Muitos usuários da Vertu "pedem ajuda" porque seus telefones estão bloqueados.

SGGPO 14 de novembro de 2023, 19h20

Diante da crescente prevalência de produtos falsificados, contrafeitos e de origem desconhecida no mercado vietnamita, a Vertu tomou medidas enérgicas para bloquear esses dispositivos.

O Vertu é um dispositivo valioso, mas é necessário comprá-lo de um distribuidor autorizado.

Essa situação ocorre quando usuários utilizam produtos não oficiais da Vertu, produtos falsificados ou de origem desconhecida, e atualizam o sistema. Os usuários precisam entrar em contato com o local de compra para resolver o problema, mas a maioria dos pontos de venda se mostra impotente por não serem autorizados pela Vertu. Por isso, muitas pessoas procuram a loja da Vertu Vietnam – distribuidora exclusiva de produtos Vertu genuínos no Vietnã – em busca de suporte, mas a possibilidade de desbloquear o dispositivo é praticamente nula.

“Recebemos muitos casos de aparelhos Vertu bloqueados. A maioria deles não pode ser desbloqueada, transformando o Vertu em um verdadeiro “peso morto”. Portanto, os usuários devem procurar lojas oficiais, pois os produtos aqui são genuínos, têm origem comprovada e, principalmente, não precisam se preocupar com bloqueios”, disse um representante da Vertu Vietnam.

Portanto, quando um produto Vertu apresentar algum defeito, os usuários devem procurar imediatamente a assistência técnica autorizada da Vertu para inspeção e reparo. Não procurem lojas não oficiais, pois já houve casos de usuários que tiveram seus acessórios "roubados".

“A Vertu sempre foi conhecida como uma joia preciosa, com materiais raros como safira, ouro, diamantes, etc., então algumas lojas de garantia têm se aproveitado disso, trocando acessórios e componentes. Isso não só afeta a qualidade do telefone, como também diminui o valor de uma joia luxuosa e sofisticada, um símbolo de status”, disse um representante da Vertu.

Duas lojas oficiais e um centro de garantia autorizado da Vertu no Vietnã atendem às necessidades dos clientes em todo o país, com as linhas Metavertu, Vertu Aster P, iVertu e Vertu Signature, além de acessórios originais, distribuídos exclusivamente pela Vertu Vietnam. As duas lojas oficiais da Vertu no Vietnã estão localizadas em Hanói (3A Le Thai To, Distrito de Hoan Kiem) e Cidade de Ho Chi Minh (71 Dong Khoi, Distrito 1).

Fonte: https://www.sggp.org.vn/nhieu-nguoi-dung-vertu-cau-cuu-vi-bi-khoa-may-post714089.html