Transparência de mercado, controle de qualidade para que as pessoas possam comprar medicamentos online com segurança

No Vietnã, o mercado de medicamentos online começou a crescer fortemente entre 2017 e 2018 e atualmente representa cerca de 5% a 8% da participação no mercado de medicamentos, com mais de 1.000 empresas farmacêuticas online.

No Vietnã, o mercado de medicamentos online começou a crescer fortemente entre 2017 e 2018 e atualmente representa cerca de 5% a 8% da participação no mercado de medicamentos, com mais de 1.000 empresas farmacêuticas online.

De acordo com relatórios e pesquisas publicados, até 2025, os consumidores conectados representarão quase 40% da população global e contribuirão com mais de 50% do consumo anual total em todo o mundo . Consumidores conectados são definidos como aqueles que têm acesso à internet e estão dispostos a gastar com sua renda.

É responsabilidade das empresas farmacêuticas fornecer aos clientes informações sobre medicamentos e conselhos sobre o uso de medicamentos.

De acordo com o Sr. Nguyen Tuan Cuong, Diretor do Departamento de Administração de Medicamentos do Ministério da Saúde , atualmente no Vietnã, o número de consumidores conectados em 2015 era de 23 milhões de pessoas. No entanto, espera-se que esse número quase dobre, chegando a 40 milhões de pessoas em 2025. Atualmente, o valor total de produtos comprados e vendidos pelo canal de comércio eletrônico do Vietnã atingiu dezenas de bilhões de dólares.

Dessa forma, percebe-se que o e-commerce é um novo método de negócios, uma tendência inevitável na era digital . Isso proporciona muitas oportunidades para varejistas e empresas, pois não apenas adiciona um canal de vendas, mas também abre novos mercados, promove produtos e expande as capacidades comerciais da empresa.

Ao mesmo tempo, também facilita o acesso das pessoas a informações e a compra de medicamentos comuns, como os sem receita, com mais facilidade.

Apesar de suas inúmeras vantagens notáveis, segundo o Sr. Cuong, como os medicamentos são bens essenciais que afetam diretamente a saúde e até mesmo a vida dos pacientes, a Administração de Medicamentos do Vietnã também é muito cautelosa ao propor regulamentações sobre o comércio eletrônico no setor farmacêutico ao promulgar esta Lei. Para um controle rigoroso, ferramentas de gestão serão implantadas de forma sincronizada, incluindo pré-inspeção e pós-inspeção.

A lei estipula que um estabelecimento que pretenda realizar comércio eletrónico deve ser avaliado especificamente quanto às suas instalações, pessoal e documentação, e deve obter um Certificado de Elegibilidade para Negócios Farmacêuticos. Ou seja, deve ser um estabelecimento comercial existente e licenciado para operar de forma tradicional. As vendas online são simplesmente uma atividade realizada em paralelo com as vendas tradicionais.

Portanto, seja operando de forma tradicional ou online, o estabelecimento ainda deve cumprir as normas gerais. Além disso, a Lei também estipula que, exceto em casos de quarentena devido a epidemias do grupo A, os estabelecimentos farmacêuticos só podem vender, por meio de comércio eletrônico, medicamentos sem receita médica que não sejam medicamentos especialmente controlados ou medicamentos com restrições de venda a varejo.

Ao mesmo tempo, é estritamente proibido comercializar medicamentos e ingredientes farmacêuticos por meio do comércio eletrônico, exceto plataformas de negociação eletrônica, aplicativos de vendas eletrônicas e sites de vendas eletrônicas com funções de pedidos online. Isso significa que todas as vendas online e transmissões ao vivo por indivíduos espontâneos com produtos farmacêuticos são proibidas.

A responsabilidade dos estabelecimentos farmacêuticos é fornecer informações aos clientes sobre medicamentos e aconselhamento sobre o uso de medicamentos. As circulares que orientam as boas práticas no varejo de medicamentos serão ajustadas e alteradas em conformidade e conterão requisitos específicos para a operação de estabelecimentos farmacêuticos na forma de comércio eletrônico, incluindo o método de implementação, o aconselhamento sobre o uso de medicamentos e a responsabilidade do profissional responsável pela venda de medicamentos no ambiente eletrônico.

Por exemplo, controlar e aprovar a distribuição de medicamentos em estabelecimentos de varejo; consultar e registrar informações de consulta sobre o uso de medicamentos antes que o medicamento seja entregue aos clientes...

O estabelecimento deve notificar a autoridade competente antes de realizar negócios por meio de comércio eletrônico. Paralelamente às regulamentações para gerenciar rigorosamente as atividades de comércio eletrônico, a Administração de Medicamentos do Vietnã também está revisando e propondo atos e medidas adicionais para sancionar infrações administrativas relacionadas ao comércio eletrônico no setor farmacêutico.

Na fase inicial de implementação da Lei, as atividades de comércio eletrônico certamente serão priorizadas para inspeção e supervisão, a fim de garantir que as regulamentações sejam implementadas de forma adequada e completa, ajudando as pessoas a usar medicamentos de forma segura e eficaz.

Anteriormente, ao falar sobre a Lei de Farmácias alterada, que permite a venda de medicamentos sem receita online, a Sra. Nguyen Do Quyen, Diretora Geral Adjunta da FPT Retail, comentou que a legalização da venda online de medicamentos na Lei de Farmácias alterada está em linha com as tendências do mercado e deve trazer muitos impactos positivos. Consequentemente, as pessoas desfrutarão de muitos benefícios na compra de medicamentos ou produtos de saúde.

Ao mesmo tempo, a legalização das atividades de comércio de drogas on-line também ajuda a tornar o fornecimento e a gestão do comércio e uso de drogas transparentes e eficazes, visando a identificação de cada transação, contribuindo positivamente para melhorar a eficácia do tratamento do paciente, reduzindo a carga sobre o sistema hospitalar, em linha com a tendência de desenvolvimento da região e do mundo na transformação digital.

“Pela primeira vez, a operação do modelo de rede de farmácias foi oficial e especificamente legalizada. Isso é de grande importância para as empresas, confirmando o reconhecimento da Assembleia Nacional e dos órgãos de gestão pelo papel das redes de farmácias no fornecimento de medicamentos aos consumidores”, disse a Sra. Quyen.

Embora feliz que as vendas de medicamentos online tenham um corredor legal, de acordo com os líderes da FPT Retail, a empresa espera que, no futuro próximo, ao desenvolver decretos e circulares de orientação, o Governo e o Ministério da Saúde recebam opiniões diversas e, ao mesmo tempo, consultem o modelo de gestão de vendas de medicamentos online de países com características semelhantes ao Vietnã para emitir instruções detalhadas adequadas à economia digital.

Sabe-se que comprar medicamentos online não só beneficia os consumidores como também promove a transformação digital na indústria farmacêutica, criando um ambiente de negócios mais transparente e moderno.

As empresas farmacêuticas, especialmente as farmácias on-line, não apenas melhoram a eficiência da gestão e das operações de depósito, mas também tornam os produtos farmacêuticos mais acessíveis aos consumidores em todas as regiões, das áreas urbanas às rurais.

Em particular, quando o Politburo emitiu a Resolução nº 57-NQ/TW em 22 de dezembro de 2024, com o objetivo de aprimorar a aplicação da tecnologia da informação nas áreas de saúde e produtos farmacêuticos, a implantação de vendas de medicamentos on-line pela FPT Long Chau por meio da plataforma VNIed não é apenas um passo estratégico para a empresa, mas também um passo adequado e oportuno na implementação dos objetivos comuns do país.

Anteriormente, comprar medicamentos em farmácias tradicionais não só demandava tempo e esforço, como também representava o risco de os consumidores se depararem com produtos de origem desconhecida. Com a plataforma de vendas online de medicamentos da FPT Long Chau, cada produto é rigorosamente testado quanto à qualidade e tem origem clara, gerando assim uma forte confiança nas pessoas na hora de comprar medicamentos.

Em particular, isso também ajuda pessoas em áreas remotas a acessar facilmente medicamentos genuínos sem ter que se preocupar com a qualidade ou viajar muito.

A FPT Long Chau não apenas fornece produtos farmacêuticos famosos, mas também coopera com empresas farmacêuticas nacionais e estrangeiras, garantindo um fornecimento diversificado e abundante de produtos farmacêuticos.

O representante da FPT Long Chau disse que a empresa não tem como objetivo apenas vender medicamentos, mas também transmitir informações de saúde, ajudando as pessoas a pesquisar facilmente informações sobre medicamentos, doenças e métodos de tratamento.

Vender medicamentos on-line por meio do VNIed é um grande passo à frente para nos ajudar a alcançar os consumidores de forma rápida e eficaz, especialmente aqueles que não têm muito tempo para ir à loja.

A transformação digital não só ajuda a otimizar o processo de vendas, como também traz muitos benefícios à gestão de medicamentos. O uso da plataforma VNIed permite que a FPT Long Chau integre sistemas inteligentes de gestão de armazéns e distribuição, ajudando a monitorar a qualidade dos medicamentos desde a importação até a entrega aos clientes.

Fonte: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html