Especialistas explicam a causa dos 'conflitos em hospitais'

O apoio oportuno da enfermagem reduzirá o risco de conflito

A Conferência Científica Enfermagem 2025 foi organizada pelo Hospital Universitário Phenikaa (PhenikaaMec) em 18 de outubro, em Hanói.

Em relação ao papel dos enfermeiros no tratamento e cuidado dos pacientes, o Professor Associado, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Diretor Geral do Hospital Universitário de Phenikaa, afirmou que os enfermeiros desempenham um papel muito importante no processo de cuidado e tratamento dos pacientes. Eles acolhem, orientam, auxiliam em exames médicos, cumprem ordens médicas, prestam cuidados pós-operatórios, realizam procedimentos e respondem às preocupações dos pacientes.

- Ảnh 1. — Apoio de enfermagem aos pacientes em tempo hábil ajuda a reduzir conflitos em hospitais

O Professor Associado Hoi reconheceu que os enfermeiros são aqueles que passam mais tempo com os pacientes do que os médicos. Eles acolhem, orientam, auxiliam em exames médicos, cumprem ordens médicas, prestam cuidados pós-operatórios, realizam procedimentos e respondem às preocupações dos pacientes. Portanto, os problemas e a insatisfação dos pacientes muitas vezes se devem à falta de respostas rápidas às suas perguntas ou ao não recebimento de cuidados adequados.

Todo hospital exige que os enfermeiros tenham boa experiência. É preciso dominar 55 procedimentos básicos de enfermagem, bem como procedimentos avançados. Além da experiência, o enfermeiro precisa ter boas habilidades de comunicação.

Segundo o Sr. Hoi, quando os enfermeiros têm boa experiência, comunicam-se com delicadeza, são atenciosos e atendem às necessidades dos pacientes, o risco de conflitos no hospital é reduzido. Isso porque conflitos no hospital geralmente ocorrem quando os pacientes têm certos desejos, mas não há equipe médica ou enfermeiros para atendê-los.

Reduzir a carga de trabalho e melhorar a qualidade da enfermagem

Segundo o Ministério da Saúde , no Vietnã, o número de enfermeiros/médicos é muito baixo. No mundo, um médico tem de 3 a 4 enfermeiros, mas no Vietnã, um médico tem menos de 2 enfermeiros.

O Ministério da Saúde estipula que a proporção de profissionais de saúde varia de 0,9 a 1,6 por leito hospitalar. Em unidades de internação, a proporção de profissionais de saúde é de cerca de 0,5 por leito. Ou seja, se uma unidade tiver 30 leitos, haverá 15 profissionais de saúde, incluindo médicos e enfermeiros.

Na conferência, algumas opiniões foram expressas de que hospitais privados frequentemente contratam mais funcionários do que o previsto na regulamentação geral. Por exemplo, no Hospital Universitário de Phenikaa, a proporção atual de funcionários é de 3 (3 funcionários por leito). Com 300 leitos licenciados pelo Ministério da Saúde, o total de funcionários atualmente é de 1.050.

Na conferência, repórteres do Viet Duc Friendship Hospital, do Central Endocrinology Hospital, do K Hospital, do PhenikaaMec, das principais escolas médicas e farmacêuticas do país e especialistas dos EUA, Tailândia... discutiram o treinamento e a melhoria da qualidade dos recursos humanos de enfermagem.

Segundo o Dr. Hoi, a conferência demonstra o espírito de confiança, para que cada enfermeiro não seja apenas um cuidador de pacientes, mas também um pesquisador, educador e criador de novos padrões em assistência médica.

Fonte: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm