A escassez de pessoal aumenta o risco de conflitos em ambientes hospitalares

(Dan Tri) - De acordo com especialistas, os conflitos em hospitais geralmente surgem quando os pacientes não têm suas perguntas respondidas prontamente ou não recebem cuidados adequados.

O Vietnã enfrenta uma grave escassez de profissionais de enfermagem, com uma proporção de apenas 18 enfermeiros para cada 10.000 pessoas até 2024.

Esse número é significativamente menor do que a média global, onde um médico normalmente é auxiliado por 3 a 4 enfermeiros, enquanto no Vietnã a proporção é inferior a 2 enfermeiros por médico.

Essa escassez está colocando grande pressão sobre a equipe de enfermagem, especialmente em hospitais terciários, onde a demanda por atendimento integral ao paciente está aumentando. Isso exige que os enfermeiros não apenas aprimorem seus conhecimentos profissionais, mas também busquem a satisfação do paciente.

O professor associado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, diretor geral do Hospital Phenikaa, falou na conferência (foto: Comitê Organizador).

Falando na Conferência de Ciência de Enfermagem de 2025 realizada em 18 de outubro em Hanói, o Professor Associado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Diretor Geral do Hospital Phenikaa, enfatizou o papel fundamental da enfermagem em todo o processo de tratamento dos pacientes.

"Os enfermeiros estão presentes em quase todas as etapas do tratamento de um paciente, desde a entrada no hospital até a alta. Eles acolhem, orientam, auxiliam em exames médicos, cumprem ordens médicas, prestam cuidados pós-operatórios, realizam procedimentos e respondem às perguntas dos pacientes", disse o Professor Associado Hoi.

Ele também destacou que os problemas e a insatisfação dos pacientes muitas vezes decorrem de suas perguntas não serem respondidas prontamente ou de não receberem cuidados adequados.

Portanto, os enfermeiros de hoje não são apenas aqueles que executam ordens médicas, mas também precisam ter sólida experiência, boas habilidades de comunicação e estar sempre prontos para atender às necessidades dos pacientes. Com uma equipe de enfermagem profissional suficiente, os pacientes se sentirão cuidados, aumentando assim a satisfação e minimizando conflitos.

Dr. Tran Quang Huy, vice-presidente da Associação de Enfermagem do Vietnã (Foto: Phuong Trang).

O Dr. Tran Quang Huy, vice-presidente da Associação de Enfermagem do Vietnã, enfatizou a importância do tema da conferência "empoderando enfermeiros", não apenas atribuindo responsabilidades, mas também autonomia.

"Quando totalmente equipados com conhecimento, os enfermeiros podem elaborar planos de cuidados personalizados que atendam às necessidades físicas e mentais de cada paciente. Essa também é uma tendência inevitável da medicina moderna no mundo e um esforço de muitas instituições médicas para atingir a satisfação do paciente", disse o Dr. Huy.

O fortalecimento da capacidade de enfermagem é considerado um elo importante para melhorar a eficácia do atendimento integral ao paciente no Vietnã. A conferência apresentou 13 relatórios científicos, incluindo 6 em vietnamita e 5 em inglês, com a participação de 3 repórteres internacionais dos Estados Unidos, Taiwan (China) e Tailândia.

Especialistas atualizaram as últimas tendências e conhecimentos em cuidados e gestão de enfermagem, incentivaram a pesquisa científica, inovaram a prática clínica e aplicaram tecnologia para melhorar a qualidade do atendimento.

Avaliando a tendência de individualização no tratamento, o Professor Associado Hoi afirmou que esta é uma tendência inevitável no mundo . O tratamento e o cuidado são individualizados, com base na condição médica, idade, sexo e emoções do paciente.

"Cada paciente é um indivíduo único, portanto, o cuidado e o apoio ao alívio da dor... precisam ser personalizados para alcançar os melhores resultados do tratamento. Quando os enfermeiros entendem essa diferença, eles podem trabalhar em estreita colaboração com os médicos para melhorar a qualidade do tratamento", compartilhou o Professor Associado Hoi.

Fonte: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm