Punct mobil pentru sprijinirea soluționării procedurilor administrative: Un model bun care trebuie reprodus

Personalul profesionist al secției Binh Phuoc îi îndrumă pe locuitorii cartierelor Tien Hung 1 și Tien Hung 2 în îndeplinirea procedurilor administrative. Fotografie: Nha Tram

Servicii centrate pe oameni

Informații despre implementarea în districtul Binh Phuoc a unui punct mobil pentru a sprijini oamenii în emiterea de noi certificate de drept de utilizare a terenurilor și gestionarea procedurilor administrative mobile, oferind servicii mai bune cetățenilor, au fost postate pe platformele de socializare ale ziarului Dong Nai începând cu 9 iulie 2025 și au primit interacțiuni de la numeroase persoane până în prezent.

Într-un răspuns publicat pe Facebook de ziarul Dong Nai, numeroase opinii au apreciat foarte mult modul în care a procedat districtul Binh Phuoc și au afirmat că acesta este un model bun care trebuie reprodus. „Ca răspuns la cererea tot mai mare de gestionare a înregistrărilor și procedurilor funciare, oficialii districtului Binh Phuoc au apelat proactiv la bază pentru a sprijini oamenii prin intermediul modelului unei echipe mobile care să sprijine oamenii în emiterea de noi certificate de drept de utilizare a terenurilor pentru prima dată. Faptul că guvernul a apelat proactiv la oameni pentru sprijin este considerat un pas puternic în cadrul reformei, demonstrând clar eforturile localității cu scopul de a-i plasa pe oameni în centrul serviciilor”, a comentat Kim Kim, pe contul de Facebook.

În mod similar, contul de Facebook Tran Ngoc Bich a scris: „Această metodă este excelentă, procedurile funciare sunt în mod inerent complicate, iar pentru a completa documentele, oamenii trebuie de obicei să meargă înainte și înapoi de multe ori, ceea ce consumă foarte mult timp. Acum nu este nimic mai bun decât să fii îndrumat de personal profesionist, iar înființarea unei echipe de profesioniști care să meargă direct la bază pentru a îndruma oamenii este o inițiativă foarte bună de reformă a procedurilor administrative, care trebuie replicată, în special în comunele și sectoarele cu populație numeroasă, situate departe de centru”.

Dl. Doan Anh Kim (rezident în secția Tran Bien) a spus că ezită foarte mult de fiecare dată când parcurge procedurile funciare, deoarece trebuie să aștepte mult timp; trebuie să vină devreme pentru a obține un număr și să aștepte până când sunt primite documentele, dar tot nu se simte în siguranță pentru că nu știe dacă toate documentele sunt complete sau nu... Ar fi minunat dacă secția ar aranja pe cineva să verifice documentele și să ghideze procedurile cu un pas înainte. Oamenii nu trebuie să se întoarcă de multe ori, pierzând timpul așteptând.

Sunt necesare mai multe modele care să ajute oamenii

Dl. Doan Anh Kim a împărtășit mai multe informații. Urmărind informațiile din ziarul Dong Nai, a aflat că nu doar în districtul Binh Phuoc, ci și în comuna Bu Dang, guvernul a implementat modelul Centrului Mobil de Servicii de Administrație Publică. Oficialii comunei merg la casa de cultură a satului pentru a îndruma și a rezolva probleme legate de sectorul funciar, procedurile de acordare a certificatelor de drept de utilizare a terenurilor, politicile, regimurile, înregistrarea nașterilor și deceselor, actualizările VNeID etc., care sunt primite cu entuziasm de către localnici.

„Cred că modelele mobile pentru a ajuta oamenii de acest gen sunt foarte bune, guvernul ar trebui să le reproducă. În plus, ar trebui să diversificăm modelele pentru a ajuta oamenii, în funcție de zonă și regiune, ar trebui să organizăm grupuri de lucru care să meargă în zonele rezidențiale pentru a sprijini și ajuta oamenii să înlăture dificultățile și obstacolele din procedurile administrative legate de sectorul funciar, în special procedurile legate de conversia destinației terenurilor în funcție de noile reglementări...” - a sugerat dl. Doan Anh Kim.

Multă vreme, situația utilizării terenurilor în scopuri greșite, a construirii pe terenuri agricole ... în provincie, în special în zonele dens populate, este adesea încălcată. Dacă sunt îndrumați și sprijiniți direct, persoanele care trebuie să schimbe scopul utilizării terenurilor vor respecta mai bine prevederile legii privind terenurile. Acest lucru ajută la limitarea încălcărilor în domeniile terenurilor, construcțiilor...

Realitatea înregistrată în localități arată că, dacă sunt îndrumați, oamenii vor înțelege clar procesele și procedurile administrative. Astfel, va exista o coordonare lină cu agențiile funcționale, contribuind la o desfășurare mai fluidă a activității. Punctele mobile de asistență ajută oamenii să înlăture dificultățile și obstacolele din procedurile administrative, completând rapid documentele funciare. Pe de altă parte, ascultând oamenii, în special reflecțiile, recomandările, întrebările... lor legate de sectorul funciar, agențiile statului vor înțelege și evalua nevoile de utilizare a terenurilor ale gospodăriilor și persoanelor din zonă. Pornind de acolo, vor fi propuse soluții pentru consolidarea managementului funciar de stat la nivel local.

Kim Lieu

Sursă: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/