắng

Negócios inclusivos e oportunidades vantajosas para todos

Compreensão correta do modelo de negócio inclusivo

Negócios Inclusivos (NI) são um modelo de negócios que combina objetivos de lucro com responsabilidade social, mobilizando pessoas de baixa renda para participar da cadeia de valor da empresa. Em outras palavras, empresas que seguem o modelo de negócios inclusivos fornecem bens, serviços e meios de subsistência com sustentabilidade comercial para pessoas de baixa renda, integrando-as à cadeia de suprimentos como fornecedores, funcionários, distribuidores ou clientes. Em vez de considerar os pobres como objetos de caridade, o NI os considera parceiros de negócios em igualdade de condições: as empresas atendem às suas necessidades ou os apoiam na geração de renda e, em contrapartida, as pessoas de baixa renda contribuem para o sucesso do negócio. Isso difere da forma tradicional de fazer caridade. O NI não sacrifica os lucros, mas utiliza atividades comerciais lucrativas para gerar impacto social a longo prazo. Consequentemente, empresas que adotam um modelo inclusivo devem garantir a integração de grupos desfavorecidos, mantendo a eficiência financeira do negócio.

Um ponto central dos Negócios Inclusivos é focar na Base da Pirâmide (BdP), termo que se refere à comunidade de baixa renda na base da pirâmide econômica . Atualmente, cerca de 4,5 bilhões de pessoas no mundo vivem com menos de 8 dólares (de acordo com a paridade do poder de compra) por dia. Esse grupo frequentemente não tem acesso a serviços e bens essenciais (água potável, eletricidade, educação, saúde, etc.). Integrar ativamente esse grupo de 4,5 bilhões de pessoas às atividades empresariais não só melhora seus meios de subsistência, como também abre um mercado consumidor avaliado em cerca de 5 trilhões de dólares por ano. Em outras palavras, o modelo inclusivo cria uma "ponte" entre empresas e comunidades carentes, transformando os desfavorecidos de "alvos de ajuda" em "parceiros mutuamente benéficos" no ecossistema empresarial.

Principais características dos negócios inclusivos

Organizações internacionais (G20, IFC, PNUD...) apontaram quatro características principais que ajudam a identificar um modelo típico de Negócio Inclusivo:

Uma das estratégias é integrar proativamente pessoas de baixa renda: empresas inclusivas identificam claramente os grupos pobres ou vulneráveis que visam atingir e os integram diretamente em suas atividades principais. Eles podem participar como agricultores, fornecendo matéria-prima, trabalhadores, vendedores, distribuidores ou clientes em potencial. O objetivo é gerar um impacto social positivo direto, como o aumento da renda, a criação de empregos ou a melhoria do acesso a serviços essenciais para esse grupo.

Em segundo lugar, é preciso garantir a sustentabilidade financeira: o modelo de negócios internacionais deve ser comercialmente viável e autossustentável. As empresas precisam ser lucrativas ou, pelo menos, atingir o ponto de equilíbrio para manter e expandir suas operações a longo prazo. Somente sendo lucrativas, as empresas podem tratar pessoas de baixa renda como parceiras e clientes, e não como aproveitadoras, e reinvestir para ampliar seu impacto. Em resumo, os objetivos sociais caminham lado a lado com os objetivos comerciais, criando uma dinâmica vantajosa para ambos os lados.

Em terceiro lugar, a escalabilidade: um negócio inclusivo geralmente visa atender um grande número de pessoas para maximizar o impacto social. Quanto mais pessoas de baixa renda estiverem envolvidas ou se beneficiarem do modelo, mais bem-sucedido ele será. De fato, os 4,5 bilhões de pessoas na base da pirâmide representam um mercado consumidor anual de US$ 5 trilhões, uma enorme oportunidade de mercado para empresas que pensam grande. O potencial de escalabilidade também ajuda as empresas de negócios inclusivos a atrair mais investimentos (especialmente de fundos de investimento de impacto que se preocupam tanto com o lucro quanto com o impacto social).

Por fim, mensuração e gestão do impacto social: Devido aos seus objetivos sociais, as empresas de investimento dedicam grande atenção ao monitoramento e à avaliação dos resultados para as comunidades carentes. Indicadores como o número de beneficiários, o crescimento da renda e a melhoria das condições de vida são mensurados periodicamente para garantir que o projeto realmente gere mudanças positivas e para ajustar as estratégias prontamente, se necessário. Uma boa gestão de impacto ajuda as empresas a otimizar os benefícios para pessoas de baixa renda, ao mesmo tempo que reafirma o valor do modelo para investidores e parceiros.

Segundo a HEC Paris (2020), uma empresa inclusiva é aquela que apresenta as seguintes três características:

- O modelo de negócio destina-se a grupos de pessoas que estão excluídas das atividades comerciais normais ou que correm o risco de serem excluídas.

- Um modelo de negócio que visa eliminar uma ou mais "barreiras à inclusão", geralmente proporcionando às pessoas excluídas acesso a bons empregos, produtos essenciais e empréstimos e crédito decentes.

- O modelo de negócio visa o lucro e a viabilidade comercial, enfatizando especialmente o papel da distribuição justa de valor para todos.

Por meio dessas perspectivas, podemos compreender que o Negócio Inclusivo é um modelo de negócios completamente diferente dos modelos tradicionais ou sociais. Um modelo que busca o lucro integrando os grupos mais vulneráveis às cadeias de valor, em vez de fornecer apoio externo, garante a sustentabilidade e um impacto mais profundo na sociedade.

Exemplo de Modelo de Negócio Inclusivo

Em todo o mundo, muitas empresas pioneiras aplicaram com sucesso o modelo de Negócios Inclusivos, abrangendo diversas áreas, desde finanças e infraestrutura até agricultura . Aqui estão alguns exemplos típicos:

Serviços financeiros: O aplicativo de carteira eletrônica M-PESA do Quênia permite que pessoas sem conta bancária façam transações financeiras facilmente por meio de seus celulares. Lançado em 2007, o M-PESA atraiu 15 milhões de usuários quenianos, a maioria dos quais anteriormente realizava transações exclusivamente em dinheiro. O sucesso do M-PESA demonstra que pessoas de baixa renda representam um grande mercado para serviços financeiros inovadores, além de proporcionar a milhões de pessoas acesso a serviços de pagamento seguros e convenientes.

Na área de infraestrutura de água potável: Na capital Manila (Filipinas), a Manila Water implementou o programa "Água para Comunidades Carentes" (Tubig Para Sa Barangay) para conectar favelas à rede urbana de abastecimento de água. A empresa cooperou com governos locais e organizações comunitárias, apoiando a instalação de tubulações e hidrômetros a custos acessíveis. Como resultado, o programa forneceu água potável 24 horas por dia, 7 dias por semana, para cerca de 1,7 milhão de moradores de baixa renda, ajudando-os a pagar 20 vezes menos do que pagavam para comprar água de revendedores. Ao mesmo tempo, a Manila Water expandiu seu mercado e reduziu as perdas devido ao uso ilegal de água, comprovando que seu modelo de negócios inclusivo é mutuamente benéfico.

Na agricultura: a Nature's Nectar, com sede na Zâmbia, trabalha com pequenos apicultores que antes tinham dificuldade de acesso aos mercados. A empresa fornece colmeias modernas, treinamento técnico e garante mel a preços estáveis, ajudando os agricultores a aumentarem sua renda em 20 a 30% em comparação com o período anterior, tornando-se um excelente exemplo de agricultura inclusiva: garantindo matéria-prima de qualidade para os compradores e, ao mesmo tempo, melhorando a subsistência dos pequenos produtores.

No setor de distribuição e varejo: Na Índia, o Grupo Unilever implementou o Projeto Shakti para ajudar mulheres rurais a se tornarem microempreendedoras na distribuição de bens de consumo. Com treinamento em técnicas de vendas e apoio financeiro inicial, mais de 200.000 "Shakti Ammas" (mulheres de aldeia) participaram da venda de produtos da Unilever em suas comunidades. Essa iniciativa não só ajuda a Unilever a expandir seu sistema de distribuição para áreas remotas, como também empodera economicamente mulheres rurais, aumentando seu status e renda na família e na sociedade.

Benefícios e tendências de desenvolvimento dos negócios inclusivos

O crescimento dos negócios inclusivos nos últimos anos demonstra que eles não são apenas uma atividade de "responsabilidade social", mas sim uma estratégia empresarial inteligente. Muitas grandes empresas já perceberam os benefícios práticos de adotar uma abordagem inclusiva: desde a expansão da participação de mercado e o desenvolvimento de uma cadeia de suprimentos mais diversificada até a melhoria da imagem da marca. "Os negócios inclusivos provaram ser eficazes", e as empresas que adotam essa estratégia frequentemente colhem benefícios como a expansão de mercados e a diversificação das fontes de fornecimento.

No âmbito social, o modelo de negócios inclusivos contribui para a redução sustentável da pobreza e promove o objetivo de "não deixar ninguém para trás" no desenvolvimento. Ao criar empregos, aumentar a renda e melhorar o acesso a serviços para pessoas de baixa renda, os negócios inclusivos desempenham um papel fundamental na redução da desigualdade e no apoio aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Portanto, muitos governos e organizações internacionais estão incentivando a replicação desse modelo. Por exemplo, o Grupo G20 publicou um marco regulatório sobre negócios inclusivos, e a ASEAN também desenvolveu diretrizes para promover negócios inclusivos na região. No Vietnã, embora o conceito de "negócios inclusivos" ainda seja recente, o Estado começou a dar atenção a ele por meio de programas de redução da pobreza, apoio a pequenas e médias empresas e incentivo à inovação. Ao mesmo tempo, a rede de consultores de apoio a empresas de negócios inclusivos 2025 foi criada em cooperação com o Departamento de Desenvolvimento da Empresa Privada e da Economia Coletiva (Ministério das Finanças) e o Centro de Inovação e Incubação da FTU (FIIS), de acordo com as disposições do Decreto nº 80/2021/ND-CP. Todos esses elementos criaram a premissa para o desenvolvimento do modelo de Negócios Internacionais no Vietnã.

Em resumo, o conceito de Negócios Inclusivos abre uma nova mentalidade empresarial: buscar o lucro em paralelo com a criação de valor compartilhado para a sociedade. Em vez de praticar a caridade separadamente dos negócios, as empresas inclusivas integram objetivos sociais à sua estratégia empresarial. Histórias de sucesso em diversos lugares demonstram que esse modelo é totalmente viável comercialmente, trazendo, ao mesmo tempo, esperança para uma economia inclusiva, onde os mais pobres também tenham a oportunidade de ascender por meio do poder de mercado.

O que é um negócio inclusivo?

Numa comunidade montanhosa remota, o Sr. Minh, um agricultor, costumava vender seus produtos agrícolas a comerciantes a preços instáveis. A vida de sua família era sempre difícil devido à renda irregular. Então, uma empresa alimentícia o procurou, instruiu-o sobre técnicas de cultivo e firmou um contrato de compra de longo prazo. De "ajudado", o Sr. Minh tornou-se parceiro na cadeia de suprimentos da empresa. A renda de sua família está estável e aumentou significativamente. Essa história ilustra um novo modelo de negócios chamado Negócios Inclusivos: quando as empresas conectam proativamente pessoas que muitas vezes são deixadas para trás em suas operações comerciais, criando benefícios mútuos.

Fonte: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm