O caso do bilhete de loteria premiado rasgado: Leitores estão insatisfeitos com a rigidez da Hue Lottery Company

O bilhete de loteria original, parcialmente rasgado, foi determinado pela polícia como não falsificado. A Hue Lottery Company deve pagar o prêmio ao ganhador do prêmio especial.

Leitores do Tuoi Tre Online "sugeriram" como a Hue Lottery Company deveria pagar ao dono do bilhete de loteria que ganhou o prêmio especial de 2 bilhões de VND, mas que foi rasgado na base de uma forma "razoável e razoável" - Foto: LT

Os leitores do Tuoi Tre Online acreditam que, no caso do bilhete de loteria ganhador do prêmio especial de 2 bilhões de VND ter sido rasgado, a Thua Thien Hue State Lottery Company (abreviada como Hue Lottery Company - PV) deveria pagar o prêmio ao ganhador, porque a polícia determinou que o bilhete de loteria é genuíno.

Deve ter razão, ter emoção

Segundo muitos leitores, embora a regulamentação sobre o pagamento de prêmios seja que o bilhete de loteria deve estar intacto, em geral, essas regulamentações visam proteger os interesses dos clientes.

No caso acima, quando o bilhete de loteria tiver sido verificado pela polícia como não falsificado ou apagado, e o pequeno número vencedor impresso na parte superior ainda estiver intacto, o prêmio deverá ser pago ao cliente.

Em particular, as informações sobre a avaliação do bilhete de loteria acima são consistentes com o canhoto do bilhete ainda mantido na Hue Lottery Company e o pequeno número no bilhete de loteria ainda está claro e não rasgado.

A leitora Hua Hai Vi acha que muitas pessoas nunca são visitadas pelo Deus da Riqueza em toda a sua vida, mas a Sra. NTN teve a sorte de ganhar na loteria, e o bilhete foi verificado como real, então por que não fazer o seu melhor para ajudar essa pessoa sortuda?

De acordo com o leitor Ngoc Tinh, os regulamentos são estabelecidos para garantir que não haja fraude, e os regulamentos também têm razão e justificativa em cada caso específico.

Neste caso, não há fraude, então devemos considerar com base no sentimento... para que as pessoas se sintam protegidas.

"Se a avaliação confirmar que este bilhete de loteria foi emitido por nossa empresa e ganhou o prêmio, pague o prêmio ao cliente. Ou reconheça-o temporariamente, mas espere 30 dias para ver se alguém traz outro bilhete para reivindicá-lo e, então, considere pagar o prêmio. Não o emitimos ilegalmente, então por que não pagar o prêmio?", sugeriu um leitor chamado Nguyen Ngoc à Hue Lottery Company.

Outro leitor disse que a verdade foi claramente verificada e a empresa ainda tem os documentos para comparar, então por que não recompensar a pessoa?

“Três verdades” são suficientes para empresa pagar compradores de bilhetes de loteria

A maioria dos leitores do Tuoi Tre Online compartilha a mesma opinião de que o incidente causou uma queda na confiança dos clientes.

Perder a confiança é demais, as ações da empresa lotérica não são nada boas. Se não pagarem o prêmio, deve haver um motivo, confirmado pela agência de avaliação, e este deve ser claramente divulgado. Caso contrário, os compradores de bilhetes de loteria só ficarão irritados.

"Se a agência policial determinar que o bilhete de loteria é genuíno, sem rasuras, alterações de números ou cortes, a empresa de loteria deve pagar o comprador", escreveu o leitor Tien Kennedy.

O leitor Tue acha que a Hue Lottery Company deveria demonstrar boa vontade para com seus clientes.

"O importante é que a série de números, o código QR e as marcas de borda... ainda estejam claros; o bilhete de loteria perdeu apenas uma pequena parte da borda ao redor. Vamos perguntar: o que é mais importante, esta borda ou a série de números, o código QR e as marcas de borda... para determinar o bilhete de loteria vencedor?" - perguntou o leitor Tue.

"A Hue Lottery Company é uma empresa real, a pessoa que comprou o bilhete de loteria é real, o bilhete de loteria é real. Esses três fatos são suficientes para pagar o prêmio" - enfatizou Lam Le.

O leitor Tran Quoc Thinh disse que, em alguns lugares, os bilhetes de loteria são feitos de material fino, absorvem água facilmente e rasgam com facilidade. Portanto, as empresas lotéricas devem revisar o material dos bilhetes que emitem. Isso evitará problemas e frustrações para os ganhadores ou vendedores de bilhetes de loteria em caso de tempestades.

Fonte: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm