Quang Ninh verifica restaurante acusado de 'roubar' turistas

Em 4 de julho, informações do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh disseram que esta unidade havia acabado de enviar um despacho oficial ao bairro de Bai Chay (Quang Ninh), solicitando que as autoridades locais verifiquem e esclareçam se um restaurante na área "enganou" turistas.

Nos últimos dias, surgiram informações nas redes sociais de uma cliente chamada H. (residente na província de Phu Tho) relatando que durante uma viagem a Quang Ninh, enquanto comia macarrão e pho no restaurante Thu Huong (rua antiga no bairro de Bai Chay), ela foi "enganada" pelo restaurante com preços "exorbitantes".

Quảng Ninh xác minh vụ nhà hàng bị tố 'chặt chém' du khách- Ảnh 1. — Conta de refeição para um grupo de 5 pessoas

A Sra. H. contou que sua família de 5 pessoas (4 adultos e 1 criança) parou no restaurante Thu Huong para almoçar durante a viagem. Lá, a equipe do restaurante lhes deu um cardápio, mas não listou os preços. Depois disso, a família da Sra. H. pediu 3 tigelas de macarrão com frutos do mar, 1 prato de rolinhos de arroz e 1 tigela de mingau, mas não perguntou o preço primeiro.

Após a refeição, a Sra. H. ficou surpresa ao ser informada de que o custo total era de 810.000 VND; cada prato custava 150.000 VND, e o suco de fruta custava 60.000 VND/copo.

Preocupada com o preço, a Sra. H. discutiu verbalmente com os funcionários do restaurante, mas mesmo assim concordou em pagar e ir embora. A publicação da Sra. H. nas redes sociais rapidamente atraiu atenção, gerando debate sobre o preço e a qualidade do serviço em destinos turísticos.

Um representante do restaurante Thu Huong confirmou o incidente, mas disse que algumas das informações na publicação não eram totalmente precisas. Segundo o restaurante, o grupo de turistas chegou para jantar ao meio-dia, um horário de maior movimento, e pediu o prato "macarrão especial com frutos do mar", que não consta no cardápio padrão.

"A equipe cometeu um erro ao não informar o cliente com antecedência. O prato especial de macarrão com frutos do mar solicitado pelo cliente tinha frutos do mar adicionados, então o preço ficou mais alto do que o normal. O macarrão do café da manhã custa 80.000 VND por tigela, o almoço 100.000 VND e a tigela especial 150.000 VND", explicou o representante do restaurante.

Em relação à informação sobre a divisão de uma porcentagem da conta com os taxistas que trazem clientes, o representante do restaurante admitiu que essa política existe, mas se aplica apenas a grupos grandes. "Para os taxistas que trazem clientes individuais, o restaurante oferece apenas refrigerantes, e a comissão de 5% é apenas para grupos grandes, para atrair clientes", disse a pessoa.

Após receber o feedback, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh enviou um despacho oficial ao Distrito de Bai Chay solicitando esclarecimentos sobre o incidente. Caso o restaurante tenha praticado "cobrança excessiva", o caso será tratado rigorosamente de acordo com as disposições da lei.

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