Implementando o Regulamento nº 11 do Politburo, que regulamenta as responsabilidades dos líderes do Partido no acolhimento de cidadãos, no diálogo direto com os cidadãos e no tratamento de suas reflexões e recomendações, em 15 de janeiro, no Escritório Provincial de Recepção de Cidadãos, o camarada Vu Dai Thang, membro do Comitê Central do Partido e secretário do Comitê Provincial do Partido, ouviu relatos e orientou a resolução de diversas queixas e recomendações de cidadãos da região. Também estiveram presentes o camarada Pham Duc An, vice-secretário do Comitê Provincial do Partido e presidente do Comitê Popular Provincial; e Le Van Anh, vice-presidente do Conselho Popular Provincial.
Na reunião, o Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos e os departamentos e repartições relevantes apresentaram relatórios sobre os resultados da análise de diversas reclamações e petições de cidadãos. Entre elas, estava o caso do Sr. Dang Thai Doan, residente na Zona 2B, bairro de Hong Hai, cidade de Ha Long, que reclamou da não concessão de sua isenção ou redução da taxa de uso da terra, conforme previsto no regime para pessoas com contribuições revolucionárias.
Ao orientar a resolução deste caso, o camarada Vu Dai Thang, Secretário do Comitê Provincial do Partido, solicitou ao Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente, ao Departamento de Finanças e à Prefeitura de Ha Long que continuassem a revisar as disposições das leis vigentes. Ao mesmo tempo, solicitou que consultassem os métodos de tratamento de casos semelhantes adotados por algumas localidades para elaborar um plano que resolvesse integralmente as queixas dos cidadãos. O Secretário do Comitê Provincial do Partido também solicitou que, no processo de recebimento e resolução de queixas e petições de cidadãos, os departamentos, órgãos e localidades dedicassem atenção especial e resolvessem integralmente as petições e queixas de familiares de pessoas que prestaram serviços meritórios à revolução e de famílias de militares. O objetivo é garantir a rápida estabilização da vida dessas pessoas, bem como a efetiva implementação de políticas de gratidão, reconhecimento e premiação para aqueles que prestaram serviços meritórios à revolução.
Para melhorar a eficácia das atividades regulares de atendimento ao cidadão, o Secretário Provincial do Partido solicitou aos órgãos e unidades competentes que estudassem e complementassem o conteúdo do atendimento e resolvessem questões relacionadas a organizações e empresas. Dessa forma, cria-se um canal adicional de informação para que organizações e empresas relatem dificuldades e problemas em suas atividades produtivas e comerciais. Com base nas informações coletadas, a província poderá oferecer soluções oportunas, contribuindo para o fomento das atividades produtivas e comerciais na região.
No mesmo dia, o Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos recebeu e encaminhou soluções específicas para diversas reclamações e petições de moradores da região. Entre elas, estava o caso do Sr. Ha Luu Thao, residente na Zona 4, bairro de Hong Ha, cidade de Ha Long, que alegou que o terreno residencial de sua família, localizado na área de planejamento de tráfego do projeto de melhoria da área residencial em ambos os lados da Rua Minh Ha - Ha Tu, não havia recebido as devidas atençãos há muitos anos, o que afetava a vida de sua família.
O Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos solicitou ao Comitê Popular da Cidade de Ha Long que resolvesse prontamente as questões relacionadas ao planejamento urbano, especialmente os projetos suspensos que afetam a vida das pessoas, e que encontrasse uma solução definitiva para garantir o cumprimento das normas legais.
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