Propunere de înființare a unei agenții pentru protejarea cumpărătorilor online

Đề xuất lập cơ quan bảo vệ người mua hàng trực tuyến

Comentând proiectul de Lege privind Comerțul Electronic, unii deputați ai Adunării Naționale au propus crearea unei agenții sau organizații specifice care să se ocupe de disputele și reclamațiile care apar între cumpărătorii și vânzătorii online.

Prin urmare, delegații au recomandat necesitatea unei agenții independente de soluționare a litigiilor în domeniul comerțului electronic sau înființarea unui sistem electronic de arbitraj cu proceduri simple, costuri reduse și capacitatea de a pune rapid în aplicare deciziile. În plus, a existat și o propunere de a adăuga platforme de comerț electronic și platforme de transmisiuni în direct care să fie responsabile pentru compensarea proactivă a daunelor, în cazul în care se constată că produsele promovate sunt contrafăcute sau dăunătoare consumatorilor.

Ministrul adjunct al Industriei și Comerțului, Nguyen Sinh Nhat Tan, a declarat că, în ceea ce privește protecția consumatorilor și gestionarea mărfurilor contrafăcute, Legea modificată privind protecția consumatorilor a intrat în vigoare, iar proiectul de lege privind comerțul electronic a consolidat conținutul gestionării mărfurilor contrafăcute și a încălcării drepturilor de proprietate intelectuală. Ministerul Industriei și Comerțului dorește să accepte și să completeze reglementările pentru a fi complete.

În ceea ce privește propunerea de înființare a unei agenții independente pentru soluționarea litigiilor, viceministrul Tan a subliniat că Ministerul Industriei și Comerțului implementează Rezoluția 18 și analizează cu atenție înființarea unei noi agenții. În schimb, ministerul va folosi vechiul aparat (Departamentul Comerțului Electronic și Economiei Digitale) pentru a desfășura gestionarea statului și pentru a acționa ca o legătură în soluționarea litigiilor dintre consumatori și întreprinderi. Soluționarea litigiilor va aplica patru metode prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor (negociere, conciliere, arbitraj și sesizare în instanță).

Ministerul Industriei și Comerțului acceptă avize privind transferul responsabilității de control și supraveghere a unei părți din responsabilitate către proprietarul etajului și întărește clarificarea responsabilității terței părți (etaj, transmisiune în direct).

În încheierea discuției, vicepreședintele Adunării Naționale, Vu Hong Thanh, a recunoscut și a apreciat foarte mult participarea deplină și responsabilă a delegaților.

Agenția de redactare se coordonează urgent îndeaproape cu agenția de revizuire și agențiile relevante pentru a continua revizuirea, asimilarea la maximum și explicarea pe deplin a opiniilor deputaților Adunării Naționale prezenți la conferință, precum și a aspectelor tehnice, în vederea finalizării proiectului de lege.

Sursă: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm