Comuna de Gia Luong (Gia Loc) faz um avanço na reforma administrativa

Apesar da alta demanda da população, a resolução de procedimentos administrativos na comuna de Gia Luong (Gia Loc) ainda ocorre de forma rápida e conveniente.

“Mais simples - Mais pontual - Mais amigável”

Em 2022, a comuna de Gia Luong ficou em 14º lugar entre 18 comunas e vilas no distrito de Gia Loc em termos de reforma administrativa. O principal motivo é que há muitos procedimentos que precisam ser resolvidos na rede, mas as máquinas e os funcionários públicos não atendem aos requisitos, resultando em alguns procedimentos lentos que deixam a população insatisfeita.

Com o slogan "Mais simples - Mais pontual - Mais amigável", a comuna de Gia Luong propôs diversas soluções para melhorar sua classificação neste campo. Em 30 de dezembro de 2022, o Comitê Popular da comuna elaborou o Plano nº 52/KH-UBND sobre reforma administrativa, definindo claramente as principais tarefas a serem executadas. Os líderes do Comitê Popular da comuna lançaram um movimento de emulação no campo da reforma administrativa e, ao mesmo tempo, a incluíram como critério para emulação e avaliação de títulos de fim de ano.

Para aprimorar a qualificação profissional dos funcionários e servidores públicos que trabalham no departamento de "balcão único", o Comitê Popular da Comuna organizou a participação desse grupo em cursos de treinamento provinciais e distritais sobre reforma administrativa e trabalho profissional. O Comitê Popular da Comuna instalou uma conexão de internet separada para o departamento de "balcão único" e o equipou com o melhor sistema de informática para acesso rápido e fácil às informações. O Comitê Popular da Comuna providenciou a presença do Secretário da União da Juventude da Comuna para orientar e auxiliar as pessoas em procedimentos administrativos.

Atualmente, 100% dos procedimentos administrativos da comuna estão integrados aos serviços públicos online, total e parcialmente, no endereço dichvucong.haiduong.gov.vn, para atender organizações e cidadãos que participam da resolução de procedimentos administrativos online. Para alguns procedimentos, a comuna também resolve os problemas para as pessoas no mesmo dia, sem necessidade de espera.

A Comuna de Gia Luong se concentra em conscientizar a população sobre a reforma administrativa. A Rádio Comunitária transmite centenas de boletins informativos sobre a reforma dos procedimentos administrativos, novos procedimentos administrativos, procedimentos administrativos extintos e procedimentos de implementação em cada área. Autoridades locais transmitem regularmente a reforma dos procedimentos administrativos em reuniões de base. O departamento de "balcão único" do Comitê Popular da Comuna também publica procedimentos e procedimentos de implementação em diversas áreas.

O Sr. Pham Van Tai, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Gia Luong, disse: "A comuna tem muitas maneiras de divulgar o processo, o conteúdo e os documentos para que as pessoas possam entendê-los e levá-los consigo ao realizar os procedimentos. Isso evita que as pessoas venham ao Comitê Popular da Comuna, mas não levem tudo, tendo que voltar, perdendo tempo e deixando as pessoas insatisfeitas."

Em 2023, a comuna de Gia Luong recebeu 2.092 requerimentos, processando 2.083 antes do prazo, os demais dentro do prazo e nenhum requerimento atrasado. Destes, 1.940 requerimentos foram digitalizados, atingindo 100% do número de requerimentos que precisavam ser digitalizados, e 235 requerimentos foram certificados eletronicamente...

As pessoas estão satisfeitas

Apresentar às pessoas os documentos necessários para a realização de procedimentos administrativos

Como frequentadora assídua do Comitê Popular da Comuna para realizar procedimentos administrativos, a Sra. Dang Thi Dong, da aldeia de Thanh Lap, testemunhou as mudanças no departamento de "balcão único" da comuna de Gia Luong. "Quando vou ao Comitê Popular da Comuna, só preciso levar os documentos necessários e a equipe cuida disso imediatamente. O processo é muito mais rápido e preciso do que antes, e também não precisamos esperar muito tempo nem ir e voltar muitas vezes", disse a Sra. Dong.

Para alcançar a satisfação das pessoas, cada quadro e funcionário público da comuna de Gia Luong é sempre proativo em seu trabalho. A Sra. Vu Thi Tuyet, funcionária pública responsável pela cultura e estado civil, disse que a área de estado civil possui muitos novos registros, documentos e procedimentos. A cada novo procedimento, ela aprende, pesquisa e os realiza proativamente no computador até se tornar proficiente, e consulta amigos e agências especializadas no distrito e na província sobre quaisquer partes que não entenda. Quando ela começa a implementar, o processo se torna muito mais tranquilo, não deixa as pessoas esperando e também reduz a pressão no trabalho.

Com a determinação de manter e melhorar sua classificação, a comuna de Gia Luong continua a implementar efetivamente o plano de reforma administrativa para trazer mais satisfação ao povo.

THANH HA

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