O que os líderes da Apax dizem sobre os repetidos atrasos no reembolso das mensalidades aos pais?

A disputa sobre o reembolso das mensalidades entre a Apax Leaders e os pais continua sendo um tema polêmico até hoje.

Na tarde de 17 de outubro, a Apax Leaders Joint Stock Company enviou uma carta de desculpas aos pais e alunos de seus centros a respeito do atraso no reembolso das mensalidades. O documento foi assinado e carimbado ontem (16 de outubro) pelo Sr. Nguyen Ngoc Thuy (Shark Thuy), Diretor Geral da Apax Leaders.

Em sua carta de desculpas, a Apax Leaders reconheceu que a liderança da empresa não seguiu o cronograma de reembolso de mensalidades conforme acordado com os pais no Sul, "afetando os alunos em certa medida e causando ansiedade e frustração aos pais por um longo período".

Segundo a Apax Leaders, após retomar as operações em meio a muitas dificuldades, a empresa priorizou todos os recursos para estabilizar os estudos dos alunos atuais, garantindo também o direito ao reembolso daqueles que desejam receber o valor pago. "No entanto, nas circunstâncias atuais, surgiram muitas dificuldades imprevistas, o que levou a um atraso no plano de reembolso para os pais em relação ao prometido", explica o documento.

"[A equipe de gestão da Apax] gostaria de apresentar nossas mais sinceras desculpas e assumir a responsabilidade perante todos os pais e alunos... A Apax está sempre atenta e se esforça para construir uma base financeira sólida para cumprir sua obrigação de reembolsar as mensalidades aos pais", afirmou o comunicado, sem especificar quando os reembolsos das mensalidades seriam retomados.

Último comunicado da Apax Leaders, datado de 16 de outubro, para pais e alunos.

Anteriormente, devido a atrasos no reembolso das mensalidades, dezenas de pais de alunos da Apax Leaders se reuniram no centro Phan Xich Long (Distrito de Phu Nhuan) na tarde de 10 de outubro para exigir seu dinheiro de volta, mas sem sucesso. Especificamente, de acordo com a ata assinada com os pais em abril, a direção da Apax Leaders dividiu os pais em dois grupos para tratar do reembolso das mensalidades.

O Grupo 1 inclui os casos em que os saldos das mensalidades foram confirmados, um plano de reembolso foi estabelecido e os pagamentos estão em atraso de acordo com os acordos previamente firmados com os representantes da Apax Leaders. Para este grupo, a empresa se compromete a reembolsar as mensalidades em 3 parcelas, de 9 de junho a 20 de agosto, via conta bancária, sendo 20% na primeira parcela e 40% nas duas parcelas subsequentes. Os pais que necessitarem de um reembolso inferior a 5 milhões de VND em mensalidades receberão o valor integral na primeira parcela.

O Grupo 2 é composto pelos pais restantes, incluindo aqueles que confirmaram a matrícula, aqueles que já definiram ou ainda não definiram um plano e aqueles que ainda não confirmaram. Esses casos são divididos em 5 parcelas de pagamento, cada uma com 20% transferidos via conta bancária. Três parcelas vencem em 2023, nos dias 9 de outubro, 20 de novembro e 20 de dezembro, respectivamente, e duas parcelas vencem em 2024, nos dias 20 de março e 20 de abril. Este também é o maior grupo de pais.

No entanto, até o momento, muitos pais relatam que ainda não receberam o dinheiro (para o grupo 2) ou não receberam o valor total da Apax Leaders (para o grupo 1) porque a empresa tem repetidamente perdido prazos.

O Sr. Nguyen Ngoc Thuy (de camisa branca) finalizou o cronograma de reembolso das mensalidades com os pais na região Sul no início de abril.

A controvérsia entre a Apax Leaders e os pais na cidade de Ho Chi Minh começou em novembro de 2022. Muitos pais acusaram os centros de não atenderem aos padrões de qualidade, de fecharem arbitrariamente e da Apax Leaders de repetidamente descumprir promessas de reembolso das mensalidades e, em seguida, de interromper a comunicação. Somente no início de abril a empresa finalizou oficialmente um cronograma de reembolso com os pais, mas a questão das mensalidades permanece sem solução até hoje.

O Gabinete da Agência de Investigação do Ministério da Segurança Pública da Cidade de Ho Chi Minh e o Departamento de Polícia Econômica da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh também receberam centenas de denúncias de pais contra a Apax Leaders. De acordo com a página de informações de serviços do Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Ho Chi Minh, apenas os centros de Phan Xich Long e Him Lam (Distrito 6) estão atualmente licenciados para operar, enquanto 39 dos outros 41 centros foram suspensos, e um já foi dissolvido.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/lien-tiep-tre-hen-hoan-hoc-phi-cho-phu-huynh-apax-leaders-noi-gi-185231017132711587.htm