Os riscos da reutilização de números de telefone.

A realidade no Vietnã

Para atender à crescente demanda por números de telefone, as operadoras de telecomunicações estão recorrendo cada vez mais à reutilização de números inativos após um período de espera, geralmente de 45 a 60 dias.

Essa prática tornou-se mais comum à medida que o Vietnã testemunhou um rápido aumento no uso de telefones celulares, com um total de 168,5 milhões de conexões móveis ativas no início de 2024 (dados da DataReportal), o equivalente a 169,8% da população total. Embora essa abordagem mitigue efetivamente a escassez de números de telefone, ela também cria uma série de desafios de segurança cibernética.

Os riscos da reutilização de números de telefone.

Raghav Iyer, consultor de produtos e cibersegurança da ManageEngine, enfatizou que a reutilização de números de telefone pode representar riscos de cibersegurança que variam da segurança à privacidade.

"Considerando o papel crucial dos números de telefone como identidades digitais, esses riscos de segurança cibernética, se não forem tratados adequadamente, podem facilitar o roubo de identidade. Criminosos podem explorar números de telefone reutilizados para ocultar suas identidades e realizar diversos ataques cibernéticos", compartilhou Raghav Iyer.

Segundo ele, os cibercriminosos podem encontrar números de telefone usados por meio de vários métodos, desde o monitoramento de plataformas online e o uso de listas de reatribuição de números de telefone até a compra de dados ou discagem aleatória…

Ele analisou que a reutilização de números de telefone apresentaria quatro desafios de segurança. O maior risco é a possibilidade de os usuários terem suas contas comprometidas. Códigos de verificação e detalhes de recuperação de conta são frequentemente enviados para um número de celular. Se esse número for compartilhado com outros usuários, isso pode levar ao sequestro da conta.

Além disso, a reutilização de números de telefone pode levar a vazamentos de dados, chamadas e mensagens destinadas ao proprietário anterior do número sendo recebidas pelo novo proprietário; interrupções de serviço; ataques de phishing e ataques não técnicos…

Solução

Para minimizar os riscos da reutilização de números de telefone, segundo Raghav Iyer, as empresas de telecomunicações devem implementar protocolos robustos, incluindo procedimentos rigorosos de limpeza de dados, para garantir a remoção completa das informações pessoais associadas aos números de telefone reutilizados.

Além disso, separar a identidade do usuário dos números de telefone é crucial. Isso pode ser alcançado por meio do uso de números virtuais ou identificadores temporários para serviços online.

Em última análise, a conscientização e a vigilância do usuário são fundamentais. Os indivíduos devem ter cautela ao compartilhar informações pessoais online e priorizar o uso de senhas fortes. Habilitar a autenticação de dois fatores e evitar links suspeitos são medidas essenciais para se proteger contra ataques de phishing.

Com a crescente demanda por números de telefone, os provedores de serviços inevitavelmente recorrerão à reutilização de números como solução. No entanto, essa prática deve ser gerenciada com cuidado para priorizar a privacidade dos dados. Preocupações com dados residuais, violações de privacidade e erosão da confiança devem ser levadas a sério.

Uma abordagem colaborativa envolvendo empresas de telecomunicações, fornecedores de tecnologia e indivíduos é essencial para mitigar esses riscos.

Ao implementar procedimentos rigorosos de limpeza de dados, explorar métodos alternativos de identificação e promover a conscientização sobre segurança cibernética, o impacto negativo da reutilização de números de telefone pode ser minimizado e a privacidade do usuário protegida.

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