No final de 2023, o CEO Sundar Pichai anunciou que o Google estava entrando na “era Gemini” – uma plataforma de inteligência artificial (IA) que a gigante das buscas espera que possa ajudá-la a recuperar sua posição na corrida. Mas a nova era está sendo caracterizada por uma crise que tem raízes, em grande parte, em fatores internos.

Mecanismo interno

O escândalo em torno do gerador de imagens com IA Gemini foi tão grave que Pichai admitiu ser "completamente inaceitável", especialmente por envolver o produto de maior prioridade do Google.

A explicação mais simples para essa confusão é que o Google exagerou um pouco com sua técnica de geração rápida de imagens, uma técnica padrão do setor que envolve inserir palavras adicionais no texto sem o conhecimento do usuário antes de enviá-lo ao modelo de IA para gerar o resultado. É relativamente fácil desfazer isso, e o Google afirmou que o AI Gemini estará de volta em algumas semanas.

Mas as respostas textuais da Gemini eram mais problemáticas. Por exemplo, o chatbot sugeriu que Elon Musk era pior que Adolf Hitler, além de outros vieses políticos óbvios. O cofundador do Google, Sergey Brin, admitiu que a empresa "não entende completamente" por que o modelo "tende à esquerda".

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O Google Notícias está repleto de informações sobre o "incidente" da Gemini AI.

Até mesmo as pessoas do departamento de Confiança e Segurança estão perplexas sobre o porquê e como essas respostas acontecem. "Não está claro, em termos organizacionais, quem é o responsável ou quem é o dono de cada área", disse uma fonte a Alex Kantrowitz, da CNBC . "Provavelmente, o sistema foi criado para que ninguém se meta em problemas quando algo dá errado", acrescentou a fonte.

Segundo o TheVerge , o Gemini, apesar do feedback negativo, passou pelos testes porque a gigante das buscas sentiu a necessidade de lançar o produto rapidamente. Outro exemplo é o processo de criação de imagens no aplicativo Gemini, que na verdade não é suportado. Trata-se de um modelo antigo de conversão de texto em imagem, adicionado apenas para "cumprir o prazo".

Demissões e cortes salariais

Fontes do The Verge afirmaram que a equipe da Play Store e o departamento de marketing do Googleplex realizaram demissões, seguidos pela unidade de Confiança e Segurança e pelo YouTube. Representantes da gigante da tecnologia se recusaram a fornecer informações específicas, mas disseram que estão focados em reduzir a "burocracia e a hierarquia", dando aos "funcionários mais oportunidades de trabalhar com os profissionais mais inovadores e progressistas da empresa".

Entretanto, e-mails e documentos internos mostram que, embora a maioria dos funcionários do Google ainda receba aumentos salariais, a maioria não receberá aumentos equivalentes aos dos anos anteriores.

Uma área fundamental que os gestores do Google estão discutindo são os "parâmetros salariais locais" da empresa, que são essencialmente a remuneração por trabalho semelhante em outras empresas na mesma região geográfica.

Os líderes da empresa são incentivados a se concentrarem no "panorama geral, que é a macroeconomia , o estado da tecnologia" e em como o Google se encaixa nesse cenário.

“À medida que continuamos a alinhar os salários com os mercados locais, alguns bônus podem ser menores do que no ano passado para alguns funcionários do Google. Os gerentes terão fundos discricionários adicionais para ajudar a recompensar aqueles que tiverem um desempenho excepcional e desejam reconhecê-los e incentivá-los, mas esses fundos discricionários adicionais podem ser mais modestos do que nos anos anteriores, especialmente os bônus”, dizia um e-mail de um gerente de RH do Google.

Por que o CEO do Google está sendo pressionado a renunciar? O lançamento lento de produtos devido à "burocracia" e a perda de fôlego na corrida pela tecnologia de inteligência artificial (IA) estão pressionando o CEO do Google, Sundar Pichai, a renunciar ou ser demitido.