Lam Dong: Mais de 350 funcionários e servidores públicos foram treinados para operar o Centro de Serviços da Administração Pública.

No dia 20 de julho, no bairro 1 de Bao Loc (província de Lam Dong), o Departamento de Ciência e Tecnologia, em coordenação com o Centro de Serviços de Administração Pública da Província de Lam Dong, organizou uma conferência de treinamento sobre a operação do sistema de informação para a resolução de procedimentos administrativos de acordo com o modelo de governo local de dois níveis.

Mais de 350 funcionários e servidores públicos de comunas e distritos da região sul da província de Lam Dong participaram de uma conferência de treinamento no Distrito 1, Bao Loc.

A cerimônia de inauguração contou com a presença de representantes do Departamento de Ciência e Tecnologia, do Centro de Serviços de Administração Pública da província de Lam Dong e dos Departamentos de Construção, Agricultura e Meio Ambiente e Justiça.

Representantes de vários departamentos e agências da província de Lam Dong participaram da conferência de treinamento.

Mais de 350 funcionários, servidores públicos e empregados de 25 comunas e bairros da região sul da província de Lam Dong (pertencentes a antigos distritos e cidades como Di Linh, Bao Lam, Da Huoai e Bao Loc) participaram da conferência de treinamento.

Em suas observações iniciais na conferência de treinamento, um representante do Departamento Provincial de Ciência e Tecnologia de Lam Dong informou os participantes sobre os resultados iniciais da implementação do sistema de governo local de dois níveis na província.

Assim, após entrar oficialmente em operação, o sistema de videoconferência online foi conectado e está funcionando em 124 comunas, distritos e zonas especiais da província. Atualmente, a província de Lam Dong possui 5.397 contas eletrônicas emitidas para 166 unidades administrativas; o sistema de informação para lidar com procedimentos administrativos para cidadãos e empresas está interligado ao Portal Nacional de Serviços Públicos.

Delegados presentes na conferência de treinamento sobre o funcionamento do Centro de Serviços Administrativos Públicos.

Apesar das conquistas, muitas dificuldades e obstáculos persistem no processo de gestão dos procedimentos administrativos, os quais precisam ser abordados e superados para que os Centros de Serviços Administrativos Públicos possam operar de forma eficaz e eficiente a serviço da população.

Especificamente, o processo de gestão e resolução de procedimentos administrativos ainda não está sincronizado; os sistemas informáticos em muitos Centros de Serviços Administrativos Públicos em comunas e bairros são antigos e precisam de ser substituídos; o novo sistema de informação foi implementado simultaneamente num curto período de tempo, pelo que muitos funcionários e servidores públicos ainda não tiveram tempo de se familiarizar e tornarem-se proficientes nas operações e procedimentos de processamento na nova plataforma.

Em particular, funções como troca de dados, digitalização de documentos e processamento de procedimentos exigem conhecimento profissional, habilidades digitais e estreita coordenação entre vários departamentos. Além disso, a maioria dos cidadãos ainda não desenvolveu o hábito de usar serviços públicos online, resultando em uma baixa taxa de envio de solicitações online.

Portanto, os funcionários públicos têm que desempenhar duas tarefas simultaneamente: receber e processar os pedidos, além de orientar os cidadãos sobre como usar os aplicativos eletrônicos, o que afeta a qualidade e o tempo necessário para processá-los.

O palestrante orientou e divulgou as normas e os procedimentos relacionados ao sistema de autenticação eletrônica, digitalização, arquivamento e envio de informações online no Centro de Serviços Administrativos Públicos.

Na conferência, representantes dos departamentos e agências da província de Lam Dong, palestrantes, funcionários e empregados de bairros e comunas concentraram-se em discutir as dificuldades e os obstáculos no sistema de informação para lidar com procedimentos administrativos nos Centros de Serviços Administrativos Públicos.

Os participantes analisaram documentos e acompanharam as explicações dos apresentadores sobre os regulamentos e procedimentos para lidar com questões administrativas no Centro de Serviços Administrativos Públicos.

Os palestrantes divulgaram regulamentos e diretrizes relacionados ao sistema de autenticação eletrônica, digitalização, arquivamento e envio de informações online; apresentaram o sistema de pagamento eletrônico, taxas e encargos, e os métodos e medidas para atualização de registros e procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Ao mesmo tempo, a reunião teve como objetivo trocar informações e abordar dúvidas e problemas levantados por funcionários e servidores durante a operação do sistema de informação para o gerenciamento de procedimentos administrativos nos Centros de Serviços Administrativos Públicos em nível de comuna na província de Lam Dong.

Segundo as estatísticas do Portal Nacional de Serviços Públicos, o Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito 1, Bao Loc, é atualmente a unidade líder entre 124 comunas, distritos e zonas especiais na implementação da digitalização dos procedimentos administrativos.

A conferência tem como objetivo orientar e auxiliar funcionários e servidores públicos no acesso rápido e na utilização eficiente das etapas e procedimentos no tratamento de questões administrativas; e, ao mesmo tempo, operar o sistema de serviço público de acordo com o modelo de governo local de dois níveis, a fim de garantir eficiência, bom funcionamento e atendimento de qualidade às necessidades dos cidadãos e das empresas.

Fonte: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html