Converse com IA para aliviar o estresse

Diep Gia Bao, fundador do projeto Mindvivo, que oferece cuidados de saúde mental para jovens - Foto: NVCC

E ele encontrou a resposta no projeto Mindvivo, um aplicativo de assistência à saúde mental que ele fundou, o que explica em parte essa preocupação.

IA para saúde mental

Bao trabalhou como gerente e coordenador de projetos em diversas empresas e ONGs . Foi uma ótima oportunidade para ele conectar tecnologia com estratégia de produto e gerar impacto social. Mas tudo começou com histórias reais de amigos próximos, que o motivaram a participar deste projeto.

Bao disse que tinha um amigo que era sempre alegre e ativo, mas todos os dias, por volta das 3 da manhã, ele entrava em um estado de negatividade e tristeza, sem saber com quem conversar. Então, outro amigo foi trabalhar e estava sob pressão financeira, mas também não tinha amigos próximos com quem compartilhar, como quando estava em sua cidade natal. O próprio Bao deixou sua cidade natal, Binh Dinh, para estudar e morar na Cidade de Ho Chi Minh, então ele se solidarizou com a situação.

Por meio de notícias e da participação em seminários sobre saúde mental, Bao aprendeu que quase 15% da população vietnamita provavelmente sofre de transtornos mentais, enquanto o número de psicólogos e médicos responsáveis pelo tratamento não é suficiente para atender à demanda.

A pergunta que não parava de se repetir na mente de Bao era: "Qual solução pode funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma eficaz e barata, para que os jovens possam ser ouvidos, se abrir e ter acesso a soluções de saúde mental?"

O Mindvivo foi criado por um amigo não apenas para fornecer uma ferramenta tecnológica, mas também para servir como um companheiro para ajudar os usuários a expressar seus sentimentos e emoções de forma discreta e privada.

Bao usa tecnologia de inteligência artificial (IA) para criar chatbots que ajudam a ouvir e responder de uma forma que faz a outra pessoa se sentir compreendida, próxima e não julgada.

"Continuei trabalhando e aprendendo. Graças à criação de sites e aplicativos a partir de pequenos projetos, fui construindo gradualmente o que a Mindvivo é hoje", disse o ex-aluno de marketing, entusiasmado.

Não quero parar no aplicativo, mas espero desenvolvê-lo para servir à comunidade, para que mais e mais pessoas possam ter acesso a cuidados de saúde mental e se sentirem mais felizes com o Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Os aplicativos vietnamitas não são apenas para vietnamitas.

Gia Bao disse que existem certas barreiras para os jovens acessarem cuidados de saúde mental. Eles raramente expressam suas emoções por medo de serem considerados fracos, então optam por permanecer em silêncio e sofrer sozinhos. O aconselhamento psicológico ainda não é um hábito, às vezes dificultado porque tempo, distância e custo também são problemas para muitos jovens.

O aplicativo original utilizava muito conhecimento teórico e acadêmico, por isso foi considerado árido e difícil de atender às necessidades de interação dos jovens. Bao adicionou emoticons para tornar a conversa por IA mais amigável, mais adequada para o grupo de usuários de 20 a 30 anos, que também é o principal público-alvo do projeto.

"Os chatbots agora respondem de forma natural e concisa, como conversas leves, e não mais em parágrafos longos. Também incluímos testes psicológicos, práticas de mindfulness e permitimos o agendamento de consultas psicológicas com especialistas a preços adequados às condições financeiras dos jovens", gabou-se Gia Bao.

O projeto pode oferecer uma variedade de chatbots para atender a uma ampla gama de usuários. De bate-papos divertidos a alívio do estresse, instruções sobre técnicas de relaxamento e respiração profunda, até mesmo cuidados de saúde mental específicos para mulheres no pós-parto e apoio à comunidade LGBTQIA+...

O fundador do projeto também treinou o chatbot para conversar em vários idiomas e pensou em expandir internacionalmente. Por meio de pesquisas, Bao percebeu que Singapura, Tailândia e China têm conceitos semelhantes de saúde mental e mindfulness, a única diferença são as necessidades específicas dos usuários em cada local. E é nesse espaço que Bao acredita que o projeto pode ser desenvolvido ainda mais.

Ganhe o prêmio

Na competição AI.STAR 2024, o Mindvivo ficou entre os 5 principais projetos que receberam VND 400 milhões em apoio do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh durante a fase de aceleração. O projeto também recebeu muitos outros prêmios.

Incluindo uma doação de US$ 150.000 da Microsoft, mentoria da Seedstars e da EY Singapore, as principais iniciativas sociais no programa Springboard Elevate 2024 do PNUD e o segundo prêmio na competição de startups Impact Start-up 2023, organizada pela Universidade de Ciências Sociais e Humanas de Cingapura.

Mais recentemente, o Mindvivo é um dos 100 projetos selecionados pela All Tech Is Human Organization (EUA) entre mais de 900 projetos para participar de um programa que conecta consultores em muitas áreas, como políticas públicas, ética da IA...

"O Mindvivo expandirá recursos, adicionará ferramentas de suporte e fornecerá contas gratuitas para grupos desfavorecidos, com o objetivo de atender mais usuários no Vietnã", disse Gia Bao.

Companheiros

Mindvivo é de fato uma ideia pessoal, mas Bao sempre menciona o Mestre Tran Thu Ha - Chefe Adjunto do Departamento de Psicologia da Universidade Van Lang, que garante o profissionalismo e a ciência do projeto, e a Mestre Susanna Brunner do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento, que dá vida ao design e à experiência do usuário.

Essa também foi a professora Hoang Thi Thu Van, da Faculdade de Comércio da Universidade Van Lang, quando foi a primeira pessoa a apoiar Bao com 5 milhões de VND e encorajou o aluno a fazê-lo imediatamente ao ouvir seu amigo compartilhar sua ideia. A Sra. Van ainda aconselha e apoia Bao para que ele se conecte com outros professores e especialistas quando necessário.

"Vejo essa ideia não apenas como um projeto tecnológico, mas também como algo que carrega profundos valores humanísticos. Como a sociedade moderna sempre traz consigo pressão mental, especialmente para os jovens, a necessidade de uma plataforma de aconselhamento psicológico conveniente e acessível é muito necessária e eu a apoio", compartilhou a Sra. Thu Van.

Fonte: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm