Benefícios do exame médico e tratamento do seguro saúde com CCCD com chip incorporado

No entanto, muitos pacientes ainda carregam consigo o cartão de identificação de cidadão (CCCD) e o cartão do seguro de saúde (HIC) quando vão a exames e tratamentos médicos. Muitos outros pacientes hesitam e não querem usar o CCCD com chip.

Hábito de carregar o cartão do seguro de saúde

No Hospital Distrital de Tan Phu (HCMC), o número de pacientes em espera é bastante grande (o hospital recebe em média de 3.000 a 4.000 consultas por dia). Quando chegou a sua vez, uma paciente apresentou seu documento de identidade e, menos de 30 segundos depois, a recepcionista devolveu o documento para que ela pudesse se dirigir rapidamente à área de exames e tratamento médico. Ela não se esqueceu de avisar à repórter do Thanh Nien : "Eu sabia disso (referindo-se ao exame e tratamento médico com documento de identidade - repórter) há muito tempo, graças à minha filha que me contou".

Outra paciente estava sentada na fileira de cadeiras aguardando sua vez de se registrar para um exame musculoesquelético. Ela tinha tanto o cartão de identificação quanto o cartão do plano de saúde emitidos em agosto de 2021. Quando questionada se sabia que um cartão de identificação com chip poderia ser usado para se registrar no plano de saúde sem um cartão de plano de saúde, ela balançou a cabeça negativamente. "Ter um único cartão de identificação é conveniente, mas é cansativo ter medo de problemas. Esperar na fila de manhã até agora, e se algo acontecer, você tem que correr para casa para obter outro cartão do plano de saúde? É um desperdício de esforço e dinheiro. Certifique-se de tudo", disse ela.

Pacientes vão ao hospital do seguro de saúde para exame e tratamento no Hospital Distrital de Tan Phu, na Cidade de Ho Chi Minh

De acordo com a recepcionista do balcão de atendimento do plano de saúde do Hospital Distrital de Tan Phu, até 90% dos pacientes vêm para receber tratamento do plano de saúde usando seus cartões de identificação, o que é muito conveniente. No entanto, a maioria das pessoas que usam cartões de identificação com chip também têm seus cartões de plano de saúde anexados. Os demais são cartões de identificação emitidos antes da integração do plano de saúde (a partir de julho de 2021); esse número deve comparar as informações do cartão do plano de saúde com as do documento de identidade ou carteira de habilitação e documento de identidade com foto. "Jovens e estudantes sabem que usar um cartão de identificação com chip é suficiente. Quanto aos idosos, eles são muito cuidadosos, trazendo seus cartões de plano de saúde. Quando os recebemos e devolvemos, eles perguntam por que não aceitamos plano de saúde?", disse a recepcionista do Hospital Distrital de Tan Phu.

Medo de perder o cartão de identificação com chip

Um representante do Hospital Distrital 11 (HCMC) também afirmou que o hospital implementou o tratamento de plano de saúde por meio de cartões de identificação com chip. Ao receber tratamento de plano de saúde, o hospital aconselhou as pessoas a trazerem apenas seus cartões de identificação com chip na próxima vez, mas os pacientes disseram que preferem levar seus cartões de plano de saúde à clínica.

Exame médico e tratamento com cartão de identificação com chip no Hospital Popular Gia Dinh

Da mesma forma, de acordo com o Dr. CK.2 Nguyen Thi My Linh, Chefe do Departamento de Exames do Hospital Popular Gia Dinh (HCMC), o hospital possui 15 balcões de atendimento para pacientes com plano de saúde. Com apenas um cartão de identificação com chip, ao verificar todas as informações dos pacientes com plano de saúde, ele será exibido de forma clara e conectado ao portal de informações do Seguro Social. "O cartão de identificação com chip ajuda a equipe a economizar tempo, de forma rápida, organizada e ágil; verifica o paciente correto; verifica o trajeto (histórico de exames médicos do paciente). A verificação de todas as informações leva apenas 30 segundos, o que ajudará a reduzir o tempo de espera dos pacientes. Atualmente, em média, o hospital recebe de 4.000 a 5.000 pacientes por dia para exames, sendo que os pacientes com plano de saúde representam 80%", disse o Dr. My Linh.

No entanto, de acordo com o Dr. My Linh, pacientes mais velhos ainda preferem usar cartões de seguro saúde de papel e, por medo de perder seus cartões de identificação com chip, continuam usando seus antigos. "Pedimos aos pacientes que mostrassem seus cartões de identificação com chip para verificar suas informações, mas alguns pacientes se recusaram a mostrá-los, dizendo: 'E se os perdessem?'. Depois, mostraram seus antigos cartões de identificação e guardaram os novos em casa", disse o médico, acrescentando que, se os pacientes não trouxerem seus cartões de identificação, precisarão mostrar o número do documento de identidade, a carteira de habilitação e um documento de identidade com foto.

Traz muitos benefícios

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Thu Hang, Diretora Adjunta do Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh, a cidade conta atualmente com 376/391 unidades de saúde utilizando cartões de seguro saúde, atingindo 96,16%. As demais unidades não implementaram essa prática devido à falta de novos pacientes e aos custos de tratamento do seguro saúde. Em 19 de junho, a Cidade de Ho Chi Minh contava com mais de 4 milhões de consultas médicas utilizando cartões de seguro saúde, das quais mais de 3,2 milhões utilizam cartões de seguro saúde com informações.

Os líderes do Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh avaliaram que o uso de planos de saúde com cartões de identificação com chip trouxe muitos benefícios práticos tanto para os pacientes quanto para as instituições médicas. Ao mesmo tempo, contribuiu para superar limitações na reforma administrativa, como a redução de procedimentos e do tempo de espera para os pacientes, a dispensa da apresentação de cartões de seguro saúde em papel, a dispensa da solicitação de reemissão em caso de perda ou cartões rasgados, danificados ou vencidos... Isso também traz benefícios práticos na etapa de gestão de pacientes em instituições médicas, em termos de transparência de informações, evitando fraudes e especulação na área da saúde.

No entanto, os líderes do Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh reconheceram que ainda há casos de consulta de cartões CCCD, mas não há informações porque a sincronização dos dados do seguro saúde com o Banco de Dados Nacional da População não atingiu 100%. Atualmente, a sincronização dos dados do seguro com o Banco de Dados Nacional da População, de acordo com o Projeto 06 na Cidade de Ho Chi Minh, atingiu 89%, enquanto 11% não foram sincronizados. O Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh está coordenando com departamentos, filiais e setores da cidade para acelerar a atualização da identificação pessoal no banco de dados e a sincronização com o banco de dados do seguro, se esforçando para completar 100% até o final do segundo trimestre de 2023. Fortalecer o trabalho de comunicação para que as pessoas possam usar o CCCD ao irem a exames e tratamentos médicos. Ao mesmo tempo, recomenda-se que as instalações de exames e tratamentos médicos anunciem publicamente aos participantes do seguro saúde que eles podem usar o CCCD com chip ou por meio do aplicativo VNEID ao irem a exames e tratamentos médicos. Não haverá recusa de exame e tratamento médico quando as pessoas fornecerem seus documentos de identidade, e as informações foram sincronizadas entre o Banco de Dados do Seguro Nacional e o Banco de Dados da População Nacional.

O Seguro Social da Cidade de Ho Chi Minh lembra aos pacientes que, ao comparecerem para o primeiro exame médico, devem apresentar o cartão do plano de saúde ou smartphone com o aplicativo VSSID integrado e documento de identidade com foto. Caso o paciente tenha recebido tratamento do plano de saúde por meio do aplicativo CCCD ou VNEID, a partir do próximo exame médico, basta apresentar o CCCD ou o VNEID. Caso o CCCD ainda não tenha integrado os dados do cartão do plano de saúde ou o participante do plano de saúde não tenha uma conta VNEID, o hospital deverá receber o paciente de acordo com o procedimento de tratamento do plano de saúde.

O Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh também orientou suas unidades de exames e tratamento médico afiliadas a promover o tratamento de seguro saúde usando cartões CCCD com chip e aplicativos VNEID. De acordo com o Departamento de Saúde, até o momento, todos os hospitais com tratamento de seguro saúde na cidade implementaram o tratamento de seguro saúde usando cartões CCCD com chip. No entanto, a taxa de pacientes que o utilizam ainda é baixa. Portanto, o Departamento de Saúde recomenda que as unidades continuem a promover o trabalho de informação, propaganda e mobilização para que a equipe médica e suas famílias, pacientes e parentes venham às unidades para conhecer e entender as conveniências e benefícios, mudando assim os hábitos, usando cartões CCCD com chip e aplicando VNEID ao ir ao tratamento de seguro saúde em vez de cartões de seguro saúde de papel. As unidades garantem proativamente as condições de infraestrutura técnica (atualização de software, leitores CCCD com chip e módulos biométricos integrados, etc.) para estarem prontas para implantar a integração e a autenticação biométrica no tratamento de seguro saúde usando cartões CCCD com chip.

O Departamento de Saúde solicita aos chefes de unidade que organizem e divulguem seriamente o conteúdo acima a todos os funcionários, esforçando-se para que cada unidade médica de seguro saúde garanta que 80% dos pacientes recebam exames e tratamentos médicos usando cartões de identificação com chip ou contas de identificação eletrônica de nível 2, a serem concluídos antes de 30 de junho, de acordo com a orientação do Comitê Popular da Cidade e do Comitê Diretor do Projeto 06 da Cidade.

De acordo com o relatório policial, após quase 1 ano de implementação, 12.275/13.047 estabelecimentos médicos em todo o país implementaram cartões de identificação com chip integrados ao seguro saúde (atingindo 94,08%), com 18,5 milhões de cidadãos usando cartões de identificação para exames e tratamentos médicos em todo o país. Thanh Hoa é a localidade com o maior número de cidadãos usando cartões de identificação para exames e tratamentos médicos, com mais de 3 milhões de pessoas (representando 16,48%). Enquanto isso, Kien Giang tem o menor número, com 33.541 cidadãos (representando 0,18%). A implantação e implementação desta solução economizou dinheiro na impressão de cartões de seguro saúde em papel (VND 24,7 bilhões em comparação com 2021), o que foi acordado, apoiado e muito apreciado pela população.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/loi-ich-khi-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-bang-cccd-gan-chip-185230621123318169.htm