O programa abrangente de transformação digital criará novas vantagens competitivas em uma plataforma de tecnologia, ajudando a PJICO a concretizar mais rapidamente sua estratégia de desenvolvimento segura, sustentável e eficaz.
A conferência para a implementação do Programa de Transformação Digital da PJICO Insurance Corporation para o período de 2024 a 2028 ocorreu recentemente em Hanói . O Presidente do Conselho de Administração da PJICO, Pham Thanh Hai, enfatizou: "A PJICO continua a implementar firmemente a orientação estratégica de desenvolvimento seguro, sustentável e eficaz em um ritmo mais acelerado, com base na aplicação de novas iniciativas digitais e transformação abrangente". Sabe-se que, desde 2019, a PJICO implementou atividades como digitalização de dados e processos, construção de cultura e desenvolvimento de recursos humanos digitais para aprimorar a experiência do cliente no ambiente digital. Os resultados alcançados até o momento criaram uma base sólida para a próxima fase abrangente de transformação digital. Em particular, a infraestrutura de tecnologia da informação da PJICO, implantada de acordo com a Estratégia de Tecnologia da Informação 2019-2024, está pronta para entrar na fase de aceleração da transformação digital. Com o apoio daFPT Digital, o roteiro de transformação digital da PJICO para 2024-2028 é construído com base em análises multidimensionais, incluindo orientação de desenvolvimento, status digital, tendências de desenvolvimento do setor e demanda do mercado. O objetivo é atender os clientes com rapidez, precisão e proporcionar melhores experiências em todas as etapas. O Sr. Doan Huu Hau, Diretor de Consultoria da FPT Digital, afirmou: "O roteiro de transformação digital da PJICO para o período de 2024 a 2028 é abrangente e ajuda a otimizar os processos operacionais e a abrir oportunidades de desenvolvimento sustentável no futuro. Estamos comprometidos em continuar a acompanhar a PJICO para aprimorar sua vantagem competitiva em uma plataforma tecnológica, contribuindo para a concretização bem-sucedida de uma estratégia de desenvolvimento segura, sustentável e eficaz em maior velocidade". Após a aprovação do roteiro de transformação digital de 2024 a 2028 pelo Conselho de Administração da PJICO em abril de 2024, toda a rede foi implementada ativamente e alcançou muitos resultados muito positivos em apenas um trimestre. Os aplicativos da plataforma e as ferramentas operacionais foram implantados de forma sincronizada, com destaque para: o sistema PJICO Seller App e o site baohiem.pjico.com.vn para aumentar a eficiência dos negócios para agentes de petróleo e gás, bancos (produtos de seguros vinculados a serviços financeiros); O sistema My PJICO App (atualizado) traz conveniência aos clientes no rastreamento de contratos de seguro e reivindicações de indenização; o sistema de relatórios gerenciais é implementado por todos os níveis de gestão das unidades... O sistema de infraestrutura tecnológica foi revisado, complementado e aprimorado com serviços de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir operação estável, segurança das informações do cliente, segurança do sistema, ajudando os clientes a se sentirem seguros ao usar os serviços online da PJICO. Os principais fatores que são muito favoráveis para acelerar o progresso da implementação da transformação digital na PJICO são a liderança ativa e exemplar da equipe de liderança, o senso de responsabilidade e iniciativa da equipe de tecnologia... E, especialmente, a participação ativa de toda a rede de recursos humanos. Os executivos, funcionários e trabalhadores da PJICO sempre aplicam seriamente as ferramentas tecnológicas, operam o processo completamente, inserem dados com precisão, apoiam ativamente os parceiros e clientes na instalação e uso das ferramentas... A participação síncrona criou um sistema de dados completo, preciso, abrangente e oportuno para melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência da gestão operacional. "Somente com a solidariedade, o esforço e o forte comprometimento de cada indivíduo poderemos aproveitar ao máximo as tecnologias avançadas, melhorar a eficiência operacional, proporcionar tranquilidade e a melhor experiência aos clientes. Vamos trabalhar juntos para levar a PJICO a um novo patamar, concretizando uma estratégia de desenvolvimento segura, sustentável e eficaz", incentivou o Diretor Geral da PJICO, Nguyen Thi Huong Giang, a unir esforços e se dedicar à implementação bem-sucedida do programa de transformação digital. Fonte: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html
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