Reforçar a coordenação na prevenção e resolução de reclamações complexas e em massa.

Na tarde de 8 de outubro, no distrito de Ngoc Lac, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido realizou uma conferência para unificar o mecanismo de coordenação no aconselhamento, direção e implementação de soluções para prevenir e resolver incidentes em que cidadãos se reúnem em grande número para protestar nas sedes de agências e departamentos provinciais e distritais, causando perturbações na segurança e na ordem nos 11 distritos montanhosos. O camarada Lai The Nguyen, Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido e Chefe da Delegação Provincial da Assembleia Nacional, participou e presidiu a conferência.

Os delegados presentes na conferência.

Estiveram presentes na conferência membros do Comitê Permanente do Partido Provincial: Nguyen Ngoc Tien, Chefe do Departamento de Assuntos Internos do Comitê do Partido Provincial; Mai Xuan Liem, Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial; Major General Tran Phu Ha, Diretor da Polícia Provincial; representantes de líderes de departamentos, agências e organizações provinciais; e líderes de 11 distritos montanhosos da província.

O camarada Lai The Nguyen, Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido e Chefe da Delegação Provincial de Deputados da Assembleia Nacional, participou e dirigiu a conferência.

Ao longo do último período, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido fortaleceu sua liderança e orientação aos comitês do Partido, grupos partidários, departamentos, agências, Frente da Pátria, organizações de massa em nível provincial, comitês distritais, municipais e locais do Partido, e comitês subordinados do Partido, na organização da implementação de soluções para prevenir e resolver queixas complexas e em massa entre a população da província.

Os delegados presentes na conferência.

Os chefes dos comitês partidários e dos governos em todos os níveis, bem como os chefes de agências e departamentos funcionais, têm feito um bom trabalho ao receber os cidadãos regularmente e de forma pontual, compreendendo prontamente seus pensamentos e aspirações, ouvindo suas sugestões e queixas; e dialogando diretamente com os cidadãos em casos complexos para resolver questões urgentes que geram reclamações. De 2023 até o presente, os chefes dos comitês partidários em todos os níveis receberam 3.245 pessoas em relação a 1.812 casos...

O trabalho de acolhimento de cidadãos e resolução de queixas e denúncias em departamentos, agências, distritos, municípios e cidades tem recebido crescente atenção, assegurando esclarecimentos, orientações, recebimento e processamento regulares e oportunos das petições, de acordo com as normas; a coordenação entre agências e unidades é realizada de forma estreita, lidando eficazmente com casos que envolvem um grande número de pessoas e queixas complexas. A coordenação entre departamentos e agências de nível provincial, bem como com os comitês do Partido e governos de distritos, municípios e cidades, na prevenção e resolução de queixas, também é realizada de forma estreita.

Na conferência, os delegados discutiram e esclareceram dificuldades, obstáculos, deficiências e limitações na liderança e orientação na prevenção, coordenação e resolução de casos potenciais e em andamento de reclamações; compartilharam experiências e métodos eficazes de liderança e orientação prática em nível local e dentro de suas unidades; e propuseram soluções para melhorar a eficácia da coordenação, prevenção e resolução de reclamações e grandes aglomerações na província no próximo período.

Os delegados fizeram discursos na conferência.

Em seu discurso na conferência, o Secretário Adjunto Permanente do Comitê Provincial do Partido reconheceu, elogiou e apreciou o espírito proativo e oportuno da Polícia Provincial na avaliação da situação, aconselhando o Comitê Permanente do Partido Provincial a emitir documentos e organizar conferências para unificar o mecanismo de coordenação no aconselhamento, direção e implementação de soluções para prevenir e resolver incidentes envolvendo grandes aglomerações de pessoas e queixas que perturbem a ordem pública e a segurança.

O vice-secretário do Comitê Provincial do Partido, Lai The Nguyen, fez um discurso dando orientações na conferência.

O camarada afirmou claramente: Thanh Hoa é uma província grande, com uma população numerosa e um vasto território. Nos últimos anos, tem experimentado um alto crescimento econômico, com a implementação de muitos grandes projetos, incluindo projetos-chave nacionais, regionais e provinciais... contudo, a segurança política e a ordem social na província permanecem muito estáveis. Embora tenham ocorrido queixas e disputas complexas, de grande escala e intensificadas, dada a natureza de uma província grande com uma economia em desenvolvimento e a aquisição de terras para grandes projetos, esses casos permanecem sob o controle do comitê do Partido, do governo e das agências de aplicação da lei na província.

Os delegados presentes na conferência.

O trabalho de acolhimento de cidadãos e resolução de queixas e denúncias na província tem apresentado muitas mudanças positivas. Em particular, a conscientização em todos os níveis e setores sobre a importância desse trabalho tem aumentado consideravelmente, sendo visto como uma tarefa fundamental. A responsabilidade de acolher regularmente os cidadãos, por parte dos chefes dos comitês partidários e governos, tornou-se uma prática regular e é rigorosamente cumprida, transformando-se em uma tarefa rotineira para os líderes dos comitês partidários e governos, desde o nível provincial até o local.

Os comitês e autoridades do partido orientaram decisivamente as agências especializadas a se concentrarem na resolução de queixas e denúncias dentro de sua jurisdição; a tendência de transferir a responsabilidade e evitar o problema foi amplamente superada; e o número de recursos para instâncias superiores também diminuiu significativamente.

A província concentrou-se na resolução de muitos casos de queixas complexas e prolongadas, contribuindo para a estabilização da situação ao nível das comunidades; a mediação na resolução de queixas e denúncias tem recebido atenção e sido promovida. Em algumas localidades, casos complexos envolvendo grandes aglomerações de pessoas e aqueles que foram levados a instâncias superiores foram tratados de forma proativa e decisiva pelos departamentos provinciais, em coordenação com os comités e autoridades do Partido, orientando-os na busca de soluções desde o início, controlando assim a situação e garantindo a segurança e a ordem nessas áreas e em toda a província.

Visão geral da conferência.

O Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido manifestou preocupação com os potenciais riscos que poderiam levar a grandes aglomerações de pessoas apresentando queixas, causando perturbações à ordem pública e à segurança no próximo período. Solicitou ainda que os comitês e autoridades do Partido em todos os níveis, especialmente os Secretários e Presidentes dos Comitês Populares em todos os níveis, e os chefes de departamentos e setores, assumam a responsabilidade de liderar, orientar e implementar o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de suas queixas e denúncias; e que isso seja considerado uma tarefa política importante e contínua.

Secretários do partido, presidentes dos Comitês Populares em todos os níveis e chefes de departamentos, agências e unidades devem receber diretamente os cidadãos e liderar e dirigir diretamente o trabalho de resolução de suas queixas e denúncias em suas respectivas áreas, agências e unidades, sendo responsáveis ​​perante seus superiores e perante a lei por esse trabalho. Devem cumprir rigorosamente os horários de atendimento ao cidadão para ouvir as preocupações, queixas, sugestões e propostas da população, visando sua resolução oportuna. O atendimento ao cidadão deve estar vinculado à condução e resolução definitiva das queixas e denúncias, bem como ao acompanhamento e incentivo à resolução dos casos até que um resultado seja alcançado. Além do atendimento ao cidadão, o diálogo deve ser incentivado, e os cidadãos devem ser persuadidos a cumprir rigorosamente as leis do Estado e as políticas da província e localidade.

Quando surgirem queixas e denúncias em agências, unidades e localidades, o Secretário do Partido, o Presidente do Comitê Popular e o chefe da agência devem orientar decisivamente as agências especializadas e as autoridades competentes a resolvê-las de forma objetiva e de acordo com a lei, sem se esquivar ou se furtar à responsabilidade; resolvendo o feedback e as sugestões dos cidadãos de maneira justa e razoável.

Todas as queixas e denúncias dos cidadãos devem ser recebidas, consideradas e resolvidas sem que se esquive ou se fuja da responsabilidade, o que causaria frustração e tensão entre a população. Quando surgirem queixas e denúncias numerosas e complexas, o Secretário do Partido, o Presidente do Comitê Popular em todos os níveis e o chefe da agência ou unidade devem supervisionar diretamente a investigação para esclarecer o conteúdo e as causas, considerar de forma abrangente todos os aspectos legais e as circunstâncias práticas e orientar a resolução. Ao mesmo tempo, devem ser organizados diálogos públicos com os queixosos para ouvir suas preocupações e coletar informações adicionais para orientar a resolução do caso de maneira justa e razoável.

Para assessorar o Comitê Provincial do Partido e o Comitê Popular Provincial na resolução eficaz de queixas e denúncias na província, solicita-se que o Departamento de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido assuma a liderança na coordenação com as agências relevantes para assessorar o Comitê Permanente e o Comitê Provincial do Partido no aprimoramento do trabalho de acolhimento dos cidadãos e na resolução de queixas e denúncias, especialmente no que diz respeito ao mecanismo de coordenação em termos de liderança e direção.

Propõe-se que a Inspeção Provincial assuma a liderança e coordene com os departamentos, distritos, municípios e cidades relevantes a compilação de casos de reclamações complexas, de grande escala e que tenham potencial para se tornarem pontos críticos. Esses casos devem ser estudados de forma completa e específica com base nas normas legais, e recomendações para sua resolução definitiva devem ser feitas, especialmente aquelas relacionadas a terras, desapropriação e meio ambiente.

A polícia provincial, em coordenação com as agências competentes, monitorará de perto a situação e lidará com rigor com ações extremistas, incitação a protestos e manifestações em massa e resistência à aplicação da lei durante protestos em massa, especialmente aqueles com potencial para se tornarem focos de instabilidade e perturbação da ordem pública. A polícia nos distritos, vilas e cidades será orientada a monitorar proativamente a situação e a assessorar os comitês partidários e as autoridades locais na resolução de casos de protestos em massa, prevenindo situações passivas ou inesperadas e frustrando prontamente quaisquer tentativas de elementos maliciosos de explorar os protestos para minar as autoridades locais e perturbar a segurança e a ordem pública. Simultaneamente, serão desenvolvidas soluções para lidar com a questão de indivíduos que se conluiam para organizar protestos em massa e burlam os canais estabelecidos.

A Frente da Pátria do Vietnã e as organizações políticas devem fortalecer a supervisão do atendimento ao cidadão e da resolução de queixas, bem como monitorar a resolução das queixas e denúncias encaminhadas às autoridades competentes. Simultaneamente, a Frente da Pátria do Vietnã e as organizações de massa devem disseminar informações de forma eficaz e incentivar os cidadãos a cumprirem as normas sobre resolução de queixas, a respeitarem as leis sobre queixas e denúncias, a evitarem grandes aglomerações e a não darem ouvidos a incitamentos ou provocações. Devem também promover a mediação, o diálogo e a persuasão dos cidadãos, e pôr fim a queixas e denúncias falsas, bem como ao descumprimento deliberado das normas sobre resolução de queixas quando a lei já estiver em vigor.

O Departamento de Propaganda do Comitê Provincial do Partido e o Departamento de Informação e Comunicações orientam os veículos de comunicação da província a fornecer informações precisas, oportunas, verídicas e objetivas sobre reclamações e denúncias, contribuindo para a formação da opinião pública e apoiando o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de suas reclamações e denúncias.

O Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido enfatizou: O mecanismo de coordenação para a resolução de problemas deve estar sob a liderança e direção centralizadas e unificadas do Comitê do Partido, direta e regularmente supervisionadas pelo Comitê Permanente e pelo Comitê Executivo do Partido. Nesse mecanismo, a corregedoria, a polícia e a fiscalização são os órgãos centrais responsáveis ​​por assessorar, coordenar e resolver problemas para garantir a estabilidade; participando também ativamente da Frente da Pátria e de suas organizações filiadas.

Quoc Huong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm