„A investi în oameni înseamnă a investi în viitorul afacerii”

Recent, dna Van Thi Hong Hanh, directoarea de resurse umane la Home Credit Vietnam, a apărut în cadrul programului People Matter de la Vietsuccess, împărtășind povestea sa despre parcursul construirii și promovării unei culturi de învățare pe tot parcursul vieții în cadrul companiei, pentru a motiva echipa să își îmbunătățească cunoștințele și abilitățile pentru a se adapta la noua eră.

Cu peste 20 de ani de experiență în domeniul dezvoltării umane și culturale, dna Hanh consideră că învățarea culturii este fundamentul și premisa pentru supraviețuirea afacerilor.

„În această eră a schimbărilor rapide, în special odată cu creșterea inteligenței artificiale și a transformării digitale, fiecare organizație trebuie să învețe și să își îmbunătățească continuu capacitatea. Trebuie să învățăm nu doar să devenim mai buni, ci și să nu devenim învechiți”, a declarat dna Hanh.

De aceea, la Home Credit Vietnam, investiția în oameni înseamnă investiția în viitorul afacerii.

În cadrul evenimentului „People Matter”, dna Van Thi Hong Hanh a afirmat că cultura învățării de la Home Credit este construită pe fundamentul gândire - angajament - acțiune, în care leadershipul joacă un rol esențial.

Ca model de învățare corporativă, liderii se perfecționează în mod regulat prin programe de training, mentorat și coaching susținute de experți de top din interiorul și din afara organizației, concepute pentru a se potrivi nevoilor fiecărui grup țintă.

De acolo, CEO-ul și Consiliul Executiv nu numai că inspiră învățare și împărtășesc experiențe cu personalul, dar prioritizează și alocarea bugetului pentru instruirea talentelor și construirea unei culturi a conexiunii. De obicei, în ultimul an, compania a implementat o serie de ateliere de Design Thinking, promovând munca în echipă, creativitatea și propunerile de soluții de grup.

Pentru a promova o cultură a învățării pe tot parcursul vieții, Home Credit se străduiește, de asemenea, să diversifice formele de învățare și dezvoltare pentru angajați, pentru a face învățarea interesantă, convenabilă și practică. Programele de învățare sunt concepute cu o varietate de subiecte, forme și niveluri pentru a satisface nevoile de învățare oricând, oriunde. Acest lucru este deosebit de important deoarece Home Credit are peste 6.500 de angajați răspândiți în toată țara.

Printre activități se numără seria de experți școlarizați la domiciliu, ținută în fiecare joi după-amiază de vorbitori interni sau externi.

Mai presus de toate, pentru Home Credit, învățarea trebuie să provină în principal din activități practice, necesitând ca elevii să se implice în muncă și să găsească soluții cu îndrumarea și compania managerilor. Potrivit dnei Hanh, compania aplică modelul 70-10-20, în care 70% constă în învățare din experiența practică, 20% în învățare prin interacțiune și relații sociale, iar restul de 10% provine din învățarea formală.

În special, Home Credit a fost întotdeauna un pionier în transformarea digitală, cercetând și aplicând Inteligența Artificială (IA) pentru a încuraja în continuare învățarea și a optimiza experiența angajaților.

În plus, compania are un mecanism de recunoaștere și recompensare a lectorilor și studenților interni care au realizări bune în ceea ce privește orele de studiu, orele de împărtășire a cunoștințelor și primirea de recenzii pozitive din partea studenților. Acesta este esențial pentru a încuraja angajații să petreacă timp dezvoltându-se, împărtășind cunoștințe cu colegii, transformând rolul angajaților din cursanți în inspiratori, amintindu-și și aplicând astfel cunoștințele pe care le au în muncă și în viață.

Home Credit este, de asemenea, una dintre companiile cu politici de încurajare și facilitare a rotației interne, alături de personalizarea foii de parcurs a dezvoltării, contribuind la creșterea implicării angajaților, în special în poziții de conducere și de personal cheie. În plus, compania se concentrează pe descoperirea și cultivarea tinerelor talente, programul de dezvoltare a talentelor tinerilor (Home Racer Program) lansându-se în al patrulea sezon.

Fluviul Galben

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367