Muitas iniciativas e boas práticas na reforma administrativa no setor da saúde

Nos últimos anos, o setor de saúde da província de Quang Tri tem promovido a implementação da reforma administrativa (RA) e alcançado resultados notáveis. Graças a isso, cada vez mais iniciativas, boas práticas, exemplos típicos e bons modelos de RA estão sendo aplicados, contribuindo significativamente para melhorar a eficácia, a eficiência e a qualidade dos serviços de exames e tratamentos médicos para a população. Em particular, em 2024, o Departamento de Saúde ficou em 2º lugar na classificação de RA entre 20 departamentos, filiais e setores provinciais.

Pessoas pagam taxas hospitalares sem dinheiro, escaneando códigos QR no Hospital Geral Huong Hoa - Foto: NT

Para implementar o Programa Integral de Reforma Administrativa do Estado do Governo para o período de 2021-2030, o Departamento de Saúde desenvolve anualmente um plano para disseminar e educar o setor de saúde provincial sobre as leis. Para tanto, a unidade distribui documentos jurídicos gerais e especializados a todos os servidores públicos, empregados públicos e trabalhadores do setor, garantindo que os quadros, funcionários públicos e servidores públicos do setor de saúde estejam prontamente atualizados com as diretrizes do Partido e as políticas e leis do Estado.

Concentrar-se na divulgação, na compreensão aprofundada e na organização eficaz da implementação dos documentos de reforma administrativa dos níveis central e provincial. Ao mesmo tempo, definir tarefas específicas na direção e execução da reforma administrativa, bem como tarefas nas seis áreas da reforma administrativa. Orientar e instar departamentos, agências e unidades, especialmente aqueles encarregados da implementação das áreas de reforma administrativa, a aconselharem sobre a conclusão das tarefas planejadas. Providenciar financiamento para a implementação das tarefas de reforma administrativa.

O Departamento de Saúde concentra-se regularmente em propaganda e orientação sobre procedimentos administrativos em geral e na promoção do uso de serviços públicos online. Em particular, em 2024, o Comitê Diretor para a Reforma Administrativa do setor da saúde publicou um plano para melhorar a eficiência, aumentar a taxa de utilização de serviços públicos online e o pagamento online por meio do portal nacional de serviços públicos para procedimentos administrativos do setor de saúde de Quang Tri.

Além de organizar concursos, notícias e artigos, as unidades do setor da saúde divulgam regularmente informações sobre a reforma administrativa por meio de reuniões e briefings diários, semanais e mensais com os departamentos, quartos e hospitais, exibindo vídeos /clipes sobre a reforma administrativa nos departamentos e quartos dos pacientes e seus familiares. Buscam, assim, iniciativas e soluções em reforma administrativa para replicar bons modelos e soluções eficazes, contribuindo para a melhoria da qualidade da reforma administrativa em todo o setor da saúde.

Normalmente, de 2021 até o presente, o departamento teve 6 iniciativas de nível provincial, normalmente as seguintes iniciativas: "Assessoria ao Conselho Popular Provincial sobre a Resolução para promulgar uma série de conteúdos e níveis de despesas para trabalho de saúde e população na província de Quang Tri para o período de 2023-2025" e "Assessoria sobre o projeto de reorganização do Centro Médico Distrital de Vinh Linh no Hospital Geral Regional de Vinh Linh e no Centro Médico Distrital de Vinh Linh".

O Departamento de Saúde também reconheceu mais de 20 iniciativas de base sobre reforma administrativa, iniciativas típicas como: Soluções para melhorar a eficiência do uso de serviços públicos online para procedimentos administrativos do setor de saúde de Quang Tri; Aumento da taxa de assinaturas digitais e líderes de assinaturas digitais em agências e unidades do setor de saúde de Quang Tri em 2024; Aplicação do Planilhas Google na implementação, monitoramento e resolução de procedimentos administrativos "Avaliação da manutenção de boas práticas em estabelecimentos de varejo de medicamentos"; Organização do concurso "Criação de vídeos de propaganda e aconselhamento sobre reforma administrativa" no setor de saúde da província de Quang Tri em 2024; Avaliação da situação de melhoria da qualidade hospitalar em instalações de exames e tratamento médico na província de Quang Tri no período de 2020-2024; Avaliação da satisfação de pacientes internados com serviços de saúde pública em instalações de exames e tratamento médico na província de Quang Tri em 2024.

Anualmente, o Ministério da Saúde lança ações de emulação em todo o setor, com temas variados, mas sempre intimamente ligados às tarefas de reforma administrativa, para que agências e unidades possam organizar a emulação, vinculadas às metas de emulação, que são a base para a consideração de recompensas. No conjunto de critérios para avaliar e classificar o nível de conclusão das tarefas das unidades, a avaliação da implementação das tarefas de reforma administrativa é integrada para determinar a base para a emulação e as recompensas entre as unidades ao final do ano.

De 2021 até o presente, o Departamento não recebeu nenhum feedback ou recomendação sobre o tratamento de procedimentos administrativos. Concluir a inovação com a implementação do mecanismo de balcão único e balcão único no tratamento de procedimentos administrativos, visando melhorar a qualidade dos serviços, aprimorar a aplicação da tecnologia da informação, reduzir o tempo de deslocamento, os custos sociais e criar conveniência para pessoas e empresas.

A taxa de registros de acordos de procedimentos administrativos circulados internamente entre agências de liquidação competentes ou agências relevantes por meios eletrônicos atingiu 100%; a taxa de registros resolvidos on-line, em relação ao número total de registros, atingiu mais de 95%.

De acordo com o Diretor Adjunto do Departamento de Saúde, Nguyen Xuan Dung, promovendo os resultados alcançados na reforma administrativa, o setor provincial de saúde continuará, nos próximos anos, a revisar e simplificar os procedimentos administrativos, revisar e propor a eliminação de procedimentos administrativos complexos e sobrepostos que causam dificuldades para a população e as organizações. Continuará a implementar eficazmente o trabalho de simplificação do aparato estatal, tornando-o mais ágil, eficaz e eficiente, de acordo com a Resolução nº 18-NQ/TW.

Promover a aplicação dos avanços científicos e tecnológicos na aplicação da tecnologia da informação na organização do aparato. Fortalecer a direção, a gestão e o processamento do trabalho em ambiente digital, organizando reuniões e conferências online e sem burocracia. Continuar a promover a conclusão do projeto de cargos do Departamento de Saúde, de acordo com a cota de pessoal atribuída. Continuar a implementar efetivamente o Decreto n.º 60/2021/ND-CP, de 21 de junho de 2021, que estipula o mecanismo de autonomia financeira das unidades de serviço público.

Acelerar a transformação de unidades de serviço público em sociedades anônimas. Implantar prontuários médicos eletrônicos em todas as unidades de exames e tratamentos médicos; aplicar plataformas remotas de exames e tratamentos médicos; aplicar inteligência artificial (IA) no diagnóstico e tratamento. Acelerar a implantação de prontuários eletrônicos de saúde para toda a população. Implantar a Arquitetura de Governo Eletrônico da Província de Quang Tri, versão 3.0. Elogiar e recompensar, em tempo hábil, coletivos e indivíduos com muitas contribuições e boas iniciativas para a reforma administrativa de agências e unidades do setor da saúde.

Ngoc Trang

Fonte: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm