As pessoas e as empresas são o centro.
Um dos pontos de vista notáveis da Estratégia é que as pessoas e as empresas são o centro, o principal sujeito e a força motriz da transformação digital do setor bancário. O Banco Central desempenha um papel de liderança, promovendo e criando as condições mais favoráveis para o desenvolvimento tecnológico, a inovação e a transformação digital em todo o setor; o objetivo final é oferecer serviços bancários convenientes e inteligentes, com interface amigável, acesso multicanal e multidispositivo, segurança e confiabilidade, contribuindo assim para a melhoria da vida financeira das pessoas e a eficiência operacional das empresas. Ao mesmo tempo, reformar e aperfeiçoar o arcabouço legal e institucional é uma tarefa fundamental; os dados são a base essencial; a segurança da informação e a segurança da rede são fatores-chave...
A Decisão 3579 também enfatiza a necessidade de "perceber corretamente o papel decisivo no sucesso da transformação digital", em que cada quadro, funcionário público, empregado do setor público e trabalhador da indústria precisa considerar isso uma tarefa estratégica, acompanhando de perto a direção do Partido, do Governo e a orientação de desenvolvimento de longo prazo da Indústria.
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| Estratégia de transformação digital para o setor bancário até 2030 |
A Visão Estratégica identifica que, até 2030, o setor bancário vietnamita continuará a afirmar seu papel pioneiro na transformação digital nacional, em consonância com a orientação e a visão do Partido e do Estado sobre o governo digital, construindo com sucesso um Banco Estatal digital; colocando os clientes no centro do ecossistema financeiro digital inteligente, desenvolvendo um banco digital abrangente e seguro com base em tecnologia avançada; aprimorando a eficiência da gestão e a competitividade; digitalizando e automatizando ao máximo as operações comerciais de forma abrangente, explorando efetivamente as conquistas da Indústria 4.0 e da inovação; promovendo o desenvolvimento rápido e sustentável do setor bancário com base na governança, operação e negócios fundamentados em dados digitais síncronos, abertos e transparentes; garantindo a segurança da informação e a segurança da rede associadas a recursos humanos digitais de alta qualidade.
A estratégia define seis objetivos gerais.
Em primeiro lugar, é preciso aperfeiçoar as instituições, os regulamentos, as políticas e as leis, criando um ambiente favorável à transformação digital.
Em segundo lugar, inovar de forma abrangente as atividades de gestão do Banco Central numa direção moderna, melhorando a eficácia da gestão da política monetária e da supervisão financeira.
Em terceiro lugar, as instituições de crédito criam e desenvolvem bancos digitais que operam de forma transparente e eficaz com base em dados.
Quarto, desenvolver infraestrutura digital, dados digitais e cibersegurança para o setor bancário.
Quinto, promover a inovação no setor financeiro, aplicando fortemente novas tecnologias (IA, Big Data, Blockchain, Nuvem, API Aberta, RPA) na administração e prestação de serviços.
Sexto, desenvolver recursos humanos digitais de alta qualidade e uma cultura digital em toda a indústria. Formar uma equipe de quadros e especialistas com excelentes competências digitais e promover o desenvolvimento de uma cultura organizacional preparada para se adaptar e inovar continuamente, associada à elevação da consciência e das habilidades digitais de quadros, organizações e pessoas.
Sétimo, fortalecer a cooperação nacional e internacional, participar proativamente e liderar iniciativas e padrões em tecnologia, inovação e transformação digital no setor financeiro e bancário.
Metas específicas: A estratégia de todo o setor é alcançar que 95% da população com 15 anos ou mais possua contas correntes em bancos ou outras instituições autorizadas; até 2030, o valor dos pagamentos não monetários será 30 vezes o PIB; 100% dos funcionários da unidade serão capacitados em habilidades digitais. O Banco Central também estabelece metas específicas para as unidades vinculadas ao Banco Central, bancos comerciais, instituições de microfinanças, fundos de crédito popular, etc.
9 grupos de tarefas principais e soluções
Para concretizar as visões e metas estabelecidas, o Banco Central identificou 9 grupos principais de tarefas e soluções para garantir que o processo de transformação digital seja implementado de forma síncrona e consistente em todo o sistema.
Em primeiro lugar, é preciso aumentar a conscientização, promover avanços no pensamento inovador e fomentar atividades de comunicação. A estratégia exige o desenvolvimento de programas e planos para lançar movimentos de aprendizagem digital, aprimorando assim o conhecimento científico e tecnológico e as habilidades digitais de quadros, servidores públicos e funcionários do setor público. De acordo com o documento, as unidades devem "organizar regularmente" treinamentos e cursos de atualização em ciência, tecnologia e tecnologia digital; ao mesmo tempo, implementar atividades de comunicação, conferências e eventos para disseminar a conscientização sobre a transformação digital em todo o setor. A estratégia também enfatiza a tarefa de promover a capacidade de segurança da informação para quadros, funcionários e clientes...
Em segundo lugar, aperfeiçoar as instituições e o quadro legal para facilitar o processo de transformação digital no setor bancário. Assim, é necessário revisar, pesquisar e propor a emissão ou alteração de regulamentações legais, priorizando conteúdos relacionados à inteligência artificial, big data, blockchain, computação em nuvem e normas ISO 20022. Além disso, a Decisão identifica a tarefa de aperfeiçoar o quadro legal de segurança na prestação de serviços bancários online; continuar a pesquisar questões relacionadas à moeda digital do banco central e garantir a segurança da informação de acordo com os padrões internacionais...
Em terceiro lugar, aumentar o investimento e aprimorar a plataforma digital para a transformação digital do setor bancário. Especificamente, as plataformas digitais e os principais sistemas de informação do Banco Central devem ser "atualizados, expandidos, substituídos e reimplementados" para atender aos requisitos da transformação digital. A lista inclui o sistema de relatórios do Banco Central, o sistema bancário central, o sistema de gestão financeira e orçamentária, o sistema de tesouraria centralizada, o sistema de monitoramento do fundo de crédito popular e das instituições de microfinanças, o sistema de documentos operacionais, o sistema de serviços públicos e a plataforma de compartilhamento de dados do Banco Central (LGSP). Além disso, há também os sistemas de alerta de lavagem de dinheiro e fraude (SIMO), os sistemas de segurança da informação (SOC) e os centros inteligentes de monitoramento e operação (IOC)...
Em quarto lugar, construir e implementar eficazmente o Governo Digital no Banco Central. As tarefas incluem inovar os processos de negócio, concluir a digitalização dos procedimentos administrativos e dos registos internos; implementar um sistema de relatórios, um sistema bancário central, um sistema de gestão de tesouraria e um sistema de monitorização de instituições de crédito. Paralelamente, promover a aplicação da automação de processos (RPA) e da inteligência artificial nas atividades de negócio, gestão e operação, cumprindo os requisitos da transformação digital e da Lei das Transações Eletrónicas...
Quinto, promover a transformação digital nas unidades do setor. Para tanto, as unidades devem desenvolver e publicar uma Estratégia ou Plano de Transformação Digital; desenvolver serviços bancários digitais de acordo com os padrões nacionais e internacionais; criar um modelo de agência de autoatendimento; e aplicar inteligência artificial nas operações, incluindo análise de demanda, otimização da jornada do cliente, detecção de fraudes e automação de processos de negócios. Além disso, construir um modelo de agência que permita aos clientes realizar transações automáticas de autoatendimento com base em aplicações de tecnologia digital ...
Sexto, explorar eficazmente os dados nacionais e desenvolver os dados do setor bancário. A estratégia exige a emissão de normas de dados e normas técnicas para facilitar a conexão, o compartilhamento e a exploração de dados no setor; manter e atualizar bases de dados estatísticas; conectar e compartilhar dados com o Centro Nacional de Dados; e, ao mesmo tempo, modernizar as atividades de coleta, gestão e processamento de dados, conforme exigido nos documentos...
Sétimo, garantir a segurança da rede. A estratégia define a tarefa de aprimorar a capacidade de proteger sistemas de informação e bancos de dados; cumprir os padrões internacionais de segurança da informação; fortalecer o monitoramento, a detecção e a prevenção de riscos; e operar eficazmente o sistema de monitoramento de segurança da informação (SOC). Os líderes do SBV precisam aprimorar a capacidade de prevenir ataques e garantir a segurança das operações no ciberespaço...
Oitavo, desenvolvimento de recursos humanos em tecnologia da informação. Especificamente, a tarefa de capacitação e desenvolvimento, incluindo a organização de aulas e programas de treinamento em tecnologia digital e habilidades digitais para os funcionários, a fim de atender aos requisitos de implantação de plataformas digitais e sistemas de tecnologia da informação essenciais do Banco Central...
Nono, fortalecer a cooperação nacional e internacional em transformação digital. As tarefas incluem a troca de experiências internacionais sobre a transformação digital de bancos; a organização regular de programas de conexão entre bancos e empresas, conferências, diálogos e reuniões com clientes; a coordenação com as autoridades locais; e o fortalecimento da cooperação internacional em padrões de tecnologia financeira e bancária para apoiar o processo de transformação digital.
Fonte: https://thoibaonganhang.vn/muc-tieu-den-nam-2030-gia-tri-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-gap-30-lan-gdp-173597.html
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