Quang Ninh confirma caso de restaurante acusado de 'extorquir' turistas.

Em 4 de julho, informações do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh indicavam que essa unidade havia enviado um comunicado oficial ao bairro de Bai Chay (Quang Ninh), solicitando às autoridades locais que verificassem e esclarecessem se um restaurante da região havia ou não "lesado" turistas.

Nos últimos dias, surgiram informações nas redes sociais de uma cliente chamada H. (residente na província de Phu Tho) relatando que, durante uma viagem a Quang Ninh, enquanto comia macarrão e pho no restaurante Thu Huong (rua antiga no bairro de Bai Chay), foi "explorada" pelo restaurante com preços "exorbitantes".

Quảng Ninh xác minh vụ nhà hàng bị tố 'chặt chém' du khách- Ảnh 1. — Conta de refeição para um grupo de 5 pessoas.

A Sra. H. relatou que sua família de 5 pessoas (4 adultos e 1 criança) parou no restaurante Thu Huong para almoçar durante a viagem. Lá, os funcionários entregaram o cardápio, mas não informaram os preços. Em seguida, a família da Sra. H. pediu 3 tigelas de macarrão com frutos do mar, 1 prato de rolinhos primavera e 1 tigela de mingau, sem perguntar o preço antes.

Após a refeição, a Sra. H. ficou surpresa ao ser informada de que o custo total foi de 810.000 VND; cada prato custou 150.000 VND e o suco de frutas custou 60.000 VND por copo.

Preocupada com o preço, a Sra. H. discutiu verbalmente com os funcionários do restaurante, mas acabou concordando em pagar e ir embora. A publicação da Sra. H. nas redes sociais rapidamente chamou a atenção, gerando um debate sobre o preço e a qualidade do serviço em destinos turísticos.

Um representante do restaurante Thu Huong confirmou o incidente, mas afirmou que algumas das informações na publicação não eram totalmente precisas. Segundo o restaurante, o grupo de turistas chegou para almoçar ao meio-dia, um horário de pico, e pediu o prato "macarrão especial com frutos do mar", que não consta no cardápio regular.

"A equipe cometeu um erro ao não informar o cliente com antecedência. O prato especial de macarrão com frutos do mar solicitado pelo cliente continha frutos do mar adicionados, por isso o preço ficou mais alto do que o normal. O macarrão do café da manhã custa 80.000 VND por tigela, o do almoço custa 100.000 VND e o prato especial custa 150.000 VND", explicou o representante do restaurante.

Em relação à informação sobre o compartilhamento de uma porcentagem da conta com os taxistas que trazem passageiros, o representante do restaurante admitiu que essa política existe, mas só se aplica a grupos grandes. "Para os motoristas que trazem passageiros individuais, o restaurante oferece apenas refrigerantes, e a comissão de 5% é apenas para grupos grandes, com o objetivo de atrair clientes", afirmou.

Após receber o feedback, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh enviou um comunicado oficial ao bairro de Bai Chay solicitando esclarecimentos sobre o incidente. Caso o restaurante tenha praticado "cobrança abusiva", o caso será tratado com rigor, de acordo com as disposições legais.

Fonte: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm