A aplicação segura de contratos eletrônicos é uma tendência inevitável

Reduza erros, reduza custos empresariais

Em 15 de outubro, o Ministério da Indústria e Comércio organizou um Fórum para apoiar as empresas na transformação digital e no desenvolvimento do comércio eletrônico, com o tema "Desenvolvendo contratos eletrônicos seguros".

O evento forneceu informações importantes sobre a aplicação de contratos eletrônicos e criou um espaço de intercâmbio entre órgãos gestores e empresas, com o objetivo de promover fortemente a implementação de contratos eletrônicos seguros em todo o país no período de 2024-2025.

O fórum contou com a presença de líderes de unidades do Ministério da Indústria e Comércio; representantes do Ministério da Segurança Pública , Ministério da Informação e Comunicações, Departamento Geral de Tributação, Banco Estatal do Vietnã, Associação de Bancos do Vietnã, Centro Internacional de Arbitragem do Vietnã (VIAC) e organizações que fornecem serviços de certificação de contratos eletrônicos (CeCA - Certified eContract Authority), como: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), FPT IS Company Limited, CMC Technology and Solutions Corporation Limited, Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), MobiFone Telecommunications Corporation...

Sra. Le Hoang Oanh, Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital.

Falando na abertura do fórum, a Sra. Le Hoang Oanh - Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital do Ministério da Indústria e Comércio disse que o Ministério da Indústria e Comércio sempre acompanhou empresas e organizações no processo de transformação digital, por meio da implementação de soluções políticas para desenvolver um mercado de comércio eletrônico competitivo e saudável, construir ecossistemas para dar suporte às empresas na aplicação eficaz do comércio eletrônico às atividades empresariais e melhorar a capacidade de adaptação a novas tendências empresariais e tecnológicas.

O diretor Le Hoang Oanh enfatizou que, no contexto de um mercado global em constante flutuação, flexibilidade e prontidão para a transformação são essenciais para o desenvolvimento sustentável dos negócios. O comércio eletrônico tornou-se uma força motriz fundamental na economia digital, com uma impressionante taxa de crescimento de 25% em 2023 e deve representar 10% do total das vendas no varejo até 2025. Esse processo não apenas abre grandes oportunidades, mas também incentiva as empresas a se adaptarem rapidamente e a realizarem avanços significativos.

O Diretor Le Hoang Oanh afirmou que os contratos são a forma básica de expressão das relações civis e comerciais e o início dos processos transacionais na vida social e nas atividades econômicas. Portanto, a celebração de contratos no ambiente eletrônico também é uma das questões-chave da regulamentação legal das transações eletrônicas.

A Sra. Le Hoang Oanh afirmou que o comércio eletrônico tem se desenvolvido continuamente nos últimos anos, juntamente com a transformação digital nas empresas, especialmente a aplicação de contratos eletrônicos, que se tornou uma tendência inevitável. Este é o momento em que a transformação digital nas empresas, de modelos antigos e tradicionais para negócios digitais baseados em novas aplicações de tecnologia da informação, desempenha um papel extremamente importante.

Em primeiro lugar, os contratos eletrônicos melhoraram a eficiência nas transações trabalhistas e comerciais, contribuindo para a redução de erros. Nesse sentido, os processos empresariais são aprimorados graças à tecnologia digital, ajudando a aumentar a produtividade e a eficiência empresarial.

Em segundo lugar, os contratos eletrônicos ajudam a reduzir custos, economizando o máximo possível para as operações. Por exemplo, muitas empresas têm utilizado softwares com assistente virtual de bate-papo, economizando custos com recursos humanos, ou tecnologia de realidade virtual que simula a aparência visual de novos produtos da empresa sem a necessidade de construir produtos físicos ou alugar showrooms para exibi-los. Isso reduz os custos operacionais e melhora a eficiência.

Fórum de apoio às empresas na transformação digital e no desenvolvimento do comércio eletrônico, tema "Desenvolvendo contratos eletrônicos seguros".

Mais de 490.000 contratos eletrônicos autenticados

A Sra. Le Hoang Oanh afirmou que, durante a implementação do Decreto nº 52/2013/ND-CP (alterado e complementado pelo Decreto nº 85/2021/ND-CP) sobre comércio eletrônico, 11 organizações que prestam serviços de autenticação eletrônica de contratos (abreviadas como CeCA: VIETTEL, VNPT, FPT, CMC, VNPAY, etc.) foram confirmadas para fornecer este serviço. O papel das organizações mencionadas é garantir os aspectos técnicos para que o processo de assinatura de contratos eletrônicos/contratos no ambiente online ocorra com segurança.

As Organizações CeCA fornecerão uma infraestrutura digital para auxiliar empresas e pessoas a utilizar contratos eletrônicos protegidos por tecnologias de autenticação e confiança, visando a conexão técnica e o suporte a terceiros, como autoridades fiscais, bancos, instituições financeiras e órgãos de resolução de disputas, na execução de operações relacionadas. Essas organizações desempenham um papel importante na proteção do valor jurídico dos contratos eletrônicos e na construção da confiança entre as partes envolvidas, incluindo pessoas físicas e jurídicas.

Até o final de agosto de 2024, mais de 490.000 contratos eletrônicos foram certificados, com a participação de quase 49.000 empresas - demonstrando a evolução positiva deste serviço.

De acordo com a Sra. Le Hoang Oanh, com o espírito de companheirismo e apoio, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital sempre incentiva empresas, agências de gestão e organizações relacionadas a participarem da construção de um ecossistema digital sustentável.

A aplicação de contratos eletrônicos seguros desempenha um papel importante na transformação digital.

A transformação digital é o fator-chave para ajudar as empresas a crescer

De acordo com o Sr. Do Quang Yen, Diretor do Centro de Soluções CMC TS C-SUITE da CMC Technology and Solution Corporation, a transformação digital é um fator-chave para ajudar as empresas vietnamitas a se desenvolverem de forma sustentável e a melhorarem sua competitividade. Muitas empresas têm aplicado sistemas de CRM, ERP, Big Data e IA para otimizar processos, aprimorar a experiência do cliente e migrar para modelos de negócios online. Os contratos eletrônicos desempenham o papel de "nó final" na cadeia de transformação digital, garantindo transparência e automação entre os participantes, desde clientes e parceiros até a gestão interna.

O Sr. Nguyen Dang Trien, representante da Viettel Telecom Corporation, enfatizou o papel das assinaturas digitais e da identificação autêntica para garantir a segurança e prevenir fraudes em transações eletrônicas.

O Sr. Trien compartilhou que, à medida que a assinatura eletrônica se torna mais popular, precisamos ser mais cautelosos. Usar a assinatura digital de uma unidade licenciada e confiável ajudará a proteger os interesses dos clientes, especialmente quando a assinatura digital é anexada com um carimbo de data/hora e identificação eKYC no momento da assinatura. Tanto empresas quanto indivíduos que participam da assinatura de documentos ou contratos no ambiente eletrônico podem estar mais seguros do que as cópias tradicionais em papel.

A Lei de Transações Eletrônicas de 2023, que entrou em vigor em julho deste ano, não é apenas uma regulamentação legal, mas também um importante passo à frente na construção de uma base sólida para tecnologias avançadas, como assinaturas digitais, carimbos de tempo e identificação eletrônica. Isso demonstra a visão do Governo em modernizar o sistema de transações comerciais, criando um ambiente favorável ao desenvolvimento sustentável.

Todos os palestrantes do Fórum concordaram que, para otimizar a eficácia dessas tecnologias, é indispensável uma coordenação estreita e sincronizada entre agências governamentais, empresas e organizações relacionadas. Essa cooperação não apenas ajuda a maximizar o potencial da tecnologia, mas também garante transparência e segurança nas transações eletrônicas, promovendo assim a confiança do consumidor na economia digital.

Com a participação aprofundada de especialistas renomados na área de transformação digital e representantes experientes de órgãos estatais, o Fórum focou em diversas áreas importantes, como impostos, serviços bancários, informação e comunicação, gestão da concorrência, contratos-padrão e proteção dos direitos do consumidor. Essas áreas estão intimamente ligadas ao ciclo de negócios das empresas. O evento trouxe muitas novas perspectivas, criando forte motivação para que as empresas implementem rapidamente contratos eletrônicos seguros, rumo a uma economia digital abrangente e sustentável.

Fonte: https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html