O que diz a empresa de loteria sobre a recusa em pagar o prêmio de um bilhete de loteria rasgado?

A empresa Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. acaba de se recusar a pagar um bilhete de loteria premiado porque um dos cantos do bilhete estava rasgado.

Bilhete de loteria rasgado da Sra. N, no valor de 2 bilhões de VND - Foto: LT

Embora o bilhete premiado da loteria, no valor de 2 bilhões de VND, estivesse rasgado em um dos cantos, os números sorteados ainda eram claramente visíveis. O dono do bilhete chamou a polícia para verificar a autenticidade do bilhete.

Ganhei o prêmio principal, mas não recebi o pagamento porque um canto do bilhete estava rasgado.

Anteriormente, em 14 de outubro, a Sra. NTN (residente na província de Quang Nam ) comprou dois bilhetes de loteria da Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abreviada como Thua Thien Hue Lottery Company).

Dois bilhetes de loteria com números vencedores são 386552 (F) e 486552 (F), valendo 10.000 VND por bilhete.

No sorteio da loteria realizado no mesmo dia, o bilhete de loteria 386552 (F) ganhou o prêmio especial de 2 bilhões de VND, o bilhete de loteria 486552 (F) ganhou o prêmio secundário especial no valor de 50 milhões de VND.

No entanto, devido a um descuido ao dirigir na chuva, a Sra. N. deixou os dois bilhetes de loteria grudarem um no outro e eles se molharam. Depois de separar cuidadosamente os dois bilhetes e secá-los, a Sra. N. os levou até a empresa para receber o prêmio.

Ao receber os dois bilhetes acima, a Companhia de Loteria Thua Thien Hue informou que o bilhete premiado com o prêmio especial de 2 bilhões de VND tinha um canto rasgado e parte do número vencedor estava faltando, por isso se recusou a pagar o prêmio.

Ambas as partes levaram o bilhete de loteria à polícia para que o estado do bilhete fosse avaliado, a fim de se ter uma base para analisar e resolver a queixa.

Em 14 de novembro, a Companhia de Loteria Thua Thien Hue enviou uma resposta por escrito à Sra. N. referente à recusa em pagar o prêmio do bilhete premiado com o prêmio especial de 2 bilhões de VND. De acordo com a resposta, a empresa afirmou que o Artigo 31, Cláusula 1, Capítulo 5, da Circular 75/2013 do Ministério das Finanças, que contém instruções detalhadas sobre as atividades comerciais de loteria, estipula que o bilhete premiado deve estar intacto, no tamanho original, sem rasgos ou remendos...

O bilhete de loteria premiado com o prêmio especial de número 386552 (F) estava encolhido, parcialmente deformado e com o canto inferior direito da sequência de números rasgado, faltando a base do dígito das unidades (a parte rasgada não estava mais lá), portanto não havia base suficiente para determinar a forma original, e a localização do rasgo afetou os fatores para determinar o prêmio.

Pelos motivos acima expostos, a empresa decidiu recusar o pagamento do prêmio especial de 2 bilhões de VND à Sra. N.

Quanto ao bilhete de loteria premiado com 50 milhões de VND, a empresa concordou em pagar o prêmio porque "ainda há base suficiente para determinar a forma original".

Esta resposta não menciona os resultados da avaliação da polícia.

Presidente da empresa de loteria: empresa pronta para trabalhar… nos tribunais

Após receber a notificação da conclusão acima, a Sra. N. manifestou discordância com a resposta da empresa de loteria. Segundo a Sra. N., embora o bilhete premiado com o prêmio especial estivesse com um canto rasgado, os números vencedores ainda podiam ser vistos claramente a olho nu, sem sinais de edição ou emenda.

A Sra. N. afirmou que a empresa de loteria não foi transparente ao não incluir os resultados da avaliação policial em sua resposta.

Em resposta ao Tuoi Tre Online , o Sr. Tran Viet Nguyen, Presidente da Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., afirmou que a recusa em pagar o prêmio especial à Sra. N. estava de acordo com as disposições da lei.

O Sr. Nguyen afirmou que, após receber a informação, a empresa entrou em contato com a Sra. N. duas vezes e explicou-lhe claramente o motivo da recusa em pagar o prêmio especial. A empresa criou um conselho para analisar se o prêmio deve ou não ser pago à Sra. N.

Com relação à avaliação da polícia, o Sr. Nguyen afirmou que, na resposta por escrito à avaliação, a polícia determinou que a parte separada do bilhete de loteria correspondia, de fato, ao canhoto do bilhete emitido pela empresa.

A polícia afirmou que o bilhete de loteria premiado da Sra. N não era falso e que os números no bilhete não haviam sido apagados.

No entanto, segundo o Sr. Nguyen, os resultados da avaliação são apenas para referência e o pagamento dos prêmios ainda deve estar em conformidade com a Circular 75/2013 do Ministério das Finanças.

"Ouvi dizer que a Sra. N. entrou com um processo contra a empresa no Tribunal Popular da cidade de Hue para solicitar uma recompensa e estamos prontos para atuar no tribunal", disse o Sr. Nguyen.

Segundo o Sr. Nguyen, esta não é a primeira vez que a empresa lida com um bilhete de loteria premiado rasgado e o ganhador solicitando reembolso, como no caso da Sra. N. No entanto, esta é a primeira vez que o bilhete premiado com o prêmio especial foi rasgado como no caso da Sra. N.

"Estamos sempre receptivos e prontos para auxiliar os vencedores no recebimento de seus prêmios. No entanto, tudo deve estar em conformidade com as disposições da lei", disse o Sr. Nguyen.

Fonte: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm