Os consumidores estão mais cautelosos ao comprar via transmissão ao vivo.

VTV.vn - Os consumidores estão mais cautelosos sobre compras via transmissão ao vivo após muitas violações, exigindo responsabilidades mais rígidas para KOLs e KOCs.

Observa-se que a venda via transmissão ao vivo continua a comprovar sua eficácia quando adequada às tendências de consumo atuais. O ponto alto é que as recentes transmissões ao vivo promovendo o consumo de produtos agrícolas não só contam com a participação de pessoas famosas com muitos seguidores nas redes sociais (como KOL, KOC), mas também de líderes de ministérios e comunidades locais que têm aparecido cada vez mais em transmissões ao vivo para vender produtos diretamente.

A participação de representantes de agências estatais em atividades de transmissão ao vivo também ajuda os consumidores a se sentirem mais seguros quanto à qualidade dos produtos ao comprar por meio desse canal. De fato, uma série de escândalos relacionados à qualidade dos produtos vendidos por meio de transmissões ao vivo por KOLs e KOCs, que foram tratados pelas autoridades nos últimos meses, está deixando muitos usuários mais cautelosos e cautelosos ao comprar por esse meio.

Depois de experimentar fazer compras em mercados online por meio de buscas tradicionais e comprar por meio de transmissões ao vivo de entretenimento, a Sra. Trang (Cidade de Ho Chi Minh ) agora quase só opta por comprar em lojas que sabe serem confiáveis. Comprar em transmissões ao vivo de pessoas com muitos seguidores (ou seja, KOL, KOC) envolve apenas itens de baixo valor.

"Normalmente, só compro em plataformas confiáveis. Quando faço transmissões ao vivo, só compro itens novos que seguem tendências. Compro só por diversão, não encomendo itens valiosos", disse Trang.

Os consumidores estão mais cautelosos em relação às compras via transmissão ao vivo após muitas violações, o que exige o reforço da responsabilidade dos KOLs e KOCs.

Em vez de depender da contratação de KOLs e KOCs externos, alguns vendedores passaram a montar suas próprias equipes de criação de conteúdo. O objetivo é controlar a qualidade dos produtos, bem como orientar o desenvolvimento de produtos de forma mais adequada. De acordo com um vendedor, essa abordagem contribuiu para um aumento de 4 vezes na receita nos últimos 9 meses em comparação com o mesmo período do ano passado.

Empresas on-line disseram que, após a forte ação das autoridades para lidar com produtos falsificados, o mercado de comércio eletrônico está um pouco mais calmo do que antes devido à ausência de grandes sessões de transmissão ao vivo no valor de bilhões e dezenas de bilhões de dong de KOLs, KOCs... mas, em troca, a qualidade dos produtos nas plataformas melhorou.

No entanto, especialistas acreditam que este ainda será um bom canal de vendas para o crescimento no Vietnã. Pesquisas mostram que, ao assistir a vídeos com KOLs e KOCs, a taxa de conversão do comportamento dos usuários em compra é de 3 a 5 vezes maior. O problema é que é preciso haver regulamentações e sanções legais mais rígidas para aumentar a responsabilidade dos KOLs e KOCs.

A Lei de Publicidade recentemente alterada, que foi aprovada e entrará em vigor no início do ano que vem, também introduziu muitas regulamentações para aumentar a responsabilidade dos KOLs e KOCs, especialmente a propaganda enganosa, que pode ser processada criminalmente... para proteger melhor os direitos dos consumidores.

Fonte: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm