Lecții pentru Apple pentru a evita pierderea atractivității sale precum pe piața chineză

Dorim să le prezentăm cititorilor o analiză pe această temă realizată de George Chen - Director General și Co-Președinte al Practicii Digitale la The Asia Group, o firmă de consultanță în politici și afaceri pe SCMP.

Un magazin Apple din Beijing. Telefoanele Apple, cândva un simbol al statutului incontestabil în rândul tinerilor chinezi, și-au văzut cota de piață în China erodată semnificativ. Fotografie: Bloomberg

De la lansarea sa, acum mai bine de 17 ani, iPhone-ul Apple a devenit mai mult decât un simplu smartphone pentru consumatorii chinezi - este un simbol al statutului. Acest lucru este valabil mai ales pentru tânăra generație a Chinei, care a crescut sub influența culturii americane, de la consumul de Coca-Cola la vizionarea de filme de la Hollywood, pe măsură ce Beijingul și-a deschis economia pentru investițiile străine la începutul anilor 1980.

Cu toate acestea, atractivitatea iPhone-ului a scăzut recent, iar Apple, compania lider mondial în domeniul tehnologiei de consum, își pierde popularitatea în China.

Apple a înregistrat o erodare semnificativă a cotei sale de piață. Pentru prima dată în al doilea trimestru al acestui an, primele cinci smartphone-uri cu cele mai bune vânzări din China au fost toate mărci autohtone. Primele cinci au fost Vivo, urmate de Oppo, Honor (marca soră premium a Huawei), Huawei și Xiaomi. Apple a coborât pe locul șase, cu doar 14% din cota de piață.

Deci ce s-a schimbat? Geopolitica , și în special tensiunile dintre SUA și China, au afectat negativ afacerile Apple în China. Beijingul și-a intensificat propaganda în ultimii ani pentru a favoriza mărcile autohtone. Se pare că acum le cere și oficialilor guvernamentali și angajaților întreprinderilor de stat să nu utilizeze iPhone-uri sau alte mărci străine, presupus din motive de securitate națională.

Apple ar putea fi parțial de vină pentru această situație. Producătorii chinezi de telefoane, precum Huawei Technologies și Xiaomi, au investit masiv în produsele lor, inclusiv integrând obiectivele camerelor Leica și tehnologia de imagistică pentru a îmbunătăți calitatea imaginii - răspunzând consumatorilor chinezi care apreciază fotografia.

Analiștii din industrie și-au exprimat îngrijorarea cu privire la lipsa de inovație în domeniul iPhone-ului din ultimii ani, mai ales având în vedere că prețul unui iPhone low-cost este acum comparabil cu cel al unor laptopuri. Telefoanele de marcă chinezească costă adesea între o treime și jumătate din prețul unui iPhone, ceea ce pune Apple într-o poziție dificilă pe fondul unei percepții slabe a consumatorilor.

Un război similar al prețurilor se desfășoară și pe piața vehiculelor electrice (EV), unde BYD și alți producători autohtoni de vehicule electrice reduc drastic prețurile pentru a concura cu mărci străine precum Tesla. China este cea mai mare piață auto din lume ca vânzări.

Consumatorii chinezi devin mai exigenți și pragmatici; nu mai consideră mărcile tehnologice străine precum Apple drept „premium”. Între timp, mărcile chineze au făcut progrese semnificative în ceea ce privește calitatea și inovația în ultimul deceniu.

Chiar și liderii din domeniul tehnologiei din SUA recunosc această tendință de inovare. Fondatorul și CEO-ul Meta, Mark Zuckerberg, a spus odată că ar trebui să învețe de la WeChat, adesea numită „super-aplicația” Chinei, care excelează în mesagerie, social media, plăți și zeci de alte servicii online.

Pentru Apple și alte mărci străine care speră să păstreze loialitatea consumatorilor chinezi, înțelegerea și adoptarea localizării sunt cruciale. Consumatorii chinezi caută acum produse care să se potrivească nevoilor lor de zi cu zi. În ceea ce privește smartphone-urile, aceștia prioritizează caracteristici precum calitatea superioară a imaginii și integrarea perfectă cu aplicațiile chinezești esențiale pentru plăți locale, comerț electronic și transport public.

Lipsa localizării de către Apple ar putea avea legătură cu cultura corporativă centralizată a companiei. Deciziile majore, de la design la marketing, sunt luate la sediul central al companiei din Cupertino, California. Pentru Apple, China este locul de adunare.

Xiaomi, cu sediul la Beijing, al treilea cel mai mare furnizor de smartphone-uri din lume în al doilea trimestru al acestui an, potrivit firmei de cercetare International Data Corporation (IDC), urmează să lanseze Mix Flip, primul său telefon cu clapetă, și Mix Fold 4, care are un design subțire, asemănător unei cărți, ce se poate deschide orizontal în modul tabletă, conform unor teasere publicate de companie. Fotografie: Xiaomi

În timp ce Apple continuă să piardă cotă de piață în China, mărcile chinezești de smartphone-uri câștigă tot mai mulți consumatori la nivel global. Samsung și Apple rămân primele două mărci de smartphone-uri din lume după livrări, dar Xiaomi a recuperat rapid decalajul în ceea ce privește cota de piață. Până la sfârșitul celui de-al doilea trimestru al acestui an, Xiaomi deținea 14,8% din piața globală, comparativ cu 15,8% deținută de Apple, potrivit International Data Corporation.

Apple urmează să lanseze seria iPhone 16 pe 9 septembrie, prezentând o nouă generație de iPhone-uri alimentate de produsul de inteligență artificială (IA) al Apple, numit Apple Intelligence. Aceasta este o nouă oportunitate pentru Apple de a recâștiga favoarea consumatorilor chinezi. Dar ar putea reprezenta și un nou risc pentru Apple. Dacă compania nu reușește să demonstreze că inteligența sa artificială poate funcționa eficient în China - o piață cunoscută pentru reglementările sale stricte privind internetul - Apple s-ar putea confrunta cu riscul de a pierde o cotă de piață mai mare pentru smartphone-uri în China.

Huawei are deja propriul sistem de inteligență artificială, în timp ce alte mărci chineze ar putea colabora cu dezvoltatori chinezi majori de inteligență artificială, precum Baidu, Alibaba Group Holding și Tencent, pentru a dezvolta capabilități de inteligență artificială pe smartphone-urile lor.

Drumul viitorului Apple în China pare dificil, compania fiind nevoită să își intensifice concentrarea pe localizare pe fondul unor tensiuni geopolitice din ce în ce mai complexe.

Sursă: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html