102 noi comune și circumscripții Dong Thap: Rezolvarea problemelor oamenilor direct de la bază

(Chinhphu.vn) – După mai bine de 2 luni de funcționare a unui guvern pe două niveluri, locuitorii orașului Dong Thap nu numai că văd guvernul mai „aproape” de ei în ceea ce privește distanța geografică, ci și mai „aproape” în ceea ce privește atitudinea de serviciu și înțelegerea. Aceasta este cea mai mare realizare a procesului de unificare și reformare a aparatului, o realizare care promite să fie promovată puternic în viitor.

Secretarul partidului din provincia Dong Thap, Le Quoc Phong, inspectează activitățile reale din districtul Cao Lanh - Foto: VGP/LS

Structura organizațională: persoana potrivită, postul potrivit, expertiza potrivită

Pentru a atinge acest rezultat, provincia Dong Thap s-a pregătit de la bun început pentru implementarea politicii de construire a unei administrații locale pe două niveluri. În consecință, de la mijlocul lunii iunie 2025, Comitetul Permanent al Partidului Provincial a înființat grupuri de lucru care se vor deplasa direct în localități pentru a inspecta lucrările de pregătire pentru funcționarea organizației administrației locale pe două niveluri. Comitetul Popular Provincial a înființat, de asemenea, un grup de lucru pentru a monitoriza și coordona gestionarea tranzitorie a programelor, sarcinilor, proiectelor și planurilor de investiții publice în procesul de organizare și perfecționare a organizării aparatului administrației locale pe două niveluri.

Proactivitatea guvernului, participarea drastică a localităților, de toate nivelurile, sectoarele și toate cadrele, funcționarii publici și angajații publici din provincia Dong Thap au contribuit la asigurarea de către provincie a condițiilor pentru funcționarea oficială a unui guvern pe două niveluri la 1 iulie 2025.

Primul lucru pe care l-a făcut Dong Thap (noul) a fost să revizuiască și să reorganizeze personalul la nivel de comună prin trimiterea de funcționari publici competenți și calificați din provincie în comune și sectoare pentru a sprijini și îmbunătăți calitatea operațiunilor după fuzionarea comunelor și sectoarelor din întreaga provincie.

Într-o declarație acordată ziarului electronic guvernamental , dl. Nguyen Van Vu Minh, directorul Departamentului de Interne al provinciei Dong Thap, a declarat: „Punem pe primul loc criteriile calificărilor profesionale și calităților morale. În special, pozițiile legate direct de rezolvarea intereselor persoanelor și întreprinderilor (cum ar fi administrarea terenurilor, finanțele, construcțiile, securitatea socială, impozitele) sunt acordate prioritar celor care sunt calificați și cunosc domeniul.”

Dong Thap continuă să-și instruiască personalul, să-și îmbunătățească infrastructura IT și calitatea serviciilor. Scopul este ca oamenii și companiile să se adreseze guvernului o singură dată pentru a-și îndeplini sarcinile.

Nu doar concentrându-se pe expertiză, Dong Thap ajustează și numărul de personal la nivel de comună pentru a corespunde volumului de muncă real concentrat la nivel local. Datorită acestui fapt, în comune și secții, funcționarii nu sunt suprasolicitați în orele de vârf de primire a documentelor; munca este procesată conform unui proces interconectat, evitând situația în care documentele sunt „saturate” după termenul limită.

Venit să primească pensie socială pentru rudele sale din secția My Tho, domnul Chau Moc Phat, cu domiciliul pe strada Trinh Hoai Duc nr. 182, și-a exprimat satisfacția față de atitudinea entuziastă de lucru a funcționarilor publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice al secției. Domnul Phat a fost instruit și sprijinit în mod clar pentru a depune documente online pe Portalul Național al Serviciilor Publice și pentru a le consulta online.

„Documentele familiei mele au fost procesate rapid, procedurile au fost simple, funcționarii publici nu au cauzat probleme, iar atitudinea lor a fost prietenoasă, așa că m-am simțit în siguranță când am venit să fac procedurile pentru rudele mele”, a spus dl. Phat.

Potrivit domnului Ngo Huynh Quang Thai, secretarul Comitetului de Partid din districtul My Tho, în perioada 1 iulie 2025 - 5 septembrie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice din districtul My Tho a primit un total de 2.456 de dosare de procedură administrativă în diverse domenii, cum ar fi starea civilă, autentificarea, securitatea socială, terenuri, construcții și afaceri. Drept urmare, au fost procesate 2.389 de dosare, 1.783 înainte de termen, 606 conform termenului, iar 67 de dosare sunt în curs de procesare.

Oamenii vin să îndeplinească proceduri administrative în secția My Tho - Foto: VGP/Huu Chung

Centrul de Servicii pentru Administrația Publică: Primul punct de „contact” pentru oameni

Unul dintre „punctele luminoase” după fuziunea provinciei Dong Thap este înființarea și organizarea activităților Centrelor de Servicii Administrative Publice la nivel de comună și secție. Aceste centre investesc atât în ​​facilități, cât și în resurse umane, ajutând oamenii să acceseze convenabil serviciile administrative chiar acolo unde locuiesc.

Dl. Tran Van Tan, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din provincia Dong Thap, a comentat: „Centrul de Servicii Administrative Publice pentru Comune și Secții este prima «poartă de acces» a noului guvern către cetățeni. Cerem ca toate dosarele să fie primite rapid, procesate la timp și, dacă există probleme, trebuie să sunăm sau să anunțăm direct cetățenii.”

În plus, provincia Dong Thap a anunțat o linie telefonică directă pentru a ghida modelul de operare al Centrului de Servicii Administrative Publice, la numărul de telefon 0904.428193; pentru a primi și îndruma cetățenii cu privire la activitatea de primire a cetățenilor și pentru a gestiona reclamațiile și denunțurile persoanelor în implementarea guvernării pe două niveluri, la numărul de telefon 0976.068475.

Grupurile de lucru provinciale au inspectat direct terenul, în special la Centrele de Servicii Administrative Publice, pentru a îndruma, supraveghea, încuraja, ghida și înlătura dificultățile și obstacolele noilor unități administrative la nivel de comună. Datorită acestui fapt, în prima zi de funcționare a sistemului de guvernare pe 2 niveluri, majoritatea Centrelor de Servicii Administrative Publice la nivel de comună au primit dosarele de soluționare a procedurilor administrative ale organizațiilor și persoanelor fizice, le-au transferat către agențiile și unitățile competente pentru procesare și au returnat rezultatele organizațiilor și persoanelor fizice, asigurând respectarea termenului stabilit.

În comuna de graniță Thuong Phuoc, situată în amonte, dl. Le Hung Dung, secretarul Comitetului de Partid al Comunei, a declarat că, după 2 luni de funcționare, Centrul de Servicii de Administrație Publică a primit și a returnat rezultatele pentru 5.568 de dosare (în domeniile stării civile, funciare, certificări etc.). Rata de soluționare și de returnare a rezultatelor înainte de termen și la timp este ridicată (ajungând la 99,6%), rata dosarelor care returnează rezultatele după termen este foarte scăzută (reprezentând 0,4%).

Sondajul care a evaluat nivelul de satisfacție al organizațiilor și persoanelor prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice a atins peste 99%.

Domnul Chau Thanh Binh, domiciliat în cătunul Long Hung 2, circumscripția Tan Chau, provincia An Giang , s-a deplasat în comuna Thuong Phuoc pentru a-și înregistra căsătoria cu soția sa, Huynh Thi My Phuong, dar aceasta nu avea încă cetățenie și avea doar un permis de ședere permanentă. „Când eram acasă, eram îngrijorat dacă mă pot înregistra sau nu, dar când am ajuns în comună, eu și soția mea am fost îndrumați și sfătuiți temeinic cu privire la procedurile legale de către personal”, a spus domnul Binh entuziasmat.

Președintele Comitetului Popular Provincial Dong Thap, Tran Tri Quang (al treilea, stânga), inspectează activitățile din districtul Thoi Son - Foto: VGP/Huu Chung

Rezolvă problemele direct de la bază

După fuziune, una dintre prioritățile principale ale Dong Thap este rezolvarea promptă a procedurilor legate de terenuri, autorizații de construcție, investiții, afaceri și taxe... care sunt domenii care cauzează cu ușurință îngrijorări publice.

Într-o declarație acordată ziarului electronic guvernamental, președintele Comitetului Popular Provincial Dong Thap, Tran Tri Quang, a afirmat: „Oamenii și întreprinderile au nevoie de transparență și rapiditate. Le cerem funcționarilor la nivel de comună să înțeleagă bine legea, să urmeze procedurile corecte, dar să nu se eschiveze de la responsabilitate. Dacă există dificultăți, raportați-le imediat, astfel încât superiorii să le poată rezolva.”

Mulți oameni au comentat că cea mai mare diferență este că oficialii sunt acum mai aproape de oameni. Eficientizarea aparatului și delegarea unei puteri sporite la nivel de comună permit luarea rapidă a deciziilor, fără a fi nevoie să se treacă prin mai multe niveluri.

Nu numai că îmbunătățește procesul, dar Dong Thap sincronizează și sistemul de date și software-ul de management de la nivel de comună la nivel de provincie. Toate serviciile publice sunt conectate direct la Portalul Național al Serviciilor Publice. Acest lucru ajută la reducerea semnificativă a timpului de transfer al documentelor și, în același timp, face transparent progresul procesării.

În special, provincia a înființat 1.890 de echipe comunitare de tehnologie digitală, cu peste 15.000 de membri - de la funcționari, membri de sindicat până la profesori și elevi - pentru a sprijini oamenii în accesarea serviciilor publice online. Fiecare echipă este responsabilă de un cartier sau un cătun, fiind pregătită să ofere îndrumări privind modul de depunere a documentelor online, căutarea de informații sau utilizarea aplicației de declarare a impozitelor.

De la direcționare la acțiune a întregului sistem politic

Pentru a obține rezultatele actuale, provincia Dong Thap s-a concentrat pe conducerea și dirijarea îndeaproape a situației la nivel local. Liderii provinciali organizează în mod regulat întâlniri online cu toate cele 102 comune și sectoare pentru a asculta rapoartele și a rezolva imediat problemele.

Prin aducerea autorității de a gestiona munca la nivel local, Dong Thap transformă sloganul „rezolvarea problemelor oamenilor chiar la nivel de comună și secție” în acțiuni concrete, aducând satisfacție oamenilor și întreprinderilor în fiecare zi.

Președintele Comitetului Popular Provincial Dong Thap, Tran Tri Quang, a subliniat: „Nu vom lăsa problema să persiste mai mult de o săptămână. Oficialii comunei trebuie să raporteze în mod proactiv, iar departamentele și filialele trebuie să trimită oameni la fața locului pentru a îndruma și sprijini prompt și eficient.”

În plus, provincia Dong Thap a organizat numeroase dialoguri și a ascultat opiniile oamenilor, în special problemele „fierbinți” care au fost abordate direct de liderii comunei și ai secțiilor la recepțiile cetățenești. Acesta este un canal important prin care guvernul poate înțelege gândurile și aspirațiile oamenilor, ajustându-și astfel abordarea în consecință.

Dl. Ngo Huynh Quang Thai, secretarul Comitetului de Partid al districtului My Tho, a declarat: „După 2 luni de funcționare, districtul My Tho și-a stabilizat rapid organizarea și a funcționat într-un mod disciplinat. Deși există încă multe dificultăți din cauza noului aparat și a unor cadre care nu sunt familiarizate cu activitatea, datorită spiritului de solidaritate, responsabilității și consensului poporului, districtul a îndeplinit eficient sarcinile cheie. Comitetul de Partid a diseminat și implementat prompt Rezoluțiile, Concluziile și Planurile Comitetelor Centrale și Provinciale de Partid; a înființat un personal complet, a alocat clar personal și sarcini. Consiliul Popular a emis o rezoluție privind dezvoltarea socio-economică, apărarea și securitatea națională și a rezolvat complet restanțele anterioare.”

Centrul de Servicii Administrative Publice al Secției funcționează fără probleme, fără întârzieri la depunerea documentelor, creând confort pentru locuitori. Securitatea și ordinea sunt menținute, în special în timpul sărbătorii de 2 septembrie. Se acordă atenție activităților de asistență socială, se oferă sprijin la timp familiilor sărace și familiilor cu asigurări sociale, iar resursele socializate sunt mobilizate pentru a avea grijă de oameni. Având această bază, secția se concentrează pe exploatarea punctelor forte ale comerțului și serviciilor pentru a promova dezvoltarea socio-economică în ultimele luni ale anului 2025.

Oamenii vin să facă proceduri administrative în comuna Thuong Phuoc - Foto: VGP/Le Son

Privind spre viitor după „rearanjarea țării”…

Noul model de guvernare pe două niveluri al lui Dong Thap funcționează fără probleme și eficient, demonstrând inițial că aceasta este direcția corectă a unei politici revoluționare din partea Guvernului Central de „rearanjare a țării”, astfel încât Dong Thap în special și întreaga țară în general să aibă o premisă și o bază importante pentru a intra ferm în noua eră.

Primul lucru pe care oamenii și companiile îl pot simți în mod clar atunci când se adresează guvernului este că procedurile administrative sunt simplificate, datele sunt digitalizate și sincronizate, funcționarii sunt mai aproape de oameni... toate acestea creând fundamentul dezvoltării durabile.

După mai bine de 2 luni de funcționare a guvernării pe două niveluri, Comitetul Permanent al Comitetului Partidului Provincial Dong Thap a organizat o conferință pentru a evalua funcționarea a 102 comune și circumscripții din provincie. Rezultatele au arătat că toate comunele și circumscripțiile au respectat cu strictețe politicile, conducerea, direcția și îndrumarea superiorilor privind implementarea aranjamentului aparatului organizatoric, a unităților administrative și a modelului de guvernare pe două niveluri.

Majoritatea cadrelor și membrilor de partid au o poziție și o ideologie ferme, au încredere în conducerea partidului, în managementul și administrarea guvernului și se simt siguri pe munca lor. În etapele inițiale ale implementării noului model operațional, în general, cadrele și membrii de partid au dat dovadă de mai mult efort, determinare și responsabilitate în îndeplinirea sarcinilor lor și au abordat munca destul de rapid.

Până în prezent, 102 Centre de Servicii Administrative Publice la nivel de comună și secție și Centre de Servicii Administrative Publice Provinciale au funcționat stabil, gestionând eficient procedurile administrative pentru cetățeni și companii.

Secretarul partidului provincial Dong Thap, Le Quoc Phong, a solicitat întregului sistem politic din provincie să fie mai hotărât, să depună mai multe eforturi, să îmbunătățească eficiența operațională și să servească mai bine nevoile oamenilor. În special, să promoveze rolul și responsabilitatea liderilor de comune și sectoare în operarea aparatului; să revizuiască în mod cuprinzător conținutul și sarcinile care au fost descentralizate și delegate; să sintetizeze și să raporteze condițiile necesare pentru a asigura buna funcționare.

Secretarul Le Quoc Phong a declarat că, în septembrie anul acesta, trebuie să existe soluții pentru a asigura că facilitățile materiale care deservesc activitățile comunelor și sectoarelor, în special Centrul de Servicii Administrative Publice, satisfac cerințele cetățenilor și întreprinderilor; trebuie să se revizuiască personalul și funcționarii publici pentru a se realiza evaluări la timp și a se lua măsuri rezonabile. Departamentele și filialele din provincie trebuie să sprijine în mod proactiv expertiza și informațiile prin intermediul grupurilor de lucru, să facă schimb de expertiză; să promoveze spiritul de solidaritate, să asigure un sistem de raportare eficient de la provincie către comune și sectoare.

Cu ceea ce s-a realizat după mai mult de 2 luni de funcționare, provincia Dong Thap demonstrează că modelul de guvernare pe două niveluri poate funcționa pe deplin fără probleme și eficient, dacă există determinare politică, consens al poporului și o organizare științifică și rezonabilă.

Oamenii din Dong Thap de astăzi nu văd guvernul mai „aproape” de ei doar din punct de vedere al distanței geografice, ci și mai „aproape” în ceea ce privește atitudinea de serviciu și înțelegerea. Aceasta este cea mai mare realizare a procesului de unificare și reformă a aparatului, o realizare care promite să fie promovată puternic în viitor.

Le Son - Huu Chung

Sursă: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm