Golpes sofisticados pegam as vítimas desprevenidas.
Em 19 de novembro de 2024, a Sra. CTQ (1978, Ca Mau ) relatou às autoridades um golpe online de mais de dez milhões de VND. Segundo o relato da Sra. Q., um desconhecido se fez passar por funcionário da companhia elétrica e anunciou que a energia elétrica da residência da Sra. Q. seria cortada por falta de pagamento da conta de luz do mês anterior. Em seguida, o golpista pediu à Sra. Q. que acessasse um link suspeito, instalasse um aplicativo falso e realizasse algumas operações para pagar a conta de luz online.
Devido à falta de experiência no manuseio do aplicativo, a Sra. Q. seguiu as instruções dos criminosos e o instalou no dispositivo. Depois disso, os criminosos continuaram a se passar por ela e a ligar para "incentivar" os clientes a acessarem o aplicativo Viettel Money. Usando truques sofisticados para assumir o controle remoto do dispositivo, os criminosos conseguiam transferir dinheiro facilmente da conta da vítima.
Mensagens, chamadas e aplicativos fraudulentos de golpistas se passando por funcionários da Companhia de Energia Elétrica.
Ao descobrir a perda de dinheiro em sua conta, a Sra. Q. contatou imediatamente a equipe de atendimento ao cliente da Viettel Money para verificar o histórico de transferências e foi orientada a registrar uma queixa nas autoridades locais. Durante a investigação, as autoridades determinaram que o celular da cliente havia acessado um site falso e baixado um aplicativo com código malicioso, o que resultou no roubo de informações e do dinheiro da conta.
Sabe-se que, anteriormente, a Sra. Q. participou com sucesso do programa de Seguro de Segurança Cibernética da Viettel Money. Este é um programa complementar (gratuito durante o primeiro mês ao utilizar o serviço de seguro) para transações de transferência de dinheiro na Viettel Money, ajudando os clientes a aumentar a proteção de suas contas.
Assim, no momento do incidente em que o dispositivo foi roubado, a cliente recebeu um pacote de seguro gratuito da Viettel Money para transações de transferência de dinheiro. Após a Sra. Q. relatar o incidente, a Viettel Money continuou acompanhando e coordenando com a seguradora para garantir os direitos dos clientes participantes do Seguro de Segurança Cibernética.
Os clientes da CTQ recebem benefícios de seguro de cibersegurança.
Seguro de cibersegurança: solução de gestão de riscos financeiros no espaço digital.
A história da Sra. Q é apenas um exemplo da importância da gestão de riscos financeiros em transações no ambiente digital, especialmente no que diz respeito aos provedores de serviços e aplicativos financeiros digitais. Ao comentar o caso, um representante da Viettel Money declarou: "Os direitos e a segurança dos clientes são sempre a principal prioridade da equipe de operações da Viettel Money. Além de oferecer recursos e serviços que proporcionam os mais diversos benefícios possíveis, a Viettel Money também busca aprimorar continuamente a segurança, acompanhar e apoiar o gerenciamento e a previsão de riscos. O Seguro de Segurança Cibernética é um dos esforços para ajudar a proteger ao máximo as contas dos clientes, em um contexto de fraudes online cada vez mais sofisticadas."
Sabe-se que o Seguro de Cibersegurança é fruto da cooperação entre a Viettel Money e a VBI Insurance Company, lançada em novembro de 2024, para ajudar os clientes a estarem o mais protegidos possível* contra riscos de cibersegurança ao realizarem transferências de dinheiro. (*proteção máxima de acordo com o pacote de seguro contratado)
O seguro de cibersegurança continua sendo um esforço da Viettel Money para aprimorar a segurança e a experiência do cliente.
Ao realizar transferências de dinheiro na Viettel Money, os clientes têm a oportunidade de adquirir um Seguro de Segurança Cibernética gratuito durante o primeiro mês. Nos meses seguintes, a taxa de manutenção é de apenas 5.000 VND/mês, com proteção de até 50 milhões de VND/ano em caso de incidentes de segurança como o ocorrido com a Sra. Q.
Com benefícios de compensação elevados e suporte rápido e eficaz, o Seguro de Cibersegurança da Viettel é considerado uma solução prática para proteger os usuários contra riscos de ataques cibernéticos, como fraudes em transferências de dinheiro devido a transações falsas, vazamento de informações pessoais por meio de sites fraudulentos ou instalação acidental de malware. Graças a isso, os usuários podem ficar tranquilos quanto à proteção do saldo de suas contas e à gestão de riscos financeiros diante dos desafios da sociedade digital.
Além de proteger os clientes contra riscos de fraude, os pacotes de Seguro de Segurança Cibernética da Viettel Money também são responsáveis pelo pagamento de um custo de 35 milhões de VND, um nível de proteção de até 100% caso o titular da conta sofra qualquer risco relacionado a danos acidentais e arque com os custos do tratamento desses danos.
Fonte: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm
Comentário (0)