O diamante de família de Masan em meio à transformação do mercado de bens de consumo de massa.

Ao longo das últimas quase três décadas, a economia vietnamita testemunhou transformações significativas, que levaram a mudanças na estrutura do mercado de bens de consumo de massa (FMCG). De um período de escassez, o mercado evoluiu para um boom de oferta e agora vive uma era de experiência e valor agregado. Nesse contexto, o papel das empresas líderes vai além da produção; elas devem reformular e modernizar a experiência do consumidor para milhões de famílias vietnamitas.

O mercado de bens de consumo de massa (FMCG) e o processo de triagem de qualidade.

Com uma população superior a 100 milhões de habitantes e uma estrutura demográfica favorável, o Vietname é considerado pelas instituições financeiras internacionais um dos mercados de retalho mais atrativos da região. O apelo deste mercado reside não só nos seus números, mas também na mudança qualitativa da mentalidade dos consumidores.

Omachi - Uma marca de alimentos práticos adorada pelos jovens vietnamitas. Foto: Pham Van

Enquanto antes a história da indústria de bens de consumo de massa (FMCG) girava em torno da solução do problema de "comer o suficiente" e alcançar áreas remotas, agora ela se concentra em "comer bem" e, ainda mais, em "comer de forma saudável e viver com qualidade". O aumento da renda per capita e a expansão da classe média desencadearam uma forte onda de produtos premium. Os consumidores modernos estão dispostos a pagar mais por produtos com origem transparente, que sejam bons para a saúde e ofereçam o máximo de conveniência.

Além disso, as fronteiras entre os canais de distribuição estão gradualmente se tornando menos nítidas. A ascensão do e-commerce e dos canais de compras modernos remodelou o comportamento de compra: os clientes não compram apenas produtos; compram experiências convenientes, garantia de qualidade e, às vezes, até mesmo a história cultural por trás do produto. Apesar da pressão, isso promete oportunidades significativas para as empresas locais. As empresas vietnamitas precisam compreender profundamente seus consumidores locais. O mercado está passando por um processo de filtragem, com as marcas que dependem exclusivamente de preços baixos perdendo terreno gradualmente, dando lugar a marcas que sabem como agregar valor aos seus produtos.

Nam Ngu - Uma marca com a mensagem "Com Nam Ngu - Mais Felicidade". Foto: Pham Van

É precisamente neste contexto de concorrência e tendências em constante mudança que o papel de liderança de "pioneiros" como a Masan Consumer se torna mais importante do que nunca.

Masan Consumer: Quase 30 anos preservando e desenvolvendo marcas fortes.

Se o mercado vietnamita de bens de consumo de massa fosse uma tapeçaria vibrante, a Masan Consumer (UPCoM: MCH) teria detido a cor dominante por quase 30 anos.

A prova mais clara da posição dominante da Masan Consumer não reside em promessas vazias, mas em dados quantificados de participação de mercado. Atualmente, os produtos da Masan Consumer estão presentes em 98% dos lares em todo o país – uma taxa de cobertura quase absoluta. Um profundo conhecimento dos gostos locais ajudou a empresa a estabelecer uma posição dominante em suas principais categorias de produtos, com uma participação de mercado esmagadora: molho de peixe com 68,8%, molho de pimenta com 67% e molho de soja com 52,9%. Marcas como Nam Ngư, Chinsu, Omachi, Kokomi e Wake-up 247 transcenderam o conceito de meros produtos para se tornarem "marcas nacionais", partes indispensáveis ​​das cozinhas vietnamitas.

A equipe de gestão da MCH responde às perguntas dos acionistas. Foto: Pham Van

Para entregar esses produtos aos consumidores o mais rápido possível, a Masan Consumer criou uma vasta e extensa rede de distribuição. Essa rede abrange áreas urbanas e rurais com 345.000 pontos de venda tradicionais (GT) e 8.500 pontos de venda modernos (MT). Esse sistema de distribuição multicanal e com múltiplos pontos de contato cria uma base sólida que ajuda a Masan Consumer a manter sua participação de mercado e a se preparar para a modernização da experiência do consumidor.

Acionistas observam os produtos em exposição no evento MCH Roadshow. Foto: Pham Van

Durante três décadas, a Masan Consumer dedicou-se de corpo e alma a cada produto. Possuir um ecossistema de marcas forte permite à empresa criar produtos inovadores, liderar o mercado de forma proativa em vez de seguir tendências e afirmar sua capacidade de dominar o mercado de bens de consumo de massa no Vietnã.

Estratégia para modernizar a experiência do consumidor vietnamita.

Ter uma marca forte é fundamental, mas uma estratégia de modernização da experiência do consumidor é a força motriz por trás do crescimento sustentável da Masan Consumer nesta nova fase. Compreendendo a tendência do mercado de "comer bem, viver bem", a Masan Consumer está revolucionando produtos familiares, transformando necessidades essenciais em experiências modernas.

Em primeiro lugar, a Masan Consumer moderniza seus produtos por meio da tecnologia e de P&D (pesquisa e desenvolvimento). A história do Omachi é um excelente exemplo de como a Masan reinventou o macarrão instantâneo; de um alimento comum do dia a dia, o macarrão instantâneo foi transformado em uma refeição completa e premium com carne de verdade e ingredientes frescos, atendendo às necessidades nutricionais de um estilo de vida acelerado.

CHIN-SU - uma marca de especiarias de confiança entre especialistas culinários e chefs vietnamitas. Pham Van

Em segundo lugar, a Masan Consumer moderniza a experiência por meio de sua estratégia "Go Global". As aspirações da Masan Consumer não se limitam às fronteiras do Vietnã; a estratégia "Go Global" visa exportar a cultura culinária vietnamita para o mundo . A presença dos produtos Chin-Su nas prateleiras do Japão, dos EUA e da Europa, e em canais de distribuição de varejo como o Costco, reafirma os padrões internacionais de qualidade e aumenta o orgulho dos consumidores locais. Isso representa uma transformação de uma empresa nacional em uma empresa de bens de consumo de estatura internacional.

Consumidores compram produtos da Masan Consumer - molho de peixe Chin-Su fermentado por 365 dias. Foto: Pham Van

Em terceiro lugar, a Masan Consumer também está modernizando seus canais de distribuição e cadeia de valor, transformando-se em um modelo "Retail Supreme" – distribuição direta. Em vez de manter um modelo de distribuição tradicional que depende fortemente de intermediários (agentes de primeiro e segundo nível), a Masan Consumer está inovando com um modelo de distribuição direta, digitalizando e conectando-se diretamente a uma rede de centenas de milhares de pontos de venda. Esse modelo não só ajuda a empresa a interagir mais diretamente com varejistas e consumidores, como também cria um fluxo sistemático de dados operacionais, que permite otimizar o portfólio de produtos, a exposição dos produtos e o desempenho de vendas. A eliminação de gargalos intermediários ajuda a Masan Consumer a economizar custos, aumentar as margens de lucro e implementar campanhas de marketing precisas e eficazes em cada ponto de venda.

Ao longo de quase 30 anos, a Masan Consumer construiu uma base sólida que poucas empresas conseguem igualar: a confiança e a lealdade de milhões de famílias, uma extensa rede de distribuição e uma capacidade incansável de inovação.

À medida que o mercado consumidor vietnamita entra em um novo ciclo de crescimento com exigências cada vez maiores, a Masan Consumer reafirma seu papel pioneiro, modernizando a experiência com base na força de marcas líderes. Isso não só eleva o padrão de vida, como também contribui para consolidar a presença das empresas vietnamitas no cenário global.

No dia 4 de dezembro, a Masan Consumer realizou um roadshow intitulado “Listagem da MCH na HOSE e a História de Crescimento” no Hotel Sheraton Saigon. Esperava-se que o evento contasse com a presença da equipe de liderança da Masan Consumer e representantes de diversos fundos de investimento nacionais e internacionais de grande porte, atraindo um grande número de investidores individuais. No evento, a liderança da MCH apresentou a visão de crescimento de longo prazo da empresa, incluindo suas principais competências, estratégia atual e os fatores que impulsionarão a geração de valor na próxima década. A listagem das ações da MCH na HOSE está prevista para dezembro de 2025.

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Fonte: https://baonghean.vn/vien-kim-cuong-gia-bao-cua-masan-truc-su-chuyen-minh-cua-thi-truong-fmcg-10314921.html