Lam Dong: Mais de 350 funcionários e servidores públicos foram treinados para operar o Centro de Serviços de Administração Pública.

Em 20 de julho, no Distrito 1 de Bao Loc (província de Lam Dong), o Departamento de Ciência e Tecnologia coordenou com o Centro de Serviços de Administração Pública da Província de Lam Dong para organizar uma conferência de treinamento sobre a operação do sistema de informações para lidar com procedimentos administrativos de acordo com o modelo de governo local de dois níveis.

Mais de 350 quadros, funcionários públicos e empregados públicos de comunas e distritos no sul da província de Lam Dong participaram da conferência de treinamento no Distrito 1, Bao Loc.

Estiveram presentes na cerimônia de abertura representantes do Departamento de Ciência e Tecnologia, do Centro de Serviços de Administração Pública da Província de Lam Dong e dos Departamentos de Construção, Agricultura e Meio Ambiente e Justiça.

Representantes de líderes de departamentos e filiais da província de Lam Dong participaram da conferência de treinamento.

Mais de 350 quadros, funcionários públicos, empregados públicos e 25 comunas e distritos no sul da província de Lam Dong (pertencentes a antigos distritos e cidades como Di Linh, Bao Lam, Da Huoai e Bao Loc) participaram da conferência de treinamento.

Falando na abertura da conferência de treinamento, o representante do Departamento de Ciência e Tecnologia da província de Lam Dong informou aos delegados sobre os resultados iniciais na implementação da operação do aparato de governo local de dois níveis na província.

Após o período de operação oficial, o sistema de conferência online foi conectado e operado em 124 comunas, distritos e zonas especiais da província. Atualmente, a província de Lam Dong possui 5.397 contas eletrônicas emitidas para 166 unidades administrativas; o sistema de informações para lidar com procedimentos administrativos para pessoas e empresas está conectado ao Portal Nacional de Serviços Públicos.

Delegados presentes na conferência de formação sobre o funcionamento do Centro de Serviços da Administração Pública

Além dos resultados alcançados, ainda existem muitas dificuldades e problemas no processo de tratamento dos procedimentos administrativos que precisam ser resolvidos e superados para que os Centros de Atendimento da Administração Pública possam operar de forma eficaz e tranquila para atender a população.

Especificamente, o processo de processamento e resolução de procedimentos administrativos ainda não está sincronizado; o sistema de computador em muitos Centros de Serviços de Administração Pública de comunas e distritos é antigo e precisa ser substituído; o novo sistema de informações foi implantado simultaneamente em um curto espaço de tempo, então muitos funcionários e servidores públicos não tiveram tempo de se familiarizar e não são proficientes nas operações e procedimentos de processamento na nova plataforma.

Em particular, as funções de interconexão, digitalização de registros e processamento de procedimentos exigem conhecimento profissional, habilidades digitais e estreita coordenação entre diversos departamentos. Além disso, a maioria das pessoas ainda não adquiriu o hábito de utilizar serviços públicos online, o que leva a uma baixa taxa de envio de requerimentos online.

Portanto, funcionários e servidores públicos devem executar duas tarefas ao mesmo tempo: receber e processar documentos e instruir as pessoas sobre como usar aplicativos eletrônicos, o que afeta a qualidade e o tempo de processamento.

O relator orienta e divulga normas e operações relacionadas ao sistema de autenticação eletrônica, digitalização, armazenamento e declaração de informações on-line no Centro de Atendimento da Administração Pública.

Na Conferência, representantes de líderes de departamentos e filiais da província de Lam Dong, repórteres e autoridades, servidores públicos e empregados públicos de distritos e comunas se concentraram em discutir dificuldades e problemas no sistema de informações para lidar com procedimentos administrativos nos Centros de Serviços da Administração Pública.

Os delegados estudam documentos e acompanham os repórteres para disseminar regulamentos e operações para lidar com procedimentos administrativos no Centro de Serviços da Administração Pública.

Os repórteres divulgaram regulamentos e instruções relacionados ao sistema de autenticação eletrônica, digitalização, armazenamento e declaração de informações on-line; apresentaram o sistema de pagamento eletrônico, taxas e encargos, e métodos e medidas para atualizar registros e procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Ao mesmo tempo, trocar e responder perguntas e questões surgidas de quadros, funcionários públicos e empregados públicos no processo de operação do sistema de informações para lidar com procedimentos administrativos nos Centros de Serviços da Administração Pública no nível municipal na província de Lam Dong.

De acordo com estatísticas do Portal Nacional de Serviços Públicos, até agora, o Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito 1 Bao Loc tem sido a unidade líder de 124 comunas, distritos e zonas especiais na digitalização de procedimentos administrativos.

Por meio da Conferência, pretende-se orientar e auxiliar quadros, servidores públicos e empregados públicos a acessarem rapidamente e utilizarem com proficiência as etapas e processos no tratamento de procedimentos administrativos; ao mesmo tempo, operar o sistema de serviço público de acordo com o modelo de governo local de 2 níveis para garantir eficiência, fluidez e bom atendimento às necessidades das pessoas e empresas.

Fonte: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html