Os idosos acompanham proativamente a transformação digital.

Deixando de ser uma geração à margem da era tecnológica, muitos idosos na cidade de Ho Chi Minh estão se tornando verdadeiros cidadãos digitais ao se familiarizarem com o VNeID, reservarem carros adaptados, enviarem solicitações online, etc. O apoio do governo, de voluntários e de aulas de "Alfabetização Digital" tem fornecido à geração idosa as ferramentas necessárias para acompanhar o processo de transformação digital.

Transforme a IA em uma ferramenta poderosa.

Nos últimos dias de setembro, o Sr. Nguyen Nhu That, de 66 anos, secretário da célula do Partido e chefe do bairro 73, distrito de Tan Hung (Cidade de Ho Chi Minh), dedicou-se a participar de levantamentos para projetos de planejamento territorial ao longo de rios e canais, contabilizando números de casas, áreas, número de domicílios e população para atender às necessidades da comunidade. Ele também divulgou ativamente as principais políticas do Governo Central e da cidade para cada domicílio por meio do grupo do bairro no Zalo, contribuindo para a rápida disseminação da informação.

O bairro 73 possui mais de 550 residências e, embora haja muito trabalho a ser feito, graças à abordagem e aplicação eficazes de algumas tecnologias, especialmente a inteligência artificial (IA), o Sr. That sempre consegue concluir suas tarefas dentro do prazo e com progresso. Ele próprio afirmou ter participado do curso "Jornada para a Tecnologia Digital ", parte do "Movimento de Alfabetização Digital" organizado pelo bairro.

Ele também aprendeu sozinho, realizando tarefas, e por isso possui habilidades básicas em transformação digital. Durante o curso, foi orientado a usar algumas aplicações básicas de IA para elaborar rapidamente relatórios e conteúdo de propaganda para a comunidade, além de receber sugestões muito úteis que seguem de perto as práticas locais.

Graças a esse conhecimento básico, ele superou a barreira da idade para acessar e usar a tecnologia no trabalho diário da vizinhança. Atualmente, a maioria das residências do bairro participa do grupo do bairro no Zalo, então a equipe do bairro 73 interage regularmente com os membros do partido e moradores no grupo do Zalo, recebendo e enviando documentos para o bairro de forma rápida e prática.

Autoridades locais e moradores do bairro de Tan Hung (Cidade de Ho Chi Minh) participaram com entusiasmo da aula "Jornada para a tecnologia digital", no âmbito do movimento "Alfabetização digital para todos". Foto: THU HUONG

Da mesma forma, a Sra. Ho Thi Hoa, Secretária da Célula do Partido da Ala 12, Ala An Phu Dong (Cidade de Ho Chi Minh), administra diversos grupos no Zalo para disseminar informações aos moradores e membros do Partido da região. No final de agosto e início de setembro, ela atualizou continuamente as informações nos grupos do Zalo sobre as pessoas que não haviam recebido presentes do Governo por ocasião do Dia Nacional, informando-as detalhadamente sobre o horário e o local para receberem os presentes pessoalmente.

A Sra. Hoa afirmou que estudou ciência da computação e que era regularmente atualizada com novos conhecimentos pela ala, sendo, portanto, proficiente na aplicação de IA para compor documentos e conteúdo de propaganda.

“Para conteúdos que não compreendo profundamente, utilizo IA para pesquisar, sintetizar e complementar, de forma a criar relatórios e conteúdo de propaganda”, afirmou a Sra. Hoa. Ela disse estar a tentar melhorar as suas competências digitais e, simultaneamente, a mobilizar pessoas, incluindo membros do partido, para participarem na transformação digital.

Disseminando a transformação digital

Ao chegar ao Centro de Atendimento da Administração Pública do bairro de Hoa Hung (Cidade de Ho Chi Minh), depois de um tempo usando o telefone, a Sra. Tran Thi Thanh (70 anos) olhou para cima e perguntou ao voluntário: "Nesta etapa, basta clicar em enviar e pronto, certo?". Quando recebeu a notificação de que a solicitação havia sido enviada com sucesso, a Sra. Thanh ficou feliz, pois, após apenas algumas tentativas com o voluntário, já estava familiarizada com os passos para enviar a solicitação online no portal de serviços públicos.

O smartphone da Sra. Thanh foi equipado com os aplicativos VNeID, VssID e Cidadão Digital da Cidade de Ho Chi Minh. De uma pessoa que "tinha medo de tecnologia", a Sra. Thanh agora busca ativamente informações e consulta registros em seu telefone. Ela disse que usar esses aplicativos economiza tempo e esforço, além de ajudá-la a entender melhor seus direitos. O que ela mais gosta é que o aplicativo permite o login com impressão digital, pois os idosos costumam esquecer, então, após a instalação da biometria, ela pode acessar o aplicativo apenas tocando com o dedo.

Além disso, ela também sabe como reservar carros por aplicativo e comprar passagens aéreas. Depois de receber instruções sobre como consultar motoristas e encontrar rotas, ela foi ao mercado e visitou amigos com confiança, sem precisar pedir aos filhos que a levassem. “Antes, eu usava o smartphone, mas só para ligar e ouvir. Agora sei como reservar mototáxis por aplicativo para me locomover, dependo menos dos meus filhos e posso pesquisar informações…”, compartilhou a Sra. Thanh.

Atualmente, muitas localidades na cidade de Ho Chi Minh têm orientado proativamente as pessoas, especialmente os idosos da região, a acessar e usar aplicativos digitais.

Segundo a presidente do Comitê Popular do bairro de Hoa Hung (Cidade de Ho Chi Minh), Le Thi Ngoc Hien, o bairro possui mais de 16.000 idosos, o que representa 17,3% da população. O bairro desenvolve atividades de apoio à população idosa, como a mobilização de voluntários para oferecer suporte específico, especialmente aos idosos, no processo de realização de procedimentos administrativos online. O bairro também firmou um acordo de cooperação com o Centro de Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh, criando grupos comunitários de tecnologia para orientar as pessoas, principalmente os idosos, no acesso e uso de aplicativos digitais.

Entretanto, o líder do bairro de Ben Thanh (Cidade de Ho Chi Minh) afirmou que o idoso, que é secretário da célula do Partido e chefe de bairro no distrito, participa ativamente das atividades do governo local, como a implementação de políticas, a promoção da transformação digital e a instalação de aplicativos online.

Os funcionários do distrito também cooperaram ativamente com a associação de jovens e organizações sociopolíticas para orientar a população a participar do movimento "Educação Digital para Todos" e a realizar procedimentos administrativos online. Em particular, concentraram-se em orientar e divulgar aplicativos para consulta de informações, resolução de procedimentos administrativos online e envio de feedback e recomendações para idosos, ajudando-os a atualizar suas habilidades e a serem proativos no recebimento e processamento de informações.

Participar na orientação da implementação de procedimentos administrativos.

O presidente do Comitê Popular da Comuna de Tan An Hoi (Cidade de Ho Chi Minh), Nguyen Thanh Phong, afirmou que, desde a implementação do governo local de dois níveis, os idosos que trabalham na aldeia têm apoiado e orientado ativamente as pessoas na realização de procedimentos administrativos, no cadastro para identificação eletrônica e no uso dos aplicativos online da cidade.

Em breve, a comuna implementará atividades de treinamento em habilidades digitais e trabalho de propaganda para que os secretários das células do Partido, os chefes de aldeia e os comitês de trabalho de frente nas aldeias possam operar melhor.

ONG BINH - THU HUONG - THU HOAI

Fonte: https://www.sggp.org.vn/nguoi-cao-tuoi-chu-dong-bat-nhip-chuyen-doi-so-post815679.html