Muitos serviços são gratuitos no aplicativo EVNHANOI ao fazer contratos de compra de energia elétrica

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Graças ao aplicativo EVNHANOI, desde setembro deste ano, a família do Sr. Khanh Hoang (Pham Tuan Tai, Cau Giay) conseguiu alterar sua cota de consumo de eletricidade com apenas algumas operações no telefone. " Meu filho mais velho acabou de se casar, então decidi separar a casa para que eles tenham independência. Achei que levaria muito tempo para concluir os procedimentos de alteração das informações do contrato, mas meu filho disse que existe um aplicativo de eletricidade, então você pode fazer isso imediatamente no seu telefone ", disse o Sr. Hoang.

Assim como o Sr. Hoang, a Sra. Ngoc Dung (Hai Ba Trung, Hanói ) comprou recentemente um apartamento para sua filha morar sozinha. Sabendo que o aplicativo EVNHANOI pode registrar e acompanhar o andamento do processamento de solicitações de eletricidade, a Sra. Dung só precisou se sentar em casa e se registrar para alterar o assunto do contrato de energia do antigo proprietário para o nome de sua filha. Depois de apenas 3 dias, seu pedido foi atendido.

Interface para alterar o assunto do contrato no aplicativo EVNHANOI.

“ Eu já conhecia o aplicativo EVNHANOI há muito tempo, mas achava que era apenas para monitoramento diário de energia elétrica. Agora que preciso me cadastrar para o serviço de energia elétrica, também me cadastrei para experimentar. Não esperava que fosse tão rápido e prático e, o mais importante, não custa nada”, compartilhou a Sra. Dung, animada.

A alteração de informações contratuais é apenas um dos tipos de serviços gratuitos durante a execução do contrato. A alteração de informações, a alteração da finalidade do uso de eletricidade, a alteração da tarifa de uso de eletricidade, a renovação e a rescisão do contrato do cliente também são totalmente gratuitas.

Com os tipos de serviços acima, os clientes só precisam fornecer informações relacionadas a documentos de identificação, informações que identifiquem o sujeito no local de compra de eletricidade, informações que identifiquem a finalidade do uso de eletricidade (no caso de fornecimento de eletricidade não residencial), informações que identifiquem o número de domicílios e autorização dos domicílios que usam a mesma eletricidade (no caso de alteração da tarifa de uso de eletricidade), registrar o gráfico de carga (no caso de energia não residencial ≥ 40 kW), em no máximo 3 dias úteis, a EVNHANOI resolverá as solicitações do cliente.

Além disso, os clientes também podem se registrar e usar serviços de eletricidade online no ecossistema de atendimento ao cliente da EVNHANOI, como o site evnhanoi.vn; o aplicativo EVNHANOI; a página Zalo OA EVNHANOI...

Serviços gratuitos durante a execução do contrato.

Juntamente com os esforços para garantir um fornecimento de energia seguro, contínuo e estável, para oferecer aos clientes uma experiência que seja "fácil de acessar, fácil de participar, fácil de monitorar", a EVNHANOI otimizou muitos recursos nos negócios e no atendimento ao cliente.

Todas as atividades da Corporação visam criar a melhor conveniência para os clientes, tendo como objetivo principal os interesses e a satisfação dos clientes. Durante o processo de cadastro para serviços de eletricidade, caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da EVNHANOI: 19001288 (funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana) para obter orientações e respostas.

Bao Anh

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Fonte