Bancos implementam fortemente serviços em plataformas digitais

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SGGPO 18/05/2023 11:26

Muitos bancos têm mais de 90% das transações de clientes realizadas em canais digitais; muitas instituições de crédito têm boa eficiência operacional graças à transformação digital ativa, reduzindo a relação custo-receita (CIR) para o limite de 30%...

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Cenário do evento Dia da Transformação Digital do Setor Bancário 2023

Esses são os números apresentados pelo governador do Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, no evento do Dia da Transformação Digital do Setor Bancário de 2023, realizado esta manhã, 18 de maio.

De acordo com a Sra. Hong, alguns indicadores atingiram e superaram as metas estabelecidas no plano de transformação digital do setor bancário, como a taxa de adultos que utilizam serviços de pagamento eletrônico, a taxa de serviços públicos do Banco Estatal elegíveis para serem atualizados para o nível 4...

Atualmente, o Banco do Estado está conectado ao Banco Nacional de Dados da População. As instituições de crédito pesquisaram e aplicaram amplamente tecnologias digitais avançadas, como big data, análise de dados, inteligência artificial/aprendizado de máquina, etc., para otimizar e simplificar os processos de negócios, fornecendo produtos e serviços altamente personalizados que atendem às necessidades dos clientes. Muitas instituições de crédito implementaram soluções que permitem aos clientes abrir contas de pagamento com base na autenticação de dados populacionais; permitem a identificação e verificação de informações do cliente por meio de cartões de identificação de cidadão com chip ou aplicativos VNeID; otimizam o processo de empréstimo com soluções de pontuação de crédito; autenticam informações multidimensionais com base em dados populacionais, etc.

Muitos serviços têm sido amplamente implementados por bancos em plataformas digitais. Por exemplo, algumas instituições de crédito, como o Vietcombank, MB, Pvcombank... coordenaram-se com o Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social (C06, Ministério da Segurança Pública ) para testar um sistema de pontuação de crédito baseado em dados populacionais. Além disso, o VietinBank implementa a estratégia financeira abrangente do governo e contribui para limitar a situação de crédito ilegal, implementando atividades de empréstimo por meios eletrônicos e, especialmente, empréstimos sem garantia para pequenos empréstimos.

De acordo com o Banco Estatal, no futuro, esta agência continuará a promover a comunicação e a informação aos clientes de várias formas para orientar, conscientizar e compreender os clientes sobre aplicações tecnológicas, bem como notas e avisos para ajudar os clientes a reconhecer, prevenir e evitar riscos ao realizar transações no ambiente eletrônico; garantir a operação tranquila e segura dos sistemas de pagamento; promover a aplicação da tecnologia digital, explorar efetivamente os dados no design, desenvolvimento e fornecimento de produtos e serviços, etc.

O evento Transformação Digital Bancária de 2023 inclui um simpósio sobre a aplicação de dados populacionais em atividades bancárias - uma força motriz para a transformação digital; uma exposição exibindo simulações de produtos e serviços excepcionais e típicos na transformação digital de bancos e algumas organizações intermediárias de pagamento.

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