Muitas empresas buscam maneiras de 'salvar' a imagem de Phu Quoc

Kien Giang Alguns empresários estão tentando atrair turistas de volta a Phu Quoc neste verão, depois que a "ilha das pérolas" foi afetada por problemas como cobranças excessivas e preços altos.

Phuong Linh, gerente de restaurante em Phu Quoc, comentou certa vez sobre a situação "insalubre" de divisão de lucros entre motoristas e restaurantes, afirmando que os negócios neste verão estão bastante lentos, com uma queda esperada de 40% em comparação com o mesmo período. Algumas agências de viagens e agentes que vendem combos de viagens também relataram uma falta semelhante de clientes. A AZA Travel registrou uma queda de 40% no número de clientes interessados ​​em Phu Quoc. Desde o início do ano, a empresa não recebeu nenhum cliente MICE (grupo de clientes) em Phu Quoc, embora tenham "funcionado incansavelmente" no ano passado. A Best Price Travel Company também afirmou que as reservas de grupos de clientes para Phu Quoc de janeiro a julho diminuíram cerca de 50%.

Mercado noturno em Phu Quoc. Foto de : Nguyen Khanh

Preços de serviços caros (incluindo passagens aéreas), cobranças excessivas e turismo insustentável fizeram Phu Quoc perder pontos aos olhos dos turistas.

Diante dessa situação, alguns profissionais do setor turístico de Phu Quoc elaboraram um plano para "salvar" a imagem da "ilha das pérolas". Phan Anh Phuong, proprietário de um grupo de avaliação turística de Phu Quoc com mais de 300.000 membros, está implementando o projeto "Phu Quoc Amigável" para resolver a "crise midiática" causada pelo problema da "cobrança excessiva".

Basicamente, este projeto ainda é bastante rudimentar, com cerca de 100 milhões de VND de capital próprio dos principais membros. Cerca de 30 milhões de VND serão usados ​​para trabalhos de comunicação sobre "Phu Quoc Amigável".

Além disso, Phuong também espera fornecer aos turistas informações sobre prestadores de serviços turísticos respeitáveis ​​que não praticam "roubos". Eles coletarão dados sobre restaurantes e motoristas para publicar em sites e redes sociais, ajudando os turistas a escolher e se conectar facilmente. Além disso, o grupo também ajuda os restaurantes participantes a atualizar os preços diariamente.

"Somos nós que prestamos serviços turísticos na ilha. Se os turistas não vierem, seremos os primeiros a sofrer, então todos devem trabalhar duro pelo bem comum", disse ele.

Outras empresas em Phu Quoc também propuseram soluções para ajudar a "ilha das pérolas" a recuperar sua imagem. O Sr. Nguyen Hoang Dieu, proprietário do restaurante Gio Bien (Ganh Dau), disse que, se os restaurantes e lanchonetes não conseguem reduzir os preços, devem aumentar o valor do restaurante e dos pratos. Eles podem melhorar a qualidade do serviço, dos pratos e da decoração.

Por outro lado, o Sr. Dieu também sugeriu que restaurantes e lanchonetes divulguem seus preços em suas mídias para filtrar os clientes desde o início. Isso pode ajudar os clientes a encontrar restaurantes que se encaixem em seu orçamento e evitar que se sintam enganados.

Um restaurante em Phu Quoc. Foto: Traveloka

Enquanto isso, um representante do restaurante Shri (Duong To) disse que os restaurantes podem diversificar ainda mais seus métodos de comunicação, como pedir aos clientes que avaliem a qualidade do serviço e escrevam avaliações sobre grupos.

Em relação à comissão para os motoristas, a maioria dos proprietários de restaurantes entrevistados afirmou que se trata de um "agradecimento" que deveria ser dado, pois os motoristas também são um canal de marketing. No entanto, os restaurantes precisam eliminar essa forma desorganizada de fazer as coisas, que depende demais dos motoristas. A comissão deve ser mantida, em torno de 10%, em vez de 20-30%.

O Sr. Phung Quang Thang, presidente da Associação de Turismo de Hanói , afirmou que o mercado turístico tem muitos participantes, portanto, riscos e impactos negativos serão difíceis de evitar. Portanto, o problema é encontrar maneiras de prevenir riscos, em vez de "apagar incêndios onde quer que aconteçam". O Sr. Thang apreciou muito a dedicação das pessoas que desejam restaurar a bela imagem de Phu Quoc, mas essas ações não são suficientes.

Há dois anos, ele propôs a um líder turístico da província de Kien Giang a construção de um banco de dados estatísticos em Phu Quoc. Phu Quoc recebeu muitos investimentos, tem grande potencial e é favorável à construção de um banco de dados estatísticos devido à sua pequena área, localização isolada e fácil controle do tráfego de entrada e saída.

"Se houver um banco de dados e estatísticas, Phu Quoc regulará facilmente os preços, não apenas os de restaurantes, mas também os de passagens aéreas. Essa é a maneira de fazer turismo sustentável", disse o Sr. Thang.

Ainda em relação ao desenvolvimento do turismo sustentável, o Sr. Thang afirmou que Phu Quoc precisa desenvolver o turismo cultural com mais força. Ele comentou que muitas pessoas ainda entendem o turismo cultural de forma limitada, como algo "encenado". Entretanto, o turismo cultural é, na verdade, algo que está em toda parte e pode ser visto claramente na vida das pessoas.

Por exemplo, Bali (Indonésia) ou Phuket (Tailândia) são dois dos principais destinos de praia no Sudeste Asiático, graças à sua "densidade cultural". Phu Quoc pode se desenvolver nessa direção com relíquias de prisões, assim como a Prisão de Hoa Lo se tornou um dos principais destinos turísticos de Hanói.

O turismo cultural também é uma ponte para turistas internacionais — um grupo de clientes que a indústria do turismo vietnamita aguarda com expectativa após a pandemia. "Qualquer pessoa que trabalhe com turismo entende que a necessidade de exploração cultural entre turistas estrangeiros é muito alta", disse o Sr. Thang.

Tu Nguyen

Link da fonte: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html