Banco para pessoas, acompanhando o país, entrando em uma nova era

Em um banco que tem o coração como sua base, comoo SHB , levar os melhores valores às pessoas é sempre uma prioridade. E o prêmio "Banco do Ano", concedido ao SHB, é prova disso. O relatório eConomy SEA, apresentado no Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024, mostra que o Vietnã tem a taxa de crescimento econômico digital mais rápida do Sudeste Asiático por dois anos consecutivos (28% em 2022 e 19% em 2023). De acordo com a McKinsey, prevê-se que o setor bancário global crie um valor adicional de 200 a 340 bilhões de dólares anualmente. Portanto, aprimorar a capacidade de recursos humanos, inovar e agregar valor aos clientes e à comunidade é uma tendência inevitável. Ao longo de sua jornada de desenvolvimento, o Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) sempre priorizou as pessoas em todas as suas decisões. O banco se esforça constantemente para implementar produtos, serviços e desenvolver políticas que envolvam recursos humanos, clientes e a comunidade. O prêmio "Banco para Pessoas", concedido ao SHB no âmbito do Better Choice Awards 2024, é uma das provas da determinação do Banco nessa direção. Os recursos humanos são respeitados e facilitados para o desenvolvimento integral . "O SHB é uma parte importante do meu fluxo", "Acompanhar o SHB é minha felicidade", "O SHB é meu segundo lar"... são os depoimentos orgulhosos dos funcionários do SHB ao falarem sobre seu local de trabalho. Milhares de histórias e cartas de funcionários foram contadas ao longo de mais de três décadas de desenvolvimento do Banco. Mesmo nos momentos mais difíceis devido à pandemia, à difícil situação econômica... o espírito de "solidariedade, sem deixar ninguém para trás" sempre foi mantido pelo SHB. Como um dos cinco maiores bancos comerciais privados do Vietnã, o SHB entende que as pessoas são um fator extremamente importante na determinação do sucesso de um negócio. É por isso que o SHB identifica "As pessoas são o sujeito" como um dos quatro pilares importantes do Banco na jornada de transformação forte e abrangente de 2024-2028. Com base nisso, o SHB implementa políticas de recursos humanos para maximizar os recursos humanos, associados ao desenvolvimento do Banco. A idade média dos funcionários do SHB varia de 27 a 35 anos, pertencendo ao grupo de recursos humanos entusiasmados e apaixonados por desenvolvimento. O Banco sempre cria condições e oportunidades para que os funcionários trabalhem, vivenciem e participem de treinamentos para se desenvolverem de forma abrangente. O SHB organizou quase 370.000 horas de treinamento, com uma média de quase 65 horas de treinamento por funcionário por ano, juntamente com centenas de cursos especializados com a máxima aplicação de tecnologia para atender às necessidades da transformação digital. Além disso, o SHB vem construindo um ambiente de trabalho moderno com o novo método de trabalho ágil, design de escritório de padrão internacional e foi homenageado pela Asia Awards Organization como "Melhor Espaço de Trabalho da Ásia".

Espaço de trabalho na SHB

Com um ambiente de trabalho dinâmico e remuneração abrangente e diversificada, o SHB foi premiado quatro vezes pela revista HR Asia como "Melhor Local de Trabalho da Ásia". Em 2024, o SHB também foi premiado pela revista Finance Asia como "O Banco com o Ambiente de Trabalho Mais Diversificado, Equitativo e Inclusivo (DEI) do Vietnã". Além disso, o SHB continua a criar e desenvolver a cultura corporativa, criando um vínculo entre os funcionários do banco, os funcionários com os clientes e a comunidade, com base em seis valores fundamentais: "Coração - Confiança - Conhecimento - Inteligência - Visão", dos quais o "Coração" é a base. Com foco não apenas no aprimoramento da capacidade dos funcionários, ao longo de sua trajetória de mais de 30 anos, o SHB sempre se preocupou em desenvolver a educação e a formação de talentos para o país, especialmente os de alta qualidade. O Banco mantém uma cooperação estratégica e abrangente com diversas universidades e centros educacionais, proporcionando oportunidades de aprendizado, experiência prática e abrindo portas de carreira para muitos jovens. Dedicação e atenção, colocando o cliente em primeiro lugar. No SHB, cada colaborador é sempre dedicado e atencioso aos clientes, desde as menores ações, o que faz parte do DNA e da cultura do Banco. O SHB se concentra em ouvir, compreender e acompanhar os clientes em todas as etapas do desenvolvimento. O Banco pesquisa e oferece continuamente produtos diversificados e competitivos, adequados a diversos grupos de clientes. De planos financeiros pessoais a projetos para pequenas empresas e grandes metas de desenvolvimento, o SHB está sempre pronto para ajudar os clientes a superar todos os desafios para conquistar metas e alcançar novos patamares.

Os funcionários da SHB são sempre dedicados e atenciosos com cada cliente.

Para a Sra. Nguyen Thu Huong, funcionária do Centro de Atendimento ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mais de 10 anos de trabalho aqui também significam mais de 10 anos de "trabalho com dedicação e esforço todos os dias". Ela compartilhou que a natureza do nome do departamento é atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, sempre buscando atender os clientes da melhor forma, trazendo eficiência para que os clientes confiem nos serviços do banco. "Não sei como expressar completamente o significado de 'do coração', mas tudo o que fazemos vem do nosso coração. Quero que, quando os clientes ligarem, eu possa resolver seus problemas. Tento apoiá-los da melhor maneira possível. É nesse coração que confiamos", disse a Sra. Nguyen Thu Huong. Com dedicação, o SHB inova constantemente e aprimora a qualidade do serviço com o lema "Tendo os clientes e o mercado como centro". O banco investe fortemente em tecnologia, desenvolve produtos bancários digitais modernos e convenientes, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos clientes. Acompanhando, criando e disseminando bons valores para a comunidade . Por mais de três décadas, o SHB sempre implementou ativamente e com excelência as políticas do Governo e do Banco Estatal no apoio e acompanhamento de empresas, clientes e pessoas em tempos difíceis. O SHB é um dos bancos comerciais de capital aberto que reduziu ativamente as taxas de juros para apoiar os clientes durante a pandemia e foi uma das primeiras unidades a implementar a política do Governo de apoiar uma redução de 2% nas taxas de juros de empréstimos para empresas, cooperativas e famílias empresárias, a fim de recuperarem seus negócios.

SHB espalha amor ativamente por todas as partes do país

Após a tempestade nº 3 (Yagi), o SHB rapidamente apoiou as pessoas afetadas e lançou diversos pacotes de apoio para ajudar as empresas a continuarem suas operações. Atendendo ao apelo do Primeiro-Ministro , em 5 de outubro, o SHB contribuiu com 100 bilhões de VND para o programa de apoio à eliminação de casas temporárias e em ruínas para famílias pobres e quase pobres em todo o país, com o tema "Um lar acolhedor para o meu povo". Estima-se que o SHB tenha contribuído com quase 150 bilhões de VND para atividades de seguridade social nos últimos tempos. Em sua jornada de espalhar amor por todo o país, o SHB sempre dedica atenção especial ao setor educacional. O banco acompanhou e apoiou muitas gerações de estudantes vietnamitas por meio de programas de bolsas de estudo, construção de escolas, financiamento de equipamentos didáticos e muitas outras atividades significativas.

A SHB sempre dedica atenção especial ao setor educacional.

Recentemente, a SHB cooperou com a Sangha Budista do Vietnã e os Comitês Populares dos distritos de Tua Chua e Dien Bien Dong, na província de Dien Bien, para inaugurar duas salas de aula para internatos de minorias étnicas na província, com um valor total de 12,5 bilhões de VND, ajudando as crianças a terem um melhor ambiente de aprendizagem, tornando-as pessoas talentosas que contribuem para o país. As ações práticas da SHB demonstram um forte compromisso com as atividades de seguridade social, em prol da comunidade e do futuro do país. Dando continuidade à tradição de mais de três décadas, a SHB continuará a perseverar na direção do desenvolvimento sustentável, acompanhando a criação e a disseminação de bons valores para a população e entrando em uma nova era com o Vietnã. Fonte: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm