Diep Gia Bao, fundadora do projeto Mindvivo, que oferece atendimento em saúde mental para jovens - Foto: NVCC
E ele encontrou a resposta no projeto Mindvivo, um aplicativo de saúde mental que ele fundou, o qual explicava em parte suas preocupações.
Inteligência artificial para saúde mental
Bao trabalhava como gerente de projetos e coordenador em diversas empresas e ONGs . Foi uma ótima oportunidade para ele conectar tecnologia com estratégia de produto e gerar impacto social. Mas tudo começou com as histórias reais de seus amigos, que o motivaram a desenvolver este projeto.
Bao contou que tinha um amigo sempre alegre e ativo, mas que todos os dias por volta das 3 da manhã ele entrava em um estado negativo e pesado, sem saber com quem conversar naquele momento. Outro amigo, por sua vez, começou a trabalhar e enfrentava dificuldades financeiras, além de não ter amigos próximos com quem compartilhar seus problemas, como acontecia quando morava no interior. O próprio Bao também deixou sua cidade natal, Binh Dinh, para estudar e morar na Cidade de Ho Chi Minh, por isso se identificava com essa situação.
Por meio de notícias e da participação em seminários sobre saúde mental, Bao descobriu que quase 15% da população vietnamita provavelmente sofre de transtornos mentais. Enquanto isso, o número de psicólogos e médicos que tratam desses transtornos não é suficiente para atender à demanda.
A pergunta que não saía da cabeça de Bao era: "Que solução pode funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma eficaz e barata, para que os jovens possam ser ouvidos, se abrir e ter acesso a soluções de saúde mental?"
O Mindvivo foi criado por um amigo não apenas para fornecer uma ferramenta tecnológica, mas também para servir como um companheiro que ajuda os usuários a expressar seus sentimentos e emoções de forma discreta e privada.
A Bao utiliza tecnologia de inteligência artificial (IA) para construir chatbots que ajudam a ouvir e responder, de forma que a outra pessoa se sinta compreendida, próxima e não julgada.
"Eu simplesmente trabalhei e aprendi. Graças à criação de sites e aplicativos a partir de pequenos projetos, construí gradualmente o que a Mindvivo é hoje", disse o ex-estudante de marketing, entusiasmado.
Não quero parar por aí, mas espero desenvolvê-lo para servir a comunidade, para que cada vez mais pessoas possam ter acesso a cuidados de saúde mental e se sintam mais felizes com o Mindvivo.
DIEP GIA BAO
Aplicativos vietnamitas não são apenas para vietnamitas
Gia Bao afirmou que existem certas barreiras que impedem os jovens de acessar cuidados de saúde mental. Eles raramente expressam suas emoções por medo de serem considerados fracos, optando por permanecer em silêncio e sofrer sozinhos. Consultas psicológicas ainda não são um hábito e, às vezes, são dificultadas por questões de tempo, distância e custo, que também representam problemas para muitos jovens.
O aplicativo original utilizava muito conhecimento teórico e acadêmico, sendo considerado árido e com dificuldades para atender às necessidades de interação dos jovens. Bao adicionou emoticons para tornar a conversa com a IA mais amigável e adequada ao público de 20 a 30 anos, que também é o principal público-alvo do projeto.
"Agora, os chatbots respondem de forma natural e concisa, como em uma conversa informal, e não mais em longos parágrafos. Também incluímos testes psicológicos, práticas de mindfulness e permitimos o agendamento de consultas psicológicas com especialistas a preços acessíveis para jovens", gabou-se Gia Bao.
O projeto poderia oferecer uma variedade de chatbots para atender a uma ampla gama de usuários. Desde bate-papos descontraídos para alívio do estresse, orientações sobre técnicas de relaxamento e respiração profunda, até cuidados com a saúde mental específicos para mulheres no pós-parto e apoio à comunidade LGBTQIA+.
O fundador do projeto também treinou o chatbot para conversar em vários idiomas e pensou em expandir internacionalmente. Através de pesquisas, Bao percebeu que Singapura, Tailândia e China têm conceitos semelhantes de saúde mental e atenção plena, diferenciando-se apenas pelas necessidades específicas dos usuários em cada local. E é nesse espaço que Bao acredita poder desenvolver ainda mais o projeto.
Ganhe o prêmio
Na competição AI.STAR 2024, o projeto Mindvivo figurou entre os 5 melhores, recebendo 400 milhões de VND em apoio do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh durante a fase de aceleração. O projeto também recebeu diversos outros prêmios.
Incluindo uma doação de US$ 150.000 da Microsoft, mentoria da Seedstars e da EY Singapura, destaque em iniciativas sociais no programa Springboard Elevate 2024 do PNUD e o segundo lugar na competição de startups Impact Start-up 2023, organizada pela Universidade de Ciências Sociais e Humanas de Singapura.
Mais recentemente, a Mindvivo foi um dos 100 projetos selecionados pela organização All Tech Is Human (EUA) dentre mais de 900 projetos para participar de um programa que conecta a empresa a consultores em diversas áreas, como políticas públicas, ética em IA...
"A Mindvivo expandirá suas funcionalidades, adicionará ferramentas de suporte e fornecerá contas gratuitas para grupos desfavorecidos, com o objetivo de atender mais usuários no Vietnã", disse Gia Bao.
Companheiros
Mindvivo é de fato uma ideia pessoal, mas Bao sempre menciona a Mestra Tran Thu Ha, Vice-Chefe do Departamento de Psicologia da Universidade Van Lang, que garante o profissionalismo e a precisão científica do projeto, e a Mestra Susanna Brunner, do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento, que dá vida ao design e à experiência do usuário.
Foi também a professora Hoang Thi Thu Van, da Faculdade de Comércio da Universidade de Van Lang, que foi a primeira pessoa a apoiar Bao com 5 milhões de VND e o incentivou a seguir em frente imediatamente após ele ouvir a ideia de um amigo. A Sra. Van continua a aconselhar e apoiar Bao, ajudando-o a entrar em contato com outros professores e especialistas quando necessário.
"Vejo essa ideia não apenas como um projeto tecnológico, mas também como algo que possui profundos valores humanísticos. Como a sociedade moderna sempre acarreta pressão mental, especialmente para os jovens, a necessidade de uma plataforma de aconselhamento psicológico conveniente e acessível é fundamental, e eu a apoio", compartilhou Thu Van.
Fonte: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm
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