O que a empresa de loteria diz sobre a recusa de pagamento do prêmio de um bilhete de loteria rasgado?

A Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. acaba de se recusar a pagar um bilhete de loteria premiado porque o bilhete estava parcialmente rasgado no canto.

Bilhete de loteria rasgado da Sra. N que ganhou o prêmio especial no valor de 2 bilhões de VND - Foto: LT

Embora o bilhete de loteria premiado, no valor de 2 bilhões de VND, estivesse rasgado em um canto, os números sorteados ainda estavam claramente visíveis. O dono do bilhete de loteria chamou a polícia para verificar a integridade do bilhete.

Ganhei o prêmio principal, mas não fui pago porque o bilhete estava rasgado em um canto.

Anteriormente, em 14 de outubro, a Sra. NTN (residente na província de Quang Nam ) comprou dois bilhetes de loteria da Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abreviada como Thua Thien Hue Lottery Company).

Dois bilhetes de loteria com números vencedores são 386552 (F) e 486552 (F), valendo 10.000 VND/bilhete.

No sorteio de loteria realizado no mesmo dia, o bilhete de loteria 386552 (F) ganhou o prêmio especial de 2 bilhões de VND, o bilhete de loteria 486552 (F) ganhou o prêmio secundário especial no valor de 50 milhões de VND.

No entanto, por descuido ao caminhar na chuva, a Sra. N. deixou os dois bilhetes de loteria grudarem um no outro e se molhou. Depois de separar cuidadosamente os dois bilhetes e secá-los, a Sra. N. levou os bilhetes à empresa para receber o prêmio.

Ao receber os dois bilhetes acima, a Thua Thien Hue Lottery Company disse que o bilhete de loteria que ganhou o prêmio especial de 2 bilhões de VND estava rasgado em um canto, faltando parte do número vencedor, então ela se recusou a pagar.

Ambas as partes levaram o bilhete de loteria à polícia para que suas condições fossem avaliadas, a fim de ter uma base para consideração e resolução da reclamação.

Em 14 de novembro, a Thua Thien Hue Lottery Company enviou uma resposta por escrito à Sra. N. sobre a recusa de pagamento do prêmio do bilhete de loteria vencedor do prêmio especial de 2 bilhões de VND. Nesse sentido, a empresa declarou que a Cláusula 1, Artigo 31, Capítulo 5, da Circular 75/2013 do Ministério das Finanças sobre instruções detalhadas sobre atividades de loteria estipula que o bilhete de loteria deve estar intacto, no tamanho original, sem rasgos ou remendos...

O bilhete de loteria que ganhou o prêmio especial com o número 386552 (F) estava encolhido, parcialmente deformado e rasgado no canto inferior direito do número, faltando a base do dígito da unidade (a parte rasgada não está mais lá), então não há base suficiente para determinar o formato original, a localização do rasgo afeta os fatores para determinar o prêmio.

Pelos motivos acima, a empresa decidiu se recusar a pagar à Sra. N. o prêmio especial de 2 bilhões de VND.

Quanto ao bilhete de loteria que ganhou o prêmio de 50 milhões de VND, a empresa concordou em pagar o prêmio a ela porque "ainda há base suficiente para determinar o formato original".

Esta resposta não menciona os resultados da avaliação da polícia.

Presidente de empresa lotérica: empresa pronta para trabalhar… na justiça

Após receber a notificação da conclusão acima, a Sra. N. expressou discordância com a resposta da empresa lotérica. Segundo a Sra. N., embora o bilhete de loteria premiado estivesse parcialmente rasgado, os números sorteados ainda podiam ser vistos claramente a olho nu, sem sinais de edição ou emenda.

A Sra. N. disse que a empresa de loteria faltou transparência ao não incluir os resultados da avaliação da polícia em sua resposta.

Respondendo ao Tuoi Tre Online , o Sr. Tran Viet Nguyen, presidente da Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., afirmou que a recusa de pagamento do prêmio especial à Sra. N. estava de acordo com as disposições da lei.

O Sr. Nguyen afirmou que, após receber as informações, a empresa conversou com a Sra. N. duas vezes e explicou-lhe claramente o motivo da recusa em pagar o prêmio especial. A empresa criou um conselho para decidir se deve ou não pagar o prêmio à Sra. N.

Em relação à avaliação da polícia, o Sr. Nguyen disse que, na resposta por escrito à avaliação, a polícia determinou que a parte separada do bilhete de loteria realmente correspondia ao canhoto do bilhete da empresa emissora.

A polícia disse que o bilhete de loteria premiado da Sra. N. não era falso e que os números no bilhete não foram apagados.

No entanto, de acordo com o Sr. Nguyen, os resultados da avaliação são apenas para referência e o pagamento dos prêmios ainda deve estar em conformidade com a Circular 75/2013 do Ministério das Finanças.

"Ouvi dizer que a Sra. N. entrou com uma ação judicial contra a empresa no Tribunal Popular da Cidade de Hue para solicitar um bônus e estamos prontos para trabalhar no tribunal", disse o Sr. Nguyen.

De acordo com o Sr. Nguyen, esta não é a primeira vez que a empresa teve que lidar com um bilhete de loteria que ganhou um prêmio sendo rasgado e o ganhador solicitando um reembolso como a Sra. N. No entanto, esta é a primeira vez que o bilhete de loteria que ganhou o prêmio especial foi rasgado como a Sra. N.

"Estamos sempre abertos e prontos para apoiar os vencedores na entrega dos seus prêmios. No entanto, tudo deve estar em conformidade com as disposições da lei", disse o Sr. Nguyen.

Fonte: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm