Punct mobil pentru sprijinirea soluționării procedurilor administrative: Un model bun care trebuie reprodus

Oficialii din sectorul Binh Phuoc îi îndrumă pe locuitorii cartierelor Tien Hung 1 și Tien Hung 2 prin procedurile administrative. Fotografie: Nha Tram

Servirea oamenilor

Informații despre implementarea de puncte de servicii mobile în districtul Binh Phuoc pentru a sprijini oamenii în obținerea de noi certificate de drept de utilizare a terenurilor și pentru a derula procedurile administrative pe bază mobilă, pentru a deservi mai bine oamenii, au fost postate pe platformele de socializare ale ziarului Dong Nai din 9 iulie 2025 și continuă să fie interacționate de numeroase persoane.

Pe pagina de Facebook a ziarului Dong Nai, numeroase opinii au lăudat abordarea districtului Binh Phuoc și au considerat-o un model bun care ar trebui reprodus. „Având în vedere cererea tot mai mare de procesare a documentelor și procedurilor legate de terenuri, oficialii din districtul Binh Phuoc au mers în mod proactiv la nivel local pentru a sprijini oamenii prin intermediul modelului unei echipe mobile care asistă oamenii în obținerea de noi certificate de drept de utilizare a terenurilor pentru prima dată. Abordarea proactivă a guvernului în sprijinirea oamenilor este considerată o reformă puternică, demonstrând clar eforturile localității de a pune oamenii în centrul serviciilor”, a comentat utilizatorul de Facebook Kim Kim.

În mod similar, utilizatorul de Facebook Tran Ngoc Bich a scris: „Această metodă este excelentă. Procedurile funciare sunt în mod inerent complicate, iar oamenii trebuie adesea să facă mai multe drumuri pentru a obține documentele necesare, ceea ce consumă foarte mult timp. Acum, cu îndrumarea personalului profesionist, nimic nu ar putea fi mai bun. Înființarea unei echipe specializate care să îndrume direct oamenii la nivel local este o inițiativă foarte bună de reformă administrativă care trebuie replicată, în special în comunele și sectoarele dens populate situate departe de centrul orașului.”

Dl. Doan Anh Kim (rezident în secția Tran Bien) a spus că este foarte reticent în a parcurge procedurile funciare din cauza timpului lung de așteptare; trebuie să ajungă foarte devreme pentru a primi un număr și, chiar și după ce așteaptă ca cererea sa să fie acceptată, tot nu se simte în siguranță pentru că nu știe dacă toate documentele necesare sunt complete... Ar fi minunat dacă secția ar aranja ca cineva să revizuiască cererea și să îndrume procedurile în avans. Oamenii nu ar trebui să călătorească de atâtea ori și să piardă timpul așteptând.

Avem nevoie de mai multe modele care să ajute oamenii.

Dl. Doan Anh Kim a mai spus că, prin monitorizarea informațiilor de pe ziarul Dong Nai, a aflat că nu doar în districtul Binh Phuoc, ci și în comuna Bu Dang, administrația locală a implementat un model de centru mobil de servicii administrative publice. Funcționarii comunei merg la centrele culturale ale satelor pentru a îndruma și a rezolva întrebări legate de probleme funciare, proceduri de eliberare a certificatelor de drept de utilizare a terenurilor, politici și reglementări, înregistrarea nașterilor și deceselor, actualizări VNeID etc., care au fost primite cu entuziasm de către localnici.

„Consider că aceste modele mobile de asistență a oamenilor sunt foarte bune, iar guvernul ar trebui să le reproducă. În plus, ar trebui să diversificăm modelele de asistență a oamenilor, în funcție de zonă și regiune, desfășurând grupuri operative în zonele rezidențiale pentru a sprijini și ajuta oamenii să rezolve dificultățile și obstacolele din procedurile administrative legate de terenuri, în special procedurile legate de schimbarea destinației terenurilor conform noilor reglementări...” - a sugerat dl. Doan Anh Kim.

Multă vreme, utilizarea abuzivă a terenurilor, construcțiile pe terenuri agricole etc. au reprezentat o problemă comună în provincie, în special în zonele dens populate. Dacă oamenii trebuie să schimbe scopul utilizării terenurilor, vor respecta mai bine legile și reglementările funciare dacă primesc îndrumare și sprijin direct. Acest lucru va contribui la reducerea încălcărilor în domeniul terenurilor și construcțiilor.

În practică, observațiile din diverse localități arată că, cu o îndrumare adecvată, oamenii vor înțelege procedurile și procesele administrative. Acest lucru va duce la o coordonare mai lină cu agențiile relevante, sporind eficiența muncii. Punctele mobile de asistență ajută oamenii să rezolve dificultățile și obstacolele legate de procedurile administrative și să finalizeze rapid documentele funciare. Pe de altă parte, ascultând oamenii, în special feedback-ul, sugestiile și întrebările lor legate de problemele funciare, agențiile statului vor putea înțelege și evalua nevoile de utilizare a terenurilor ale gospodăriilor și persoanelor din zonă. De acolo, acestea pot propune soluții pentru consolidarea gestionării de stat a terenurilor din localitate.

Kim Lieu

Sursă: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/