Fortalecer a coordenação na prevenção e resolução de reclamações em massa e complexas

Na tarde de 8 de outubro, no distrito de Ngoc Lac, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido realizou uma conferência para unificar o mecanismo de coordenação no aconselhamento, direcionamento e implementação de soluções para prevenir e resolver incidentes envolvendo a concentração de cidadãos em massa nas sedes de agências, departamentos e filiais provinciais e distritais para registrar queixas, causando insegurança e desordem em 11 distritos montanhosos. O Camarada Lai The Nguyen, Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido e Chefe da Delegação da Assembleia Nacional Provincial, compareceu e dirigiu a conferência.

Delegados presentes na conferência.

Estiveram presentes na conferência membros do Comitê Permanente Provincial do Partido: Nguyen Ngoc Tien, Chefe do Comitê de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido; Mai Xuan Liem, Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial; Major-General Tran Phu Ha, Diretor da Polícia Provincial; representantes de líderes de departamentos, agências, filiais e organizações de massa provinciais; e líderes de 11 distritos montanhosos da província.

O camarada Lai The Nguyen, secretário adjunto permanente do Comitê Provincial do Partido e chefe da delegação da Assembleia Nacional Provincial, participou e dirigiu a conferência.

Nos últimos tempos, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido fortaleceu a liderança e a direção dos comitês executivos do Partido, delegações do Partido, departamentos, filiais, Frente Pátria, organizações de nível provincial, comitês distritais, municipais e municipais do Partido, e comitês afiliados do Partido na organização e implementação de soluções para prevenir e resolver reclamações em massa e complicadas entre a população da província.

Delegados presentes na conferência.

Os chefes de comitês e autoridades do Partido em todos os níveis, chefes de agências, departamentos e filiais funcionais têm feito um bom trabalho recebendo pessoas periódica e repentinamente, captando prontamente seus pensamentos e aspirações, ouvindo suas sugestões e reflexões; dialogando diretamente com pessoas em casos complexos para resolver questões urgentes que levaram a reclamações. De 2023 até agora, os chefes de comitês do Partido em todos os níveis receberam 3.245 pessoas, cerca de 1.812 casos...

O trabalho de recepção de cidadãos, tratamento de queixas e denúncias em departamentos, filiais, setores, distritos, vilas e cidades tem recebido cada vez mais atenção, garantindo explicações, orientações, recebimento e tratamento regulares e oportunos de petições, de acordo com os regulamentos; a coordenação entre agências e unidades tem sido rigorosamente implementada, tratando com eficácia petições em massa e complexas. A coordenação entre departamentos, filiais e setores provinciais entre si e com os comitês e autoridades do Partido de distritos, vilas e cidades na prevenção e tratamento de petições tem sido rigorosamente implementada.

Na conferência, os delegados discutiram e esclareceram dificuldades, obstáculos, deficiências, deficiências e limitações na liderança e direção da prevenção, coordenação e resolução de reclamações potenciais e contínuas; compartilharam experiências e práticas eficazes por meio de liderança e direção práticas em localidades e unidades; e propuseram soluções para melhorar a eficácia da coordenação, prevenção e resolução de reclamações e aglomerações na província nos próximos tempos.

Os delegados falam na conferência.

Falando na conferência, o Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido reconheceu, elogiou e apreciou muito o espírito proativo e oportuno da Polícia Provincial na avaliação da situação, aconselhando o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido a emitir documentos e organizar uma conferência para unificar o mecanismo de coordenação no aconselhamento, direcionamento e implementação de soluções para prevenir e resolver incidentes de aglomerações e reclamações que perturbem a segurança e a ordem.

O Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido, Lai The Nguyen, fez um discurso orientando a conferência.

Ele ressaltou: Thanh Hoa é uma província grande, com grande população e vasta área. Nos últimos anos, apresentou uma alta taxa de crescimento econômico, com muitos projetos de grande porte, de importância nacional, regional e provincial, implementados... mas a situação de segurança política , a ordem social e a segurança na província são muito estáveis. Embora tenha havido reclamações complexas, superlotadas e de alto nível, devido à natureza de uma província grande, ao desenvolvimento de sua economia e à recuperação de terras para a implementação de grandes projetos... esses casos ainda estão sob o controle do Comitê do Partido, do governo e das agências de segurança da província.

Delegados presentes na conferência.

O trabalho de recepção e resolução de reclamações dos cidadãos na província sofreu muitas mudanças positivas. Em particular, a conscientização de todos os níveis e setores sobre o trabalho de recepção e resolução de reclamações dos cidadãos tem aumentado cada vez mais, considerando-o uma tarefa fundamental. A responsabilidade de receber periodicamente os chefes dos comitês e autoridades do Partido tornou-se uma rotina e é rigorosamente seguida, tornando-se um trabalho regular dos líderes dos comitês e autoridades do Partido, desde a província até as bases.

O Comitê do Partido e o governo orientaram resolutamente as agências especializadas a se concentrarem na resolução de reclamações e denúncias dentro de sua autoridade; a situação de empurrar e evitar foi fundamentalmente superada; as petições que vão além do nível de autoridade também diminuíram significativamente.

Com foco em direcionar a resolução de muitas queixas complexas e prolongadas, contribuindo para a estabilização da situação a nível local, o trabalho de mediação na resolução de queixas e denúncias tem recebido atenção e promoção. Queixas e denúncias de natureza complexa, envolvendo um grande número de pessoas e envolvendo níveis superiores em algumas localidades, têm sido tratadas de forma proativa e decisiva pelos setores provinciais, coordenando e orientando os Comitês do Partido e as autoridades na busca de soluções desde o início, de modo que a situação tenha sido controlada, garantindo a segurança e a ordem nas localidades e em toda a província.

Visão geral da conferência.

O Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido destacou as previsões e os riscos potenciais que podem levar a grandes aglomerações de pessoas para registrar reclamações, causando perturbações à ordem e segurança públicas nos próximos tempos; ao mesmo tempo, ele solicitou aos comitês e autoridades do Partido em todos os níveis, em primeiro lugar, os Secretários do Partido e Presidentes dos Comitês Populares em todos os níveis, e chefes de setores e áreas, que assumam a responsabilidade de liderar, direcionar e implementar o trabalho de receber pessoas e resolver reclamações e denúncias dos cidadãos; isso deve ser identificado como uma tarefa política importante e regular.

Secretários de partido, presidentes de comitês populares de todos os níveis, chefes de filiais, agências e unidades devem receber diretamente os cidadãos e liderar e dirigir diretamente o trabalho de resolução de reclamações e denúncias dos cidadãos em suas localidades, agências e unidades, sendo responsáveis ​​por esse trabalho perante seus superiores e a lei. É necessário implementar rigorosamente o cronograma de recebimento periódico dos cidadãos, ouvir as reflexões das pessoas sobre seus pensamentos, preocupações, recomendações e propostas para resolução oportuna. Vincular o recebimento dos cidadãos à direção, resolver minuciosamente as reclamações e denúncias dos cidadãos e monitorar e instar o caso até o fim, até que haja resultados. Além de receber os cidadãos, é necessário dialogar com a população, mobilizar e persuadir as pessoas a implementar rigorosamente as leis do Estado e as políticas da província e localidade.

Quando surgirem reclamações e denúncias em agências, unidades e localidades, o Secretário do Partido, o Presidente do Comitê Popular e os chefes deverão orientar resolutamente as agências especializadas e agências competentes para resolvê-las objetivamente e de acordo com a lei, sem evitar ou fugir da responsabilidade; e resolver as reflexões e recomendações dos cidadãos de maneira razoável e compreensiva.

Qualquer reclamação da população deve ser aceita, considerada e resolvida, e não deve ser deixada de lado ou evitada, causando frustração e tensão entre a população. Quando uma reclamação surge de um grande número de pessoas e é complexa, o Secretário do Partido, o Presidente do Comitê Popular em todos os níveis e o chefe do órgão ou unidade devem direcionar diretamente o esclarecimento do conteúdo e da causa, considerando de forma abrangente os aspectos legais e a situação prática para direcionar a resolução. Ao mesmo tempo, é necessário organizar um diálogo público com o reclamante para ouvir e obter mais informações para direcionar a resolução do caso, a fim de garantir a compreensão e a razão.

Para aconselhar o Comitê Provincial do Partido e o Comitê Provincial do Povo a resolver efetivamente reclamações e denúncias na província, recomenda-se que o Comitê de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido assuma a liderança na coordenação com agências relevantes para aconselhar o Comitê Permanente e o Comitê Provincial do Partido a fazer um bom trabalho de recepção de pessoas, resolução de reclamações e denúncias, especialmente o mecanismo de coordenação em liderança e direção.

Propor que a Inspetoria Provincial presida e coordene com setores, distritos, vilas e cidades para sintetizar reclamações e processos judiciais complexos, lotados e de alto nível que correm o risco de se tornarem pontos críticos para estudar específica e minuciosamente cada caso com base nas regulamentações legais, aconselhando assim sobre uma resolução definitiva, especialmente casos relacionados a terras, limpeza de terrenos, meio ambiente, etc.

A polícia provincial preside e coordena com as agências relevantes para compreender a situação, orientar o tratamento rigoroso de ações extremistas, incitar petições em massa, incitar distúrbios e resistir aos policiais em petições em massa, especialmente em casos que correm o risco de se tornarem pontos críticos para a segurança e a ordem. Instruir a polícia dos distritos, vilas e cidades a compreender proativamente a situação e aconselhar o Comitê do Partido e as autoridades a resolver petições em massa na localidade, para não serem passivas ou surpresas; impedir prontamente a incitação de elementos ruins que se aproveitam de petições para sabotar as autoridades, causando perturbação à segurança e à ordem na localidade. Junto com isso, existem soluções para resolver a situação de muitas pessoas se unindo para petições em grande número, ignorando as autoridades.

A Frente Pátria e as organizações políticas devem reforçar a supervisão da recepção dos cidadãos e da resolução de queixas; supervisionar a resolução de queixas e denúncias nos casos que a Frente Pátria e as organizações políticas transferem às autoridades competentes. Paralelamente, a Frente Pátria e as organizações devem realizar um bom trabalho de propaganda e mobilização da população para que cumpram as normas de tratamento de queixas e denúncias, cumpram a lei sobre queixas e denúncias, não se aglomerem em grandes multidões e não dêem ouvidos a incitamentos e provocações. Fortalecer o trabalho de reconciliação, diálogo, mobilização e persuasão dos cidadãos; pôr fim às queixas e denúncias falsas e, deliberadamente, não cumprir as normas de tratamento de queixas e denúncias quando estas estiverem em conformidade com a lei.

O Departamento de Propaganda do Comitê Provincial do Partido e o Departamento de Informação e Comunicação orientam as agências de imprensa locais a fornecer informações sobre reclamações e denúncias de forma precisa, oportuna, honesta e objetiva, contribuindo para orientar a opinião pública e apoiando o trabalho de recebimento e resolução de reclamações e denúncias dos cidadãos.

O Secretário-Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido declarou: O mecanismo de coordenação para a resolução deve estar sob a liderança e direção do Comitê do Partido, direta e regularmente sob o Comitê Permanente do Comitê do Partido e sob o Comitê Permanente do Comitê do Partido. Nesse contexto, a Corregedoria, a Polícia e a Inspetoria são os principais órgãos de assessoria, coordenação e garantia da resolução da situação; ao mesmo tempo, há a participação ativa da Frente Pátria e de suas organizações membros.

Quoc Huong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm