No seminário "Desenvolvimento de recursos humanos na era da IA", organizado pelo Banking Times em colaboração com a Academia Bancária na manhã de 10 de agosto, o Dr. Phan Thanh Duc, professor sênior e chefe da Faculdade de Tecnologia da Informação e Economia Digital da Academia Bancária, afirmou que a demanda por recursos humanos na área de IA no Vietnã está crescendo rapidamente, mas a oferta não tem acompanhado a demanda em quantidade e qualidade.
Atualmente, o mercado carece de 150.000 a 200.000 profissionais de tecnologia por ano, sendo o grupo de especialistas em IA o mais afetado. No período de 2025 a 2030, a demanda por profissionais de IA deverá aumentar em 74%, com foco em áreas como ciência de dados, engenharia de operações de IA, cibersegurança e, principalmente, especialistas com experiência em implantação em cenários reais.
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| Dr. Phan Thanh Duc - Professor Sênior, Chefe do Departamento de Tecnologia da Informação e Economia Digital, Academia Bancária |
"No setor bancário, os recursos humanos em IA estão desempenhando um papel cada vez mais importante em funções como gestão de dados, modelagem de risco, prevenção de fraudes, atendimento a clientes digitais e conformidade. Cargos altamente especializados — desde engenheiros de dados, cientistas de dados e especialistas em aprendizado de máquina (ML/DL) até especialistas em IA GenAI/NLP que atuam em centrais de atendimento inteligentes, resumem registros de crédito ou extraem documentos — estão sendo ativamente procurados por instituições de crédito. Paralelamente, há uma grande demanda por especialistas em risco de modelos, segurança de IA e controle de conformidade, garantindo transparência, segurança e conformidade com as regulamentações legais na operação de modelos de IA", afirmou o Dr. Phan Thanh Duc.
Segundo especialistas, a qualidade dos recursos humanos no setor bancário vietnamita é desigual. Parte da força de trabalho ainda apresenta limitações em habilidades digitais, especialmente em análise de dados, administração de sistemas e aplicação de IA. Para garantir um fornecimento de recursos humanos qualificados que atendam às necessidades da era digital, as instituições de ensino precisam inovar seus currículos, aprimorar o conhecimento em tecnologia digital , atualizar os cursos de análise de dados, fintech, IA financeira e cibersegurança, mas os próprios bancos também precisam se envolver.
A Professora Associada Dra. Pham Thi Hoang Anh, Vice-Diretora da Academia e responsável pelo Conselho de Administração da Academia Bancária, afirmou que o desenvolvimento de recursos humanos digitais é uma tarefa que não pode ser realizada isoladamente, exigindo estreita coordenação entre o Banco Central, instituições de ensino e empresas. O apoio das instituições de crédito na organização de treinamentos, compartilhamento de experiências e criação de oportunidades de estágio para estudantes contribuirá para a formação de uma equipe de jovens profissionais com conhecimento, habilidades e audácia para dominar a tecnologia na era digital.
"A inovação em programas, métodos de ensino e a estreita cooperação entre bancos, universidades e instituições de formação especializada são a base para a construção de uma força de trabalho bancária com pensamento digital, domínio da tecnologia e adaptação flexível – fatores-chave que ajudam o setor bancário vietnamita a liderar a inovação e o desenvolvimento sustentável na era da IA", comentou a Professora Associada, Dra. Pham Thi Hoang Anh.
Do lado dos bancos, um representante do Agribank compartilhou que, por ser o maior banco comercial estatal em termos de rede e pessoal, atendendo principalmente áreas rurais, o Agribank dedicou grandes recursos ao investimento em tecnologia, disseminando a cultura digital em todo o sistema e criando uma política salarial específica para a equipe de TI.
Entretanto, o Vietcombank também afirmou estar focado no desenvolvimento de uma estratégia sistemática de recursos humanos, cooperando com organizações de consultoria internacionais como a BCG e a KPMG para construir uma estrutura de capacitação, aperfeiçoar o modelo de governança e otimizar e tornar mais eficientes os processos operacionais. O banco também implementa uma política transparente de salários e bônus, além de oferecer benefícios abrangentes...
Todos os bancos afirmaram que o foco no investimento no desenvolvimento de recursos humanos está sempre ligado à estratégia de desenvolvimento de longo prazo dos bancos e que continuarão a cooperar com instituições de formação para contribuir para a melhoria da qualidade da formação de recursos humanos no setor bancário.
Fonte: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html
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