16,6 milhões de contas bancárias possuem autenticação facial.
Na manhã de 4 de julho, durante o workshop "Soluções para proteger os clientes que utilizam serviços bancários", o vice-governador do Banco Central, Pham Tien Dung, admitiu que a impossibilidade de transferir dinheiro no primeiro dia de implementação da autenticação biométrica foi real, mas que foi gradualmente resolvida nos dias seguintes. Até o momento, a situação se estabilizou e transcorreu sem problemas. Os clientes sem o cartão de identidade com chip receberam orientação e suporte do banco ao realizar transações acima de 10 milhões de VND.

Segundo o Sr. Dung, a autenticação biométrica é necessária, adicionando uma camada extra de proteção e, portanto, sendo definitivamente mais segura. Caso um cliente perca seus documentos ou seja levado a um banco falso para fraudar o banco, isso se torna difícil, pois a biometria facial permite confirmar se o cliente é realmente o proprietário.
"A autenticação biométrica adiciona mais uma camada de proteção; o banco não negligencia nenhuma etapa de segurança, sendo, portanto, mais seguro para os clientes. Os crimes de alta tecnologia estão se tornando mais sofisticados e acredito firmemente que a tecnologia deve ser constantemente aprimorada para melhor proteger os ativos dos clientes", enfatizou o vice-governador.
O Sr. Pham Tien Dung, Vice-Governador do Banco Central, acrescentou que, até às 17h do dia 3 de julho, 16,6 milhões de contas bancárias foram verificadas e comparadas com dados do Ministério da Segurança Pública para eliminar contas falsas, criadas com documentos falsificados, que não pertenciam aos seus titulares.
"Esse número equivale a um ano inteiro de abertura de contas bancárias. Nos últimos 30 anos, abrimos 170 milhões de contas e, só ontem, concluímos a verificação de 16,6 milhões de contas. O maior banco verificou cerca de 2,6 milhões de clientes. Somente no dia 1º de julho, alguns bancos aumentaram o número de contas verificadas de 10 a 20 vezes em comparação com os dias normais", disse o Sr. Dung.
O Sr. Dung também informou que, no primeiro dia de vigência da Decisão nº 2345 sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e com cartão bancário (1º de julho de 2024), o número de transações nos bancos aumentou de 10 a 20 vezes em comparação com os dias normais, causando congestionamento em algumas agências. No entanto, nos dias 2 e 3 de julho, as transações básicas ocorreram sem problemas.
O vice-governador acrescentou ainda que, em média, são realizadas cerca de 2 milhões de transações acima de 10 milhões de VND por dia no sistema de transferência interbancária. Atualmente, 90% das transações bancárias são feitas pela internet. Portanto, a coleta de dados biométricos na abertura de uma conta bancária desempenha um papel importante na higienização das contas, evitando o uso de documentos falsos ou a abertura de contas com documentos reais em nome de pessoas que não correspondem à pessoa indicada nos documentos.
O Sr. Dung afirmou que a eliminação de contas bancárias não registradas é o primeiro passo da Decisão nº 2345, contribuindo para a redução de fraudes no ciberespaço.
"O sistema bancário está ligado aos dados do Ministério da Segurança Pública. Ao abrir uma conta bancária, ele obtém dados do Ministério da Segurança Pública e compara o rosto do titular da conta com o rosto armazenado no cartão de identificação do cidadão (CCCD). Ele determina imediatamente se o titular da conta é ou não o proprietário", explicou o vice-governador sobre o processo de autenticação biométrica dos bancos.
Os dirigentes do Banco Estatal afirmaram que, em breve, o Banco Estatal continuará a coordenar ações com o Ministério da Segurança Pública, concentrando-se na utilização das informações contidas nos cartões de identidade com chip e nas contas VneID para identificar e autenticar com precisão as informações dos clientes.
Atenção aos riscos de se aproveitar do suporte para instalação biométrica para fins fraudulentos.
Em virtude da crescente demanda por cadastro biométrico, recentemente, os bancos emitiram alertas sobre o uso indevido do sistema para fins fraudulentos e aconselharam seus clientes a redobrar a vigilância. Especificamente, o Banco BIDV recomenda que os clientes atualizem seus dados biométricos somente de duas maneiras: pelo aplicativo BIDV SmartBanking ou diretamente em agências/pontos de atendimento do BIDV em todo o país. É absolutamente proibido atualizar os dados biométricos por meio de qualquer outro site ou aplicativo.
Ao mesmo tempo, não forneça OTP, senha, número do cartão, código de segurança, informações pessoais, dados bancários, foto do documento de identidade ou foto do rosto a ninguém, incluindo funcionários do banco. Seja extremamente vigilante e não acesse links suspeitos enviados por chat, SMS ou e-mail para o seu celular para baixar e instalar aplicativos que coletam dados biométricos no telefone.

Da mesma forma, o Vietcombank também afirmou que, nos estágios iniciais de implementação, aproveitando-se da dificuldade que alguns clientes enfrentavam para atualizar seus dados biométricos, golpistas se fizeram passar por funcionários do banco para contatá-los e obter informações de suas contas bancárias. O Vietcombank assegurou que não solicitou informações pessoais de seus clientes por meio de canais como ligações telefônicas, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.).
"Os clientes não devem clicar em links, fornecer informações de segurança da conta, serviços bancários digitais (nome de usuário, senha, código OTP), serviços de cartão (número do cartão, código OTP), informações da conta ou quaisquer outras informações de segurança de serviços bancários, nem informações pessoais. Os clientes não devem compartilhar informações pessoais, informações de serviços bancários, informações de transações bancárias... em redes sociais para evitar serem explorados por golpistas", alertou o Vietcombank.
Banks afirmou que, normalmente, os criminosos entram em contato com os clientes por telefone, mensagem de texto ou fazendo amizade em redes sociais (Zalo, Facebook...) para instruí-los a coletar informações biométricas.
Ou peça aos clientes que forneçam informações pessoais, dados bancários, foto de documento de identidade e foto do rosto para fins de suporte. O solicitante pode pedir uma videochamada para coletar mais informações de voz e gestos.
Criminosos também podem pedir às pessoas que acessem links suspeitos para baixar e instalar aplicativos que coletam dados biométricos em seus celulares.
Criar apelidos confusos como "Funcionários do banco", "Suporte ao cliente"... e interagir em publicações na rede social oficial do banco para pedir aos clientes que entrem em contato em particular (mensagem privada) com o objetivo de atrair e aplicar golpes.
Após obterem as informações das vítimas, os indivíduos procederam à apropriação indevida de dinheiro em contas bancárias e ao uso das informações dos clientes para fins ilícitos.
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