Reforma procedurilor administrative contribuie la promovarea dezvoltării

În 2025, reforma procedurilor administrative (APR) din provincia Dong Nai a înregistrat mulți pași importanți înainte.

Tovarășul Tran Van Son, membru al Comitetului Central al Partidului, ministru, președinte al Cabinetului Guvernamental, și tovarășul Le Truong Son, membru al Comitetului Permanent al Partidului din Provincial, vicepreședinte al Comitetului Popular al Provincial Dong Nai, au vizitat Centrul de Servicii Administrative Publice din Provincial. Foto: Ho Thao

Cu hotărârea de a însoți oamenii și întreprinderile, provincia a implementat în mod sincron soluții, în special îmbunătățind infrastructura, aplicând tehnologia informației și promovând eficiența centrelor de servicii administrative publice la toate nivelurile. Astfel, a contribuit la servicii din ce în ce mai bune pentru oameni și întreprinderi, creând o forță motrice pentru promovarea creșterii economice în 2025.

1,67 milioane de zile lucrătoare au fost scurtate

Implementând rezoluțiile Guvernului și programele de reformă legate de reforma procedurilor administrative, în ultima vreme, Comitetul Popular Provincial a implementat proactiv numeroase planuri importante, a înființat grupuri de lucru pentru revizuirea procedurilor administrative și a emis continuu directive și documente de management. De exemplu, Campania de 30 de zile pentru îmbunătățirea ratei de digitalizare a înregistrărilor, a serviciilor publice online și a plăților online (care se desfășoară de la sfârșitul lunii iulie până în august 2025). Campania a creat o schimbare clară în gradul de conștientizare și acțiuni ale personalului, precum și în nivelul de participare al cetățenilor. În același timp, Comitetul Popular Provincial organizează periodic cursuri de formare și conferințe tematice pentru a asigura implementarea calitativă a sarcinii de control al procedurilor administrative, atât la nivel provincial, cât și la nivel comunal.

La sesiunea de lucru a Comitetului Popular Provincial cu delegația de lucru a Aparatului Guvernului privind implementarea Rezoluției Guvernului nr. 66/NQ-CP din 26 martie 2025 privind aprobarea Programului de reducere și simplificare a procedurilor administrative legate de activitățile de producție și afaceri în 2025 și 2026; Decretului Guvernului nr. 118/2025/ND-CP din 9 iunie 2025 privind implementarea procedurilor administrative în cadrul ghișeului unic și a mecanismului de ghișeu unic la nivelul Departamentului Ghișeului Unic și al Portalului Național al Serviciilor Publice, Nguyen Thi Thanh Thao, director adjunct al Centrului Provincial pentru Servicii de Administrație Publică, a declarat: „Pentru a revizui și simplifica procedurile legate de producție și afaceri, Comitetul Popular Provincial a emis 11 decizii prin care a aprobat planul de simplificare a 298 de proceduri administrative. Datorită acestui fapt, s-a contribuit la reducerea semnificativă a timpului de procesare a dosarelor pentru agențiile de stat și a costurilor de conformitate atât pentru întreprinderi, cât și pentru cetățeni.” Din iulie până în noiembrie 2025, provincia a primit aproape 730.000 de dosare, dintre care 91,8% au fost procesate înainte de termen, echivalentul a 1,67 milioane de zile lucrătoare scurtate. Astfel, oamenii și întreprinderile sunt ajutate să economisească semnificativ costurile de conformitate și să îmbunătățească eficiența în procesul de implementare a procedurilor administrative. Pe de altă parte, dintr-un total de peste 1.100 de proceduri administrative legate de întreprinderi, peste 95% au fost efectuate online. Provincia își propune ca 100% din procedurile legate de întreprinderi să fie efectuate online până la sfârșitul anului 2025, fără probleme, fără întreruperi și eficient, asigurând transparența și reducând la minimum birocrația.

Dong Nai s-a clasat pe locul 3 din 34 de provincii și orașe

Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite cetățenilor, Dong Nai a acordat recent o atenție deosebită organizării și perfecționării Centrului de Servicii Publice la toate nivelurile.

Oamenii sunt îndrumați pentru a îndeplini procedurile administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Thien Hung. Fotografie: Thanh Nga

Membrul Comitetului Provincial al Partidului, Directorul Departamentului de Știință și Tehnologie, Pham Van Trinh, a adăugat: „Comitetul Popular Provincial a emis decizii de suplimentare a finanțării pentru guvernarea pe două niveluri, inclusiv dotarea sincronă a Centrului de Servicii Publice din comunele și circumscripțiile 95/95. Acesta este un pas important pentru a asigura facilități adecvate și moderne, creând condiții favorabile pentru primirea și gestionarea procedurilor administrative pentru cetățeni și întreprinderi. În consecință, toate comunele și circumscripțiile au îndeplinit criteriile 16/16 privind infrastructura, ecologizarea întregii provincii, contribuind la îmbunătățirea capacității operaționale și creând sincronizare între unitățile din sistemul de gestionare a procedurilor administrative.”

Provincia depune eforturi pentru a continua implementarea și îndeplinirea unei serii de obiective în 2025 și în primul trimestru al anului 2026, cum ar fi: rata de furnizare a serviciilor publice online complete din numărul total de proceduri administrative eligibile, ajungând la 80%; rata de furnizare a rezultatelor electronice ale procedurilor administrative, ajungând la 100%; rata de gestionare la timp a feedback-ului și recomandărilor, ajungând la 100%.

În special, la Centrele de Servicii Publice, localitățile au organizat în mod proactiv resursele umane, au îndrumat oamenii să utilizeze serviciile publice online, au redus presiunea la ghișeul unic, au contribuit la economisirea timpului și a costurilor și au sporit transparența în procedurile de gestionare. În prezent, la nivelul întregii provincii, peste 1.300 de oficiali, funcționari publici și voluntari participă la asistență directă în centre, asigurând cele mai convenabile servicii pentru oameni.

Dna Nguyen Thi Hanh, locuitoare a comunei Nhon Trach, a declarat: „La Centrul pentru Afaceri Culturale al comunei, pe lângă personalul care se ocupă de documente în interiorul ghișeului, există întotdeauna personal extern care îndrumă oamenii de la început, mai ales la completarea documentelor online. Datorită acestui fapt, documentele sunt procesate mai rapid.”

Dong Nai se concentrează, de asemenea, pe diversificarea formelor de sprijin, pe trimiterea de feedback și recomandări de către persoane, pentru a contribui la îmbunătățirea eficacității guvernării provinciale. În prezent, provincia are 10 canale pentru a primi feedback și recomandări de la persoane și companii; principalele canale fiind: Centrul de apeluri 1022, Portalul Național al Serviciilor Publice, Zalo, site-ul web al cetățenilor și alte canale online. În perioada 1 iulie - 2 decembrie 2025, întreaga provincie a primit aproape 24.000 de feedback-uri, dintre care 99,83% au fost procesate.

Eforturile depuse pe mai multe fronturi au adus schimbări pozitive și realizări remarcabile provinciei. Conform Indicelui Serviciilor pentru Oameni și Afaceri, în temeiul Deciziei nr. 766/QD-TTg din 23 iunie 2022 a Primului Ministru, până în prezent, provincia se clasează pe locul 3 din 34 de provincii și orașe, în creștere cu 12 locuri față de rezultatele evaluării de la începutul lunii iulie 2025. Nivelul de satisfacție în primirea și gestionarea procedurilor administrative ale provinciei a atins 96,4% (depășind obiectivul minim de 90% până în 2025 al Guvernului).

De asemenea, la recenta sesiune de lucru a Comitetului Popular Provincial cu delegația de lucru a Oficiului Guvernamental, tovarășul Le Truong Son, membru al Comitetului Permanent al Partidului Provincial, vicepreședinte al Comitetului Popular Provincial, în ultima vreme, reforma procedurilor administrative a fost dirijată foarte puternic de către provincie. Rezultatele pozitive obținute au contribuit la implementarea obiectivelor și sarcinilor în dezvoltarea socio-economică a provinciei. În perioada următoare, cu spiritul concentrării pe oameni și afaceri, Dong Nai va continua să promoveze această activitate pentru a construi o administrație modernă, transparentă și profesionistă, a crea un mediu investițional deschis, a sprijini afacerile și a contribui la dezvoltarea socio-economică durabilă în noua perioadă.

Ho Thao

Sursă: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/