O documento afirma claramente que, com base nos resultados do Portal Nacional de Serviços Públicos (https://dichvucong.gov.vn) na seção "Resultados da avaliação do Índice de Serviços de Pessoas e Empresas de ministérios, filiais e localidades" e dados sobre o sistema de rastreamento de gerenciamento de documentos da cidade, o Comitê Popular da Cidade anunciará publicamente os resultados do Índice de Serviços de Pessoas e Empresas até setembro de 2024 e os resultados do processamento de documentos e registros de trabalho em todo o ambiente online em agências e unidades.
Assim, a pontuação total da cidade em setembro foi de 55,99/100 pontos, classificando 60 das 63 províncias e cidades (queda de 3,93 pontos); os dados foram calculados às 10h do dia 2 de outubro de 2024; esses dados podem mudar ao longo do tempo. Para dados sobre registros em atraso, o cálculo é cumulativo, sem limite de tempo para coleta de dados, como para outros critérios.
Para continuar promovendo os resultados alcançados e superar os critérios de baixo desempenho, o Comitê Popular da Cidade solicita aos diretores, chefes de departamentos, filiais e setores; aos presidentes dos Comitês Populares de distritos, vilas e cidades que se concentrem na direção. Mantenham-se atualizados, monitorem e coordenem-se proativamente com os ministérios e filiais na implementação das recomendações do Comitê Popular da Cidade, para que sejam anunciados e divulgados os procedimentos administrativos sob a autoridade de gestão da unidade dentro do prazo estabelecido. Não permitam que o atraso no anúncio e na divulgação dos procedimentos administrativos afete o índice de divulgação e divulgação dos procedimentos administrativos da cidade.
Com base na lista de arquivos com recebimento/processo lentos, revise-os prontamente, determine a causa e trate cuidadosamente os arquivos cujo recebimento e processamento estão atrasados. Peça desculpas e corrija-os, tratando rigorosamente as agências e unidades que tenham comportamentos assediantes e negativos (se houver) que causem procedimentos administrativos adicionais, arquivos, documentos e requisitos que não estejam em conformidade com os regulamentos ou que causem atrasos repetidos no recebimento e no processamento de procedimentos administrativos, de acordo com as disposições do Ponto d, Cláusula 1, da Diretiva nº 27/CT-TTg de 27 de outubro de 2023 do Primeiro-Ministro .
Além disso, é necessário promover o espírito de responsabilidade, direcionar regularmente e resolutamente e ter soluções corretivas imediatas para melhorar a taxa de registros processados on-line no quarto trimestre de 2024. Se qualquer agência ou unidade não conseguir garantir a taxa prescrita, afetando diretamente os resultados da avaliação e classificação do Índice de Reforma Administrativa da Cidade, ela será responsável perante o Comitê Popular da Cidade e o Presidente do Comitê Popular da Cidade pelo desempenho de sua unidade.
Com base nos resultados públicos, controle os resultados das agências e unidades afiliadas no Portal Nacional de Serviços Públicos de acordo com as contas atribuídas às unidades; em caso de problemas, sintetize e informe ao Comitê Popular da Cidade (por meio do Escritório do Comitê Popular da Cidade) para síntese e relatório de acordo com os regulamentos).
Além disso, o Gabinete do Comitê Popular da Cidade revisou e determinou urgentemente o conteúdo do índice de publicação e divulgação de procedimentos administrativos da cidade (o índice com a pontuação mais baixa) no momento; relatou e propôs soluções; coordenou com o Departamento de Controle de Procedimentos Administrativos e o Gabinete do Governo para remover obstáculos e dificuldades na sincronização de dados entre o sistema de informações de liquidação de procedimentos administrativos da cidade e o Portal Nacional de Serviços Públicos.
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Fonte: https://kinhtedothi.vn/xu-ly-nghiem-don-vi-co-hanh-vi-lam-phat-sinh-them-thu-tuc-hanh-chinh.html
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