Experții explică cauza „conflictelor din spitale”

Sprijinul medical oferit la timp va reduce riscul de conflict

Conferința științifică Nursing 2025 a fost organizată de Spitalul Universitar Phenikaa (PhenikaaMec) pe 18 octombrie, la Hanoi.

În ceea ce privește rolul asistentelor medicale în tratarea și îngrijirea pacienților, profesorul asociat, Dr. Nguyen Thanh Hoi, directorul general al Spitalului Universitar Phenikaa, a declarat că asistentele medicale joacă un rol foarte important în procesul de îngrijire și tratare a pacienților. Ele primesc, îndrumă, asistă la examinarea medicală, execută prescripțiile medicale, oferă îngrijiri postoperatorii, se ocupă de proceduri și răspund la preocupările pacienților.

- Ảnh 1. — Sprijinul medical acordat pacienților în timp util ajută la reducerea conflictelor din spitale

Profesorul asociat Hoi a recunoscut că asistentele medicale sunt cele care petrec mai mult timp cu pacienții decât medicii. Ele primesc, îndrumă, asistă la examenele medicale, execută prescripțiile medicale, oferă îngrijiri postoperatorii, se ocupă de proceduri și răspund la preocupările pacienților. Prin urmare, problemele și nemulțumirile pacienților se datorează adesea faptului că nu primesc răspunsuri prompte la întrebările lor sau că nu primesc îngrijire adecvată.

Fiecare spital necesită ca asistentele medicale să aibă o bună expertiză. Trebuie stăpânite 55 de proceduri de bază, precum și proceduri avansate. Nu este necesară doar expertiza, ci și abilitățile de comunicare ale asistentei medicale trebuie să fie bune.

Potrivit domnului Hoi, atunci când asistentele medicale au o bună expertiză, comunică cu blândețe, sunt atente și acoperă nevoile pacienților, riscul conflictelor în spital va fi redus. Deoarece conflictele din spital apar adesea atunci când pacienții au anumite dorințe, dar nu există personal medical sau asistente medicale care să le răspundă.

Reduceți volumul de muncă și îmbunătățiți calitatea asistenței medicale

Conform Ministerului Sănătății , în Vietnam, numărul de asistente medicale/medici este foarte mic. În lume, un medic are 3-4 asistente medicale, dar în Vietnam, un medic are mai puțin de 2 asistente medicale.

Ministerul Sănătății prevede că personalul medical variază între 0,9 și 1,6 per pat de spital. În secțiile de internare, raportul personalului medical este de aproximativ 0,5 per pat de spital. Adică, dacă un departament are 30 de paturi, există 15 membri ai personalului medical, inclusiv medici și asistente medicale.

Conform opiniilor de la conferință, unele spitale private au adesea un număr mai mare de personal decât prevede reglementările generale. De exemplu, la Spitalul Universitar Phenikaa, raportul actual de personal este de 3 (3 personal/pat). Cu 300 de paturi autorizate de Ministerul Sănătății, personalul total este în prezent de 1.050.

La conferință, reporteri de la Spitalul Prieteniei Viet Duc, Spitalul Central de Endocrinologie, Spitalul K, PhenikaaMec, importante școli de medicină și farmacie din țară, precum și experți din SUA, Thailanda... au discutat despre formarea și îmbunătățirea calității resurselor umane din domeniul asistenței medicale.

Potrivit Dr. Hoi, conferința demonstrează spiritul de încredere, astfel încât fiecare asistent medical nu este doar un îngrijitor de pacienți, ci și un cercetător, educator și creator de noi standarde în domeniul sănătății.

Sursă: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm