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Bancos aceleram a digitalização e promovem pagamentos sem dinheiro em espécie.

Os pagamentos não monetários no Vietnã estão entrando em um período de aceleração significativa, o que impõe demandas urgentes à infraestrutura digital e à segurança dos sistemas. Diante dessa tendência, os bancos estão promovendo a transformação digital, desenvolvendo produtos e serviços de pagamento modernos para ampliar a cobertura e controlar os riscos no ambiente digital.

Tạp chí Doanh NghiệpTạp chí Doanh Nghiệp08/08/2025

Legenda da foto
Pessoas fazem transferências de dinheiro usando o aplicativo Momo. Foto: Van Phuc/VNA

Pagamentos sem dinheiro em espécie aceleram

Segundo informações do Banco Central, somente no primeiro semestre de 2025, o número total de transações de pagamento sem dinheiro ultrapassou 12 bilhões, superando o total de transações de todo o ano de 2023 e se aproximando do recorde de 17,7 bilhões de transações em 2024. Essa aceleração demonstra que a tendência de pagamentos sem dinheiro está se consolidando cada vez mais na vida econômica e social.

O Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Central do Vietnã, comentou: “As transações de pagamento sem dinheiro estão crescendo de forma impressionante, aumentando em média de 30 a 40% ao ano. O valor médio das transações per capita no Vietnã se aproximou do da Tailândia e da Índia, ficando atrás apenas da China. O valor total das transações sem dinheiro em 2024 atingirá VND 295,2 trilhões, cerca de 26 vezes maior que o PIB do Vietnã.”

Segundo o Dr. Nguyen Quoc Hung, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação Bancária do Vietname, a Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado de 2024 entra oficialmente em vigor a partir de 1 de julho de 2025, estipulando claramente que, com exceção de alguns casos especiais, todos os bens e serviços adquiridos, independentemente do valor, só podem ser deduzidos para efeitos de imposto sobre o valor acrescentado se existir um documento de pagamento não monetário.

“Esta regulamentação promove diretamente os pagamentos sem dinheiro físico, ao mesmo tempo que apoia o desenvolvimento do sistema bancário, aumenta a transparência na gestão financeira, apoia o comércio eletrônico, os serviços públicos e reduz os custos sociais”, enfatizou o Dr. Nguyen Quoc Hung.

Além disso, o Banco Central também está implementando diversas medidas para "limpar" o sistema de contas bancárias. Até 4 de julho de 2025, mais de 120,9 milhões de registros de clientes individuais e mais de 1,2 milhão de registros de clientes corporativos foram comparados com informações biométricas. Contas que não geraram transações por um longo período serão revisadas e eliminadas. O Banco Central criou um banco de dados de contas suspeitas de fraude e exigiu que os bancos bloqueiem proativamente as contas que apresentarem sinais de anormalidade, a fim de prevenir crimes cibernéticos e fraudes financeiras no ambiente digital.

Segundo um representante do Banco Central, após um período de limpeza do banco de dados de clientes e aplicação de soluções de correspondência de informações biométricas, em comparação com o mesmo período de 2024, o número de clientes individuais que foram vítimas de golpes e perderam dinheiro diminuiu em cerca de 57%, e o número de contas individuais que receberam dinheiro desviado diminuiu em cerca de 47%.

Transformação digital abrangente

Recentemente, o Vice -Primeiro-Ministro Ho Duc Phoc assinou o Despacho Oficial nº 124/CD-TTg do Primeiro-Ministro, enviado a ministérios, departamentos e localidades, sobre a promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie.

O comunicado afirmava que, embora o Governo e o Primeiro-Ministro tenham dado recentemente muitas instruções drásticas, oportunas e eficazes, as atividades de pagamento em dinheiro ainda mostram sinais de aumento, causando desperdício de recursos e representando um risco potencial de serem exploradas para evasão fiscal, lavagem de dinheiro e atividades ilegais.

Para dar continuidade ao desenvolvimento dos pagamentos sem dinheiro em espécie, o Primeiro-Ministro solicitou aos ministérios, agências de nível ministerial, órgãos governamentais e Comitês Populares das províncias e cidades que continuem promovendo o desenvolvimento desses pagamentos, garantindo que atendam às necessidades de pagamento das pessoas e das empresas, economizando recursos, prevenindo perdas fiscais e crimes, e lidando rigorosamente com as violações da lei.

Com relação ao Banco Central, o Primeiro-Ministro orientou essa instituição a fortalecer a inspeção, o exame, a supervisão e a prevenção da lavagem de dinheiro nas atividades bancárias; a alertar, detectar e punir prontamente as violações da lei, a lavagem de dinheiro e os pagamentos ilegais; a continuar a fortalecer o desenvolvimento da infraestrutura e da tecnologia de pagamentos para promover os pagamentos sem dinheiro em espécie. Ao mesmo tempo, orientou as instituições de crédito a desenvolverem e continuarem a fornecer, com urgência, produtos e serviços que promovam os pagamentos sem dinheiro em espécie...

Na verdade, os bancos comerciais têm muitas soluções para promover pagamentos sem dinheiro em espécie entre cada grupo de clientes.

Destacando-se com o ecossistema "Super Payment Solution", o Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) integra uma série de ferramentas de suporte a pagamentos, como Pay by Account, Tap to Phone, Bion account, Thinh Vuong Shop, Soundbox speaker, permitindo que consumidores e empresas realizem transações de forma integrada na plataforma de banco digital VPBank NEO. Os usuários podem abrir contas, criar códigos QR, aceitar pagamentos com cartão diretamente em seus celulares, receber alertas de saldo por áudio, processar faturas eletrônicas, entre outros. Cada operação é intuitiva e oferece incentivos como cashback, números de conta personalizados gratuitos e vouchers eletrônicos.

De forma semelhante, o Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ) desenvolveu um banco digital de nova geração, o SHB SAHA, que integra totalmente serviços financeiros, desde transações básicas a seguros, investimentos e empréstimos, em uma única interface. Além disso, o SHB também oferece suporte à identificação de contas de cobrança de pedágio eletrônico (ETC) e à vinculação de carteiras de tráfego da VETC por meio de uma plataforma digital. O processo de identificação, abertura de conta e vinculação da carteira é simplificado em uma única etapa.

Enquanto isso, o Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank (MSB) optou por uma estratégia de personalização profunda das experiências, investindo mais de 4,3 milhões de dólares em uma plataforma tecnológica que ajuda a coletar, analisar e responder às necessidades dos clientes em tempo real, implementando, assim, campanhas de marketing personalizadas de acordo com cada comportamento e etapa. Os resultados mostraram um aumento de 186% no número de novos cartões de crédito online, um crescimento de 40% nas transações digitais e mais de 80.000 feedbacks de clientes. O MSB também pretende utilizar mais inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (Machine Learning) para automatizar todo o processo de interação com o cliente, aprimorando a eficiência e a experiência emocional no setor financeiro.

Ao falar sobre a eficácia da transformação digital, o Sr. Nguyen Viet Anh, Vice-Diretor Geral do Banco Comercial Conjunto de Ações Tien Phong ( TPBank ), afirmou que a aplicação dos processos de transformação digital ajudou o banco a reduzir em pelo menos 20% as operações humanas, eliminando etapas desnecessárias. Mas, mais importante ainda, ajuda os clientes a economizar tempo, reduzir as filas de espera e os deslocamentos para fornecer documentos ou informações.

2025 é o ano de resumir o Projeto de desenvolvimento de pagamentos sem dinheiro físico para o período de 2021 a 2025. Com a coordenação de órgãos de gestão, instituições de crédito e cidadãos, a promoção de pagamentos sem dinheiro físico deixou de ser um conceito distante e está se tornando parte essencial do processo de transição para uma economia digital.


Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485


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