O camarada Vo Nguyen Nam ouviu o relatório dos líderes da comuna de Binh An sobre a situação operacional do Centro de Serviços Administrativos Públicos.
De 1º a 23 de julho, o centro recebeu 1.074 inscrições, incluindo 195 inscrições online, o que representa 24,6%. A taxa de inscrições processadas dentro do prazo atingiu 90,6%, com 101 inscrições em processamento dentro do prazo e 19 inscrições com atraso.
Os esforços de digitalização produziram resultados positivos, com 163 dos 175 procedimentos administrativos digitalizados, atingindo 93,14%. O centro listou integralmente 396 procedimentos administrativos em nível de comuna com códigos QR e instalou computadores para auxiliar os cidadãos no envio de solicitações online, na verificação do andamento dos processos e no fornecimento de feedback sobre a satisfação.
No entanto, o centro ainda enfrenta dificuldades, tais como: congestionamento do sistema de software, dados processuais inconsistentes, publicação lenta de procedimentos a nível provincial e falta de equipamentos, como quiosques de autoatendimento para consulta e emissão de senhas.
O camarada Vo Nguyen Nam reconheceu os esforços da equipe do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Binh An na promoção da reforma administrativa e na aplicação da tecnologia da informação para servir a população e as empresas. Ele também observou que a localidade precisa continuar aprimorando as habilidades operacionais do software de atendimento eletrônico unificado, sincronizando bancos de dados e promovendo a digitalização para aumentar a taxa de solicitações online, contribuindo para a implementação efetiva da transformação digital em nível comunal.
Fonte: https://baoangiang.com.vn/pho-bi-thu-thuong-truc-dang-uy-cac-co-quan-dang-tinh-khao-sat-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-a425016.html
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