Novo CEO da Bamboo Airways revela nova direção aos investidores

No dia em que a Bamboo Airways foi oficialmente "lançada" no Terminal T3 de Tan Son Nhat, o novo Diretor Geral Truong Phuong Thanh falou sobre as mudanças no topo, revelando sua ambição de remover o "gargalo" dos investidores.

A Bamboo Airways transferiu oficialmente as operações para o Terminal T3 do Aeroporto Tan Son Nhat a partir de 18 de agosto - Foto: QH

No evento de 18 de agosto, a Bamboo Airways operou oficialmente todos os voos domésticos do terminal T1 para o novo terminal T3 Tan Son Nhat. O Sr. Truong Phuong Thanh disse que os "gargalos" foram resolvidos.

O Sr. Thanh reconheceu francamente que a recente turbulência na liderança da Bamboo veio principalmente dos investidores. Cada investidor tem uma maneira diferente de gerir e operar, de acordo com sua própria direção. Nos últimos dois anos, a empresa enfrentou muitas dificuldades e problemas.

A companhia aérea agora tem uma direção e uma maneira de resolver os problemas. Assim que os gargalos forem resolvidos, o CEO da Bamboo Airways acredita que o fluxo de capital será eliminado, criando uma base para que a companhia aérea se desenvolva de forma mais sustentável.

Segundo ele, a Bamboo continuará a manter os três valores fundamentais que os passageiros esperam, incluindo qualidade de serviço, segurança e pontualidade. Além disso, o objetivo da companhia aérea é se tornar uma "companhia aérea digital".

Anteriormente, em 13 de agosto, a Bamboo anunciou que o Sr. Truong Phuong Thanh se tornou o diretor geral para substituir o Sr. Luong Hoai Nam, e o Sr. Le Thai Sam assumiu o cargo de presidente do conselho de administração para substituir o Sr. Pham Ngoc Vinh, que havia assumido o cargo há mais de um mês.

No primeiro dia de operação do T3, apenas 1 cliente foi ao lugar errado.

No mesmo dia, a Bamboo transferiu todas as operações domésticas para o Terminal T3 de Tan Son Nhat. Segundo os registros, apenas um passageiro se dirigiu ao terminal errado pela manhã e foi prontamente atendido. No T3, a Bamboo organizou os procedimentos de check-in nos balcões 45-50 (em frente aos portões D2 e ​​D3), expandindo-os de forma flexível dos balcões 43-52, dependendo da demanda. O balcão de passagens de última hora está localizado logo no portão D2 para facilitar o acesso dos passageiros.

Em particular, de 18 a 25 de agosto, a companhia aérea aplica uma política de suporte para alteração gratuita de passagens para passageiros cujos voos estão atrasados ​​porque não atualizaram as informações de alteração do terminal a tempo, dispensando a diferença de preço e dando prioridade à mudança para o voo mais próximo no mesmo itinerário.

Para voos com apenas um voo por dia, os passageiros serão transferidos para o voo do dia seguinte.

Atualmente, além da Vietnam Airlines , o Terminal T3 de Tan Son Nhat conta com a Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines e Vasco operando voos domésticos. A Vietjet operará no Terminal T1.

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Fonte: https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm