Visando a satisfação das pessoas

Desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, os níveis de comuna e distrito tornaram-se elos importantes no aparato de gestão estatal, com descentralização e delegação de autoridade para lidar diretamente com 1.060 tarefas e poderes. A crescente carga de trabalho exige que os quadros de nível comunal aprimorem constantemente sua capacidade e senso de responsabilidade para cumprir bem suas tarefas e servir a população de forma eficaz.

A equipe e os especialistas do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Phan Dinh Phung sempre se esforçam para resolver procedimentos administrativos, garantindo rapidez e eficiência.

Adapte-se rapidamente

Após quase 2 meses de implementação, apesar de muitas dificuldades, a equipe de quadros de nível comunal e distrital na província de Thai Nguyen fez esforços para servir a população, contribuindo para garantir que a operação do aparato governamental seja cada vez mais tranquila e eficaz.

No Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Phan Dinh Phung, centenas de pessoas comparecem diariamente para realizar procedimentos administrativos. Atualmente, todo o volume de procedimentos é recebido e processado principalmente por sete especialistas do Centro. Apesar da grande carga de trabalho, a equipe continua se esforçando para pesquisar e atualizar novas regulamentações para atender a população de forma cada vez mais eficaz.

O Sr. Phuong Van Quan, especialista responsável pelo setor judiciário no Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Phan Dinh Phung, compartilhou: Após a fusão, além das tarefas regulares, o Centro também recebeu muitos procedimentos transferidos dos níveis distrital e provincial, como registro de casamento com elementos estrangeiros, mudança de composição étnica para crianças, etc.

Para atender às novas exigências, todos os funcionários devem estudar proativamente as regulamentações e aprimorar seus conhecimentos para garantir que sejam resolvidas de forma legal e rápida, sem atrasar os processos das pessoas.

De acordo com informações do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Phan Dinh Phung, de 1º de julho a 19 de agosto, a unidade recebeu e processou 4.116 processos administrativos, todos corretos e dentro do prazo. A Sra. Luong Thi Hong Lam, moradora do Distrito de Phan Dinh Phung, compartilhou: Desde que os distritos foram unificados, a burocracia no Centro tem sido rápida e conveniente, o que me deixou muito satisfeita.

O Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Duc Xuan conta atualmente com 6 funcionários, incluindo 1 Diretor Adjunto e 5 especialistas. Dos 5 especialistas atualmente responsáveis ​​pelo recebimento de procedimentos administrativos, apenas 1 trabalhava no nível distrital antes da fusão, sendo os 4 servidores públicos restantes oriundos do antigo nível municipal. Portanto, ao desempenharem suas funções no Centro, os especialistas são expostos a muitos procedimentos e tarefas novos pela primeira vez e devem se esforçar ao máximo para concluí-las com sucesso.

Sr. Nguyen Dinh Cuong, Diretor Adjunto do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Duc Xuan: Os especialistas do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Duc Xuan sempre demonstram um alto senso de responsabilidade, aprendem e pesquisam proativamente novas regulamentações, garantindo a implementação adequada das normas estaduais no recebimento e processamento de procedimentos administrativos. Eles se esforçam para superar as dificuldades e concluir suas tarefas com eficiência, seguindo o princípio de "trabalhar até o fim do expediente, não até o fim do dia"...

Segundo as estatísticas, de 1º de julho a 22 de agosto, o Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Duc Xuan recebeu 1.039 processos administrativos e os encaminhou aos órgãos competentes para processamento. Destes, 971 processos foram processados ​​dentro do prazo ou antes do previsto, e 68 processos estão sendo processados ​​dentro do prazo estipulado.

Atualmente, o Centro conta com equipes de plantão aos sábados e domingos para prontamente orientar as pessoas, receber e repassar procedimentos administrativos urgentes para órgãos especializados, garantindo um atendimento rápido e eficaz às pessoas.

O Sr. Trieu Quang Hung, presidente do Comitê Popular da Comuna de Dong Phuc, visitou e encorajou a família de um soldado ferido na vila de Ha Trang por ocasião do Dia dos Inválidos e Mártires de Guerra.

Superar dificuldades e cumprir os requisitos da missão

A carga de trabalho e as tarefas aumentaram muitas vezes, mesmo em algumas áreas elas estão se aproximando pela primeira vez, mas a equipe de quadros de nível comunitário sempre se esforça para servir as pessoas cada vez melhor.

Na comuna de Dong Phuc, imediatamente após o modelo de governo local de dois níveis entrar em operação, a localidade concluiu rapidamente o arranjo organizacional, garantindo atividades administrativas ininterruptas, nenhuma lacuna de gestão e atendendo a população de forma mais eficaz.

Atualmente, a comuna conta com 67 quadros, funcionários públicos e funcionários públicos, tanto do Partido quanto do governo, dos quais 28 foram transferidos de outras localidades: 7 quadros do nível provincial, 8 quadros do distrito de Ba Be (antes da reorganização) e 13 quadros de outras comunas. Desde a sua criação, a comuna de Dong Phuc recebeu 832 processos administrativos, todos resolvidos dentro do prazo e dentro do prazo.

Sr. Trieu Quang Hung, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Dong Phuc: Atualmente, a Comuna de Dong Phuc conta com 20 quadros e especialistas que se deslocam diariamente de casa para a sede da comuna para trabalhar, dos quais 12 precisam percorrer uma distância de mais de 80 km/dia. Alguns quadros moram perto da sede da comuna, mas suas condições de vida e alimentação ainda são difíceis. No entanto, sempre nos incentivamos mutuamente a organizar nossas próprias tarefas familiares e a superar todas as dificuldades para concluir bem as tarefas atribuídas...

Além de se esforçarem para lidar com novas tarefas, os funcionários da comuna de Dong Phuc também tiveram que superar dificuldades de locomoção e moradia, pois muitas pessoas foram transferidas das províncias, distritos e outras comunas para trabalhar aqui. As condições de trabalho e moradia ainda eram limitadas, mas o senso de responsabilidade e a dedicação ao serviço ao povo tornaram-se a motivação de cada funcionário para superar os desafios.

O Sr. Hoang Nguyen Viet, Secretário do Partido e Presidente do Conselho Popular da Comuna de Thanh Thinh, visitou o local para entender a situação e orientar a remoção das dificuldades na remoção de casas temporárias e dilapidadas na vila de Ban Chang.

Em muitas comunas montanhosas da província, a vida das pessoas ainda enfrenta muitas dificuldades, enquanto o acesso aos serviços públicos online é limitado. Portanto, as autoridades municipais devem estar sempre próximas e diretamente envolvidas com a população na execução de seu trabalho.

Por exemplo, Cao Minh é uma comuna de terras altas, a mais distante do centro provincial. A comuna foi criada após a fusão das comunas de Cong Bang, Co Linh e Cao Tan, incluindo 33 aldeias com 2.576 famílias, 12.208 pessoas, das quais 1.338 são famílias pobres e 450 são famílias quase pobres; o grupo étnico Mong representa mais de 51% da população.

O vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Cao Minh, Nguyen Anh Tuan, disse que muitas famílias pobres e quase pobres não têm smartphones, muitas aldeias não têm sinal de telefone ou sinal 4G, então enviar procedimentos administrativos on-line é difícil.

Atualmente, o Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Cao Minh ainda é pequeno e carece de alguns equipamentos, como scanners, quiosques e máquinas de numeração automática. Por isso, os funcionários da comuna tentam auxiliar os cidadãos durante os procedimentos, evitando que precisem ir e voltar muitas vezes.

A comuna também designou seis funcionários de minorias étnicas para orientar as pessoas nos procedimentos em seus próprios idiomas. Apesar das muitas dificuldades, de 1º de julho a 22 de agosto, a comuna recebeu 711 solicitações, incluindo 429 online e 281 presenciais; 684 solicitações foram processadas dentro do prazo, nenhuma estava atrasada e 27 solicitações estão sendo processadas...

O Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Phu Thong garante uma operação tranquila e eficaz.

Na realidade, após a fusão das unidades administrativas, a carga de trabalho dos quadros municipais aumentou significativamente em comparação com o período anterior. Isso representa um desafio e uma oportunidade para os quadros de base praticarem, aprenderem e promoverem suas capacidades e qualidades para atender às exigências das tarefas no novo contexto.

O Sr. Tran Dinh Thin, vice-presidente do Comitê Popular e diretor do Centro de Serviços Administrativos do distrito de Phan Dinh Phung, disse: Quando o aparato estiver estável, a unidade deseja organizar mais cursos de treinamento profissional e técnico relacionados a cada cargo, ajudando a equipe a compreender rapidamente suas tarefas e melhorar a eficiência do atendimento ao povo...

Os esforços dos quadros, servidores públicos e funcionários públicos em nível municipal após a fusão constituem a base para a construção de um forte aparato governamental de base, próximo do povo e para o povo. Partindo dessa realidade, podemos acreditar que, com o espírito de unidade, criatividade e perseverança, os quadros de base amadurecerão cada vez mais, contribuindo para melhorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal, ao mesmo tempo em que fortalecem a confiança e a satisfação do povo.

Fonte: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/