No Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Cu Pui, eram quase 11h30, mas ainda havia funcionários cuidando dos procedimentos administrativos para os cidadãos.
A Sra. Cu Thi Pa e seu marido, na aldeia de Ea Uol, foram ao Centro de Serviços Administrativos da Comuna para confirmar os documentos necessários para se candidatar a um emprego para seu primeiro filho. Ela carregava um bebê de cerca de 2 anos nas costas. A Sra. Cu Thi Pa disse que não sabia como inserir informações no computador, então pediu ajuda à equipe.
As pessoas vêm para resolver procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Cu Pui. |
O Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Cu Pui conta atualmente com apenas 6 funcionários, incluindo um diretor que também é vice-presidente do Comitê Popular da comuna, 1 vice-diretor e 4 especialistas. No entanto, devido à grande população, à alta taxa de pobreza e à alta demanda por procedimentos administrativos, a população está sob pressão e sobrecarregada.
Somente nas primeiras 3 semanas após a operação do novo modelo, Cu Pui é uma das 15 comunas com o maior número de processos administrativos a serem processados na província de Dak Lak, com mais de 1.000 processos relacionados a áreas como: registro de domicílio, certificação, políticas para beneficiários de proteção social, terras, saúde , seguros...
Além da falta de pessoal, o centro também não dispõe de equipamentos suficientes para atender à demanda, além de não possuir sistema de numeração automática, faturas eletrônicas e avaliação de satisfação do cliente. A sede para recebimento e devolução de registros também é apertada, pois está reutilizando um antigo escritório.
Não apenas o centro, mas também os departamentos especializados do Comitê Popular da comuna de Cu Pui, incluindo o Departamento Econômico , o Departamento Cultural-Social e o Gabinete do Conselho Popular - Comitê Popular da comuna, estão sobrecarregados de trabalho devido à falta de pessoal.
A equipe de jovens voluntários participa ativamente dando suporte às pessoas para resolver procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Cu Pui. |
De acordo com o novo modelo, esses departamentos também lidam diretamente com o trabalho em suas áreas de atuação para a população. A Sra. Pham Thi Nhai, especialista do Departamento Econômico da Comuna de Cu Pui, afirmou: “O departamento conta atualmente com 7 pessoas, mas é responsável por muitas áreas, como finanças, recursos naturais e meio ambiente, economia e infraestrutura, indústria e comércio, políticas e trabalho de redução da pobreza... de cerca de 30 ex-especialistas de nível distrital. Há muitas áreas que os especialistas do departamento nunca trabalharam antes, como lidar com procedimentos administrativos para famílias empresárias, o que os deixa bastante confusos.”
“Para garantir os requisitos e melhorar a qualidade do serviço para a população, o Ministério do Interior e a província em breve designarão funcionários e orientarão o processo de descentralização do recrutamento de funcionários municipais e servidores públicos para que as localidades possam recrutar proativamente o número e os cargos necessários.” Vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Cu Pui |
O vice-presidente do Comitê Popular da Comuna, diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Cu Pui, Nguyen Minh Nghiep, afirmou: A Comuna de Cu Pui (fundida da Comuna de Cu Pui e da antiga Comuna de Hoa Phong) possui mais de 5.000 domicílios, com mais de 27.000 pessoas, das quais as minorias étnicas representam mais de 75% da população, vivendo em 25 aldeias e vilarejos. Atualmente, toda a comuna conta com 51 quadros, servidores públicos e funcionários públicos do Partido, Conselho Popular, governo, Frente Pátria e organizações de massa, mas a quantidade de trabalho a ser resolvido aumentou significativamente. Em comparação com a regulamentação, que prevê uma média de 75 quadros e servidores públicos por comuna, a Comuna de Cu Pui está atualmente com 24 vagas a menos. Devido ao novo modelo, à grande carga de trabalho e à falta de vagas, um especialista responsável pelo setor de construção do Departamento Econômico apresentou uma carta de demissão.
Para superar as dificuldades e a falta de instalações e escritórios para os departamentos, a comuna de Cu Pui utiliza a sede da antiga comuna de Hoa Phong como sede do Comitê do Partido - Comitê da Frente da Pátria do Vietnã. A sede do Conselho Popular - Comitê Popular e do Centro de Serviços da Administração Pública da comuna fica na vila de Blak, na comuna de Cu Pui. Os quadros e funcionários públicos dos departamentos e escritórios se reúnem durante a construção e reforma da sede do Comitê Popular da comuna de Cu Pui.
Diante das dificuldades e problemas, os líderes do Comitê do Partido e do Comitê Popular organizaram reuniões para incentivar os quadros e funcionários públicos da comuna a se unirem e se esforçarem para superar as dificuldades. Graças a isso, o especialista que apresentou a carta de demissão também a retirou voluntariamente e se sentiu seguro em seu trabalho.
Fonte: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/xa-cu-pui-vuot-kho-bao-damvan-hanh-chinh-quyen-dia-phuonghaicap-ffb159b/
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