Quang Ninh verifica restaurante acusado de 'roubar' turistas

Um turista acusou um restaurante no bairro de Bai Chay (Quang Ninh) de "cobrar demais" ao cobrar mais de 800.000 VND por 3 tigelas de macarrão com frutos do mar, 1 tigela de mingau, 1 prato de rolinhos de arroz e 1 copo de suco de fruta.

Em 4 de julho, informações do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh disseram que esta unidade havia enviado um despacho oficial ao bairro de Bai Chay (Quang Ninh), solicitando que as autoridades locais verifiquem e esclareçam se um restaurante na área "enganou" turistas.

Nos últimos dias, surgiram informações nas redes sociais de uma cliente chamada H. (residente na província de Phu Tho) relatando que durante uma viagem a Quang Ninh, enquanto comia macarrão e pho no restaurante Thu Huong (rua antiga no bairro de Bai Chay), ela foi "enganada" pelo restaurante com preços "exorbitantes".

Conta de refeição para um grupo de 5 pessoas

FOTO NVCC

A Sra. H. contou que sua família de 5 pessoas (4 adultos e 1 criança) parou no restaurante Thu Huong para almoçar durante a viagem. Lá, os funcionários do restaurante entregaram o cardápio, mas não informaram os preços. Depois disso, a família da Sra. H. pediu 3 tigelas de macarrão com frutos do mar, 1 prato de rolinhos de arroz e 1 tigela de mingau, mas não perguntou o preço primeiro.

Após a refeição, a Sra. H. ficou surpresa ao ser informada de que o custo total foi de 810.000 VND; cada prato custou 150.000 VND, e o suco de fruta custou 60.000 VND/copo.

Preocupada com o preço, a Sra. H. discutiu verbalmente com os funcionários do restaurante, mas depois concordou em pagar e ir embora. A publicação da Sra. H. nas redes sociais rapidamente atraiu atenção, gerando debate sobre o preço e a qualidade do serviço em destinos turísticos.

Um representante do restaurante Thu Huong confirmou o incidente, mas afirmou que algumas das informações na publicação não eram totalmente precisas. Segundo o restaurante, o grupo de turistas chegou para jantar ao meio-dia, um horário de grande movimento, e pediu um "prato especial de macarrão com frutos do mar", que não consta no cardápio padrão.

"A equipe cometeu um erro ao não informar o cliente com antecedência. O prato especial de macarrão com frutos do mar solicitado pelo cliente tinha frutos do mar adicionados, então o preço era mais alto do que o normal. O prato de macarrão do café da manhã custa 80.000 VND/tigela, o prato do almoço 100.000 VND e o prato especial 150.000 VND", explicou o representante do restaurante.

Em relação à informação sobre a divisão de uma porcentagem da conta com os taxistas que trazem clientes, o representante do restaurante admitiu que essa política existe, mas se aplica apenas a grandes grupos de clientes. "Para os taxistas que trazem clientes individuais, o restaurante oferece apenas refrigerantes, e a comissão de 5% é apenas para grupos grandes, para atrair clientes", disse essa pessoa.

Após receber o feedback, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Quang Ninh enviou um despacho oficial ao bairro de Bai Chay solicitando esclarecimentos sobre o incidente. Caso o restaurante tenha cometido "cobrança excessiva", o caso será tratado rigorosamente de acordo com as disposições da lei.

Fonte: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm