Companiile din domeniul turismului se străduiesc să se adapteze pentru a depăși superfurtuna nr. 3

Inundațiile locale nu mai primesc vizitatori

Din cauza ploilor abundente și prelungite, produse de furtuna nr. 3, în multe localități din nord, precum Lao Cai, Yen Bai , Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau etc., s-au produs inundații și alunecări de teren. Prin urmare, multe localități au oprit activitățile turistice sau i-au sfătuit pe turiști să își limiteze călătoriile în zonele cu risc de nesiguranță.

Conform informațiilor de la Administrația Națională a Turismului, din cauza inundațiilor, provincia Ha Giang recomandă evitarea călătoriilor în zone cu risc de alunecări de teren și inundații fulgerătoare, cum ar fi Meo Vac, drumul Thuan Hoa - Thai An; drumul Dong Van - Meo Vac; unele drumuri și zone rezidențiale din orașul Ha Giang și districtele Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh...

Turiștii vizitează Golful Ha Long înainte ca furtuna nr. 3 să ajungă la uscat. Foto: Hoai Nam

În mod similar, începând cu 8 septembrie, orașul Sa Pa (Lao Cai) a trimis o notificare prin care solicită Parcului Național Hoang Lien, Consiliului de Administrare a Dezvoltării Turismului și Monumentelor și Consiliului de Administrare a Zonei Turistice Ham Rong să oprească temporar primirea de vizitatori. Un reprezentant al Sun World Fansipan a declarat că, pentru a asigura prevenirea furtunilor și a inundațiilor, zona turistică va fi închisă temporar începând cu 9 septembrie până la o nouă notificare.

Nu numai că Lao Cai a încetat temporar să mai primească turiști din cauza furtunilor și inundațiilor, dar, începând cu 6 septembrie, zona ecoturistică Trang An (Ninh Binh) a încetat temporar să mai primească vizitatori. Din 7 septembrie, districtul Tam Dao (Vinh Phuc) a amenajat bariere bidirecționale pe drumul de urcare și coborâre a muntelui Tam Dao pentru a bloca drumul, împiedicând oamenii și vehiculele să urce și să coboare muntele în condiții meteorologice nefavorabile. Pe 9 septembrie, provincia Cao Bang a sfătuit, de asemenea, turiștii să nu se apropie de zone periculoase, să nu participe la activități precum vizitarea cascadei Ban Gioc, rafting, înot sau escaladarea munților...

Din cauza situației complicate cauzate de ploi și inundații, multe companii de turism au fost nevoite să anuleze tururile către nord. Directorul Kiwi Travel, Pham Quy Huy, a declarat că firma a fost nevoită să anuleze un tur care transporta 100 de persoane din orașul Ho Chi Minh către nord, la începutul lunii septembrie. În mod similar, directorul de marketing și comunicare al Saigontouris Travel, Doan Thi Thanh Tra, a declarat că, din cauza furtunii, tururile companiei către regiunile de nord-est și nord-vest, cu plecare în septembrie, au fost suspendate temporar sau amânate, în funcție de vreme.

Turiștii vizitează vârful Fansipan (Lao Cai) înainte ca furtuna nr. 3 să ajungă la uscat. Fotografie: Hoai Nam

Din perspectiva unei companii care oferă servicii agențiilor de turism, Dinh Thi Thu Thao, director de vânzări al platformei de rezervări online Mustgo, cu peste 2.000 de parteneri hotelieri la nivel național, a declarat că rezervările actuale afectează situația afacerii pentru întreaga lună septembrie. „Numărul oaspeților care își anulează sau reprogramează rezervările reprezintă aproximativ 80% din rezervările din regiunea de nord”, a declarat dna Thao.

Companiile oferă multe opțiuni

Informațiile furnizate de agențiile de turism arată că, pentru a asigura drepturile turiștilor care au rezervat excursii cu plecare în septembrie, acestea au elaborat numeroase planuri de răspuns, cum ar fi modificarea programelor de excursii și amânarea datelor de plecare.

Directorul general adjunct al Viet Media - Compania de Turism, Pham Anh Vu, a informat că firma a propus două opțiuni din care clienții pot alege. Mai exact, cei care doresc să călătorească în provinciile nordice vor fi mutați într-o altă zi. Dacă turiștii doresc să își schimbe sau să își transfere tururile din nord pe alte rute turistice, cum ar fi Phu Quoc, Vietnamul Central, compania va suporta taxa de schimbare a biletelor de avion de la 800.000 la 2.000.000 VND/persoană, în funcție de ruta de zbor. „Acesta este costul pe care compania noastră îl cheltuiește, în prezent companiile aeriene nu au un plan de a sprijini turiștii în schimbarea rutelor de zbor.”

Nha Trang este una dintre destinațiile alese de companiile de turism pentru a-i duce pe turiști, în locul destinațiilor turistice inundate din nord. Foto: Hoai Nam

În mod similar, directorul de marketing al Best Price, Bui Thanh Tu, a declarat că mai multe grupuri străine rezervau excursii la Ha Long, dar din cauza taifunului Yagi, toate aceste programe au fost anulate. Pentru a asigura interesele clienților, compania are un plan: dacă clienții stau în Vietnam pentru o perioadă lungă de timp și doresc totuși să călătorească la Ha Long după stabilizarea vremii, compania poate amâna în mod flexibil data plecării. În cazul în care clienții decid să se întoarcă acasă mai devreme, vom rambursa conform prevederilor din contract.

Potrivit directorului de marketing al companiei de turism Vietravel, Nguyen Nguyet Van Khanh, din cauza numărului mare de clienți care își schimbă data de plecare a tururilor lor în Nord, compania noastră a negociat și cu partenerii pentru a sprijini anularea serviciilor sau modificările de program fără a suporta costuri, în special în cazuri neprevăzute, cum ar fi dezastrele naturale.

Podul de Aur (Da Nang) este unul dintre locurile alese de agențiile de turism ca destinație alternativă la nordul inundat. Foto: Hoai Nam

Informațiile de la compania de călătorii Vietluxtour arată că, pentru turiștii internaționali care au un program de tur prestabilit, compania a coordonat proactiv cu clienții și partenerii pentru a modifica itinerariul turului, pentru a asigura siguranța și a ajuta clienții să aibă în continuare experiențe unice de călătorie în Vietnam.

Potrivit companiei pe acțiuni Soha Group Domestic and International Travel, această unitate a amânat, de asemenea, multe programe de excursii către zonele puternic afectate de furtună. Pentru excursiile care au loc încă în zone mai puțin afectate, compania a ajustat programul pentru a evita locurile cu avertismente de pericol și a adăugat activități în interior.

Între timp, directorul companiei de călătorii Vietfoot, Pham Duy Nghia, a confirmat și el că furtuna nr. 3 a provocat pagube mari. Pentru a asigura siguranța maximă a turiștilor, compania a făcut planuri de ajustare, cum ar fi amânarea, reprogramarea sau mutarea în locații neafectate de furtuni și inundații.

„În prezent, compania are un grup de 200 de oaspeți înregistrați pentru a vizita Golful Ha Long, dar din cauza furtunilor, grupul a fost transferat la Da Nang, astfel încât clienții să poată avea cea mai bună experiență, în ciuda situației neașteptate. Opțiunile de asistență, cum ar fi schimbarea itinerariului sau rambursarea banilor, sunt implementate rapid și transparent, pentru a aduce beneficii clienților”, a declarat dl. Nghia.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html