Conflitos hospitalares são em parte devido à escassez de enfermeiros

Conflitos em hospitais frequentemente surgem quando os pacientes não têm suas preocupações respondidas prontamente ou não recebem cuidados adequados. Ter uma equipe de enfermagem adequada, trabalhando profissionalmente e aumentando os níveis de satisfação reduzirá esses conflitos.

O Professor Associado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Diretor Geral do Hospital Universitário de Phenikaa, discursou no programa - Foto: D.LIEU

Isso foi compartilhado pelo Professor Associado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Diretor Geral do Hospital Universitário Phenikaa, na Conferência de Ciência de Enfermagem 2025, organizada pelo hospital em coordenação com a Associação de Enfermagem do Vietnã em 18 de outubro em Hanói.

Enfermeiros são acompanhantes de pacientes.

A conferência, com o tema Empoderando Futuros Enfermeiros , tem como objetivo treinar e atualizar o conhecimento médico, ajudando a equipe de enfermagem não apenas a ser cuidadora de pacientes, mas também a se tornar criadora de novos padrões na assistência médica moderna.

Segundo estatísticas do Ministério da Saúde , em 2024, o Vietnã terá apenas cerca de 18 enfermeiros para cada 10.000 habitantes – muito abaixo da média mundial. A escassez de recursos humanos limita o atendimento aos pacientes e o atendimento a perguntas, o que também aumenta o risco de conflitos no ambiente hospitalar.

O Sr. Hoi compartilhou que, diferentemente dos médicos, os enfermeiros estão presentes em quase todas as etapas do tratamento do paciente, desde a entrada no hospital até a alta. Eles acolhem, orientam, auxiliam nos exames médicos, cumprem as prescrições médicas, prestam cuidados pós-operatórios, realizam procedimentos e respondem às perguntas dos pacientes.

"Conflitos em hospitais frequentemente surgem quando os pacientes não têm suas dúvidas respondidas prontamente ou não recebem cuidados adequados. Quando há uma equipe de enfermagem suficiente trabalhando profissionalmente, os pacientes se sentem cuidados, aumentando assim a satisfação e reduzindo os conflitos", disse o Sr. Hoi.

O Dr. Tran Quang Huy, vice-presidente da Associação de Enfermagem do Vietnã, acrescentou: "Capacitar futuros enfermeiros não significa apenas atribuir responsabilidades, mas também dar a eles autonomia para que possam desenvolver melhor suas habilidades.

Quando totalmente equipados com conhecimento e habilidades, os enfermeiros podem fornecer serviços de cuidado adequados às experiências e necessidades individuais do paciente, visando um atendimento personalizado."

Personalizar o atendimento, melhorar a qualidade do exame e tratamento médico

Especialistas dizem que o atendimento personalizado também é uma tendência global.

O Sr. Hoi enfatizou que cada paciente é um indivíduo único – desde a dieta, a cama, os métodos de cuidado até o suporte para o alívio da dor... tudo precisa ser planejado adequadamente para alcançar os melhores resultados de tratamento. Quando os enfermeiros entendem essa diferença, podem trabalhar em estreita colaboração com os médicos para melhorar a qualidade do tratamento.

Na conferência, a enfermeira Pham Huyen Trang (Universidade Médica de Hanói) apresentou uma pesquisa sobre as necessidades de cuidados paliativos de pacientes com câncer de mama tratadas no Hospital K - Tan Trieu.

Um estudo com 147 pacientes descobriu que mais da metade (53,1%) precisava de suporte de cuidados paliativos, com as necessidades financeiras representando a maior proporção (63,9%), seguidas pelo suporte físico com sintomas comuns, como fadiga, perda de apetite e dor.

O relatório também afirma o importante papel dos enfermeiros nos cuidados paliativos, não apenas controlando os sintomas e fornecendo cuidados físicos, mas também sendo uma ponte para ajudar os pacientes a acessar recursos financeiros e sociais, melhorando assim sua qualidade de vida.

De acordo com especialistas, melhorar a capacidade de enfermagem é um elo importante para melhorar a eficácia do atendimento abrangente aos pacientes no Vietnã.

A conferência teve 13 relatórios científicos, incluindo 8 relatórios em vietnamita e 5 relatórios em inglês, com a participação de 3 repórteres internacionais dos EUA, Taiwan (China) e Tailândia.

As apresentações se concentraram em tópicos atuais da enfermagem moderna, como atendimento personalizado, gerenciamento de conflitos em hospitais, aprimoramento de habilidades de comunicação e atendimento integral ao paciente.

SALGUEIRO

Fonte: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm