Aducerea valorilor culturale și turistice ale regiunilor Hue și Vietnamului într-o integrare internațională profundă

Portalul „Hue-S” sau aplicațiile online de asistență turistică s-au dovedit utile, ajutând la promovarea destinațiilor, rezervarea serviciilor, localizarea hărților turistice și crearea de avantaje competitive distincte pentru turismul din Hue.

Milioane de vizitatori, inclusiv mulți vizitatori internaționali, au venit la Hue în anul în care orașul a găzduit Anul Național al Turismului 2025. Aceste cifre sunt vești bune nu numai pentru turismul din Hue, ci și pentru turismul din Vietnam.

Pe termen lung, întrebarea este cum să profităm de „oportunitatea de aur” de a aduce valorile culturale și turistice ale orașului Hue în special și ale Vietnamului în general într-o integrare internațională profundă, astfel nu doar atingând obiectivele pentru Anul Național al Turismului 2025, ci și dezvoltându-ne durabil și integrându-ne profund.

Transformarea digitală - cheia „deschiderii” turismului în era integrării

Sosită în Hue în perioada numeroaselor evenimente, dna Ha Thi Thu Suong, o turistă din Hanoi, a fost captivată de atmosfera de festival de pe toate străzile orașului. Scenele artistice în aer liber ale artiștilor internaționali, culorile vibrante ale Ao Dai de pe Râul Parfumurilor și „petrecerea” care îmbină sunetul și lumina în fața Palatului Kien Trung (Orașul Imperial Hue), toate acestea au făcut-o pe dna Suong să simtă clar caracteristicile orașului festivalier.

Dna Suong este impresionată și mulțumită de tehnologia aplicată pe scară largă în activitățile turistice. Ea a spus că toate informațiile despre programe, orare și locații sunt furnizate în aplicația „Hue-S”, astfel încât aproape toate programele ei preferate nu sunt ratate. Prin intermediul „Hue-S”, ea poate continua să rezerve bilete către Da Nang cu trenul „Connecting Central Heritage”.

În ultimii ani, Hue a fost în avangarda țării în construirea unei guvernări digitale și a orașelor inteligente. Acest avantaj este exploatat intens pentru industria turismului.

Portalul „Hue-S” sau aplicațiile online de asistență turistică s-au dovedit utile, ajutând la promovarea destinațiilor, rezervarea serviciilor și localizarea hărților turistice. Acest ecosistem turistic digital transformă Hue într-o „destinație inteligentă”, creând un avantaj competitiv distinct.

Venind în Orașul Imperial Hue și în mormintele dinastiei Nguyen, codurile QR sunt gata să ofere automat explicații multilingve, facilitând și personalizând călătoriile de explorare ale vizitatorilor. În special, tehnologia realității virtuale este aplicată treptat, permițând vizitatorilor să experimenteze Hue în trecut și să interacționeze direct cu patrimoniul, deschizând noi abordări pentru turismul cultural.

O reconstituire a ceremoniei de schimbare a gărzii a avut loc la Poarta Ngo Mon din Orașul Imperial Hue. (Foto: Pham Hau/VNA)

Dl. Rami Chu, un turist coreean, a spus că, datorită designului codurilor QR multilingve, cu un simplu smartphone, turiștii străini care nu au fost niciodată în Hue își pot începe cu ușurință propria călătorie de descoperire a orașului.

Sistemul digital de hărți turistice din Hue este integrat pe o platformă de aplicații mobile, ajutând vizitatorii să caute cu ușurință informații despre relicte, locuri pitorești, bucătărie, facilități de cazare și servicii comerciale.

Cooperarea dintre societatea pe acțiuni Phygital Labs și orașul Hue a dus la crearea unor produse „innovatoare” care promovează transformarea digitală în turism, cultură și patrimoniu.

Drept dovadă, aproape 100 de antichități prețioase au fost identificate digital cu ajutorul tehnologiei blockchain și NFC (tehnologie de conectare fără fir în câmp apropiat) și aduse în săli de expoziție digitale.

Oamenii și turiștii pot accesa patrimoniul folosind tehnologia prin intermediul multor tipuri de dispozitive, cum ar fi telefoane, computere și ochelari de realitate virtuală.

Într-un timp scurt, sălile de expoziție digitale au atras aproape 10.000 de vizite internaționale din peste 40 de țări.

Sistemul de stații turistice interactive Tap Quest a adăugat 70 de stații în 12 locații din Complexul Monumentelor din Hue în iulie 2025, aducând numărul total de stații din Hue la aproape 100, atrăgând zeci de mii de înregistrări.

Stațiile turistice interactive devin poarta de acces care conectează tânăra generație cu destinații emblematice din Hue și deschid un „cer” al interacțiunii digitale.

„De Do Khao Co Ky” - o jucărie culturală despre antichitățile dinastiei Nguyen sub formă de cutie misterioasă (blindbox) se vinde de 2-3 ori mai repede decât alte produse culturale suvenir.

Fiecare dintre aceste produse este echipat cu un cip NFC, care nu numai că îmbunătățește experiența vizitatorului cu cadoul, transformând suvenirurile în „active digitale” asociate cu patrimoniul, dar ajută și la autentificarea și gestionarea produselor cu drepturi de autor culturale.

Fondatorul și directorul general al companiei pe acțiuni Phygital Labs, Nguyen Huy, a explicat că itinerariile de călătorie pot fi personalizate prin intermediul unui „pașaport digital de patrimoniu” pentru fiecare turist, înregistrând check-in-ul și istoricul experiențelor, conectând astfel turiștii cu insigne, recompense sau produse exclusive de colecție.

Fiecare spațiu de patrimoniu poate deveni în viitor și un punct inteligent de vânzare, unde fiecare produs sau serviciu cultural este echipat cu un cip de identificare, contribuind la creșterea transparenței și la extinderea capacităților de comercializare.

În plus, Hue își poate aduce complet moștenirea „în afara țării” prin expoziții digitale, blockchain-ul acționând ca o garanție a autenticității. În acel moment, turiștii de oriunde se pot conecta cu Hue, iar Hue își va afirma poziția de poartă globală pentru moștenirea digitală.

Liderii Departamentului de Turism al orașului Hue au afirmat, de asemenea, că una dintre orientările de dezvoltare în perioada următoare este continuarea îmbunătățirii experienței turistice prin digitalizarea serviciilor, aplicarea tehnologiei inteligenței artificiale și a ghizilor multilingvi.

Infrastructura, resursele umane și mediul înconjurător sunt pe măsură

Atracțiile turistice și siturile istorice atrag un număr mare de vizitatori. (Foto: Van Dung/VNA)

Hue are în prezent 886 de unități de cazare cu peste 14.000 de camere, inclusiv 24 de hoteluri de 35 de stele și 90 de agenții de turism, satisfăcând bine nevoile turiștilor și tendințele de dezvoltare turistică ale orașului.

Potrivit Departamentului de Turism al orașului Hue, orașul a prioritizat investițiile în infrastructura care leagă destinațiile turistice, cum ar fi: drumurile de coastă, pasajul superior al portului maritim Thuan An, drumul extins To Huu care leagă aeroportul Phu Bai de centru, podul Nguyen Hoang peste poeticul râu Huong, podul pietonal Ironwood și spațiul de pe ambele maluri ale râului Huong.

Orașul se concentrează pe modernizarea transportului multimodal, a destinațiilor ecologice precum Parcul Național Bach Ma, a docurilor pentru bărci și a traseelor ​​ecologice.

Hue continuă să atragă mulți investitori strategici pentru a implementa proiecte turistice de înaltă calitate: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... creând o bază pentru dezvoltare pe termen lung. Noi sisteme hoteliere și de centre comerciale precum AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza cu magazine, divertisment, bucătărie de înaltă clasă... adaugă facilități de cazare de înaltă calitate, îmbunătățesc serviciile și extind opțiunile de destinații pentru turiști.

Dl. Imai Takeshi, directorul general al AEON Mall Hue, a declarat că unitatea a implementat numeroase forme de afaceri pentru a crea puncte forte, aducând caracteristicile culturale ale orașului Hue oamenilor, cum ar fi construirea unui „Colț Cultural”, crearea unui spațiu separat pentru introducerea și vânzarea specialităților impregnate cu identitatea Capitalei Antice; organizarea unei piețe pentru produse agricole și produse locale OCOP; implementarea unui program de vouchere preferențiale exclusiv pentru turiști.

„În viitorul apropiat, compania va organiza o serie de evenimente, programe artistice și activități de schimb cultural între Vietnam și Japonia, precum și între multe alte culturi; va coordona activitatea cu industria locală de turism și transport pentru a extinde serviciile pentru turiști; inclusiv dezvoltarea serviciilor de autobuz și construirea unui pachet complet care să combine cumpărături - gastronomie - divertisment exclusiv pentru turiști”, a declarat dl. Imai Takeshi, director general al AEON Mall Hue.

În ceea ce privește infrastructura digitală, directorul general al companiei pe acțiuni Phygital Labs, Nguyen Huy, a declarat că Hue trebuie să investească într-un sistem de servere suficient de puternic pentru a opera platforme de big data, de la identificarea digitală la expoziții digitale și exploatarea activelor digitale.

Oamenii sunt, de asemenea, un factor decisiv. Pe lângă o echipă de experți în conservarea tradițională, Hue trebuie să își construiască o forță de muncă capabilă să gestioneze sisteme de date, să dezvolte, să opereze și să întrețină platforme tehnologice, să proiecteze experiențe digitale și să opereze modele economice creative.

Împreună cu acestea, există politici flexibile, încurajând cooperarea public-privată, creând oportunități pentru întreprinderile tehnologice de a accesa, propune, testa și implementa soluții inovatoare, contribuind la exploatarea și promovarea eficientă a valorilor patrimoniului.

Cel mai important lucru este schimbarea perspectivei, considerând patrimoniul nu doar ca o comoară spirituală ce trebuie conservată, ci și ca un bun național și o resursă economică ce poate fi exploatată în mod durabil.

În ceea ce privește resursele umane de înaltă calitate, Hue are avantajul de a fi un centru regional multidisciplinar de educație și formare, inclusiv în domeniul turismului. Universitatea de Turism din Hue promovează cooperarea cu mediul de afaceri, crescând timpul de stagiu al studenților și, în același timp, creând condiții pentru ca studenții să lucreze în companii de turism interne și străine.

Profesorul asociat, Dr. Tran Huu Tuan, directorul Universității de Turism din Hue, a declarat că, pe lângă abilitățile profesionale, studenții se concentrează pe formarea în limbi străine, abilități de comunicare, rezolvarea problemelor și gândire globală.

Datorită acestui fapt, studenții au o rată ridicată de angajare după absolvire și pot fi pregătiți să lucreze imediat. Această resursă umană de înaltă calitate contribuie la construirea unei imagini prietenoase și de înaltă calitate a orașului Hue și la promovarea inovației în produsele și serviciile turistice.

Legătura de formare cu întreprinderile este „podul de aur” dintre școli și realitate. Această legătură îi ajută pe studenți să își practice profesia în timpul studiilor, prin stagii de practică și programe de internship (experiență profesională pe termen scurt) acasă și în străinătate; să acceseze tehnologii moderne și procese de management ale industriei turismului global, ajutând studenții să se adapteze rapid la mediul de lucru internațional; să primească feedback de la întreprinderi pentru a ajusta și îmbunătăți programele de formare, asigurându-se că absolvenții îndeplinesc nevoile de resurse umane ale pieței..., a declarat profesorul asociat, Dr. Tran Huu Tuan.

În ceea ce privește mediul turistic, vicepreședintele permanent al Comitetului Popular al orașului Hue, Nguyen Thanh Binh, a declarat că protecția mediului este un obiectiv central al administrației orașului, demonstrat prin menținerea unor peisaje curate și frumoase și prin investițiile în infrastructura „verde”.

În timpul sezonului turistic de vârf sau la evenimente majore, situația de negociere și exagerare a prețurilor este relativ bine controlată datorită intervenției forțelor funcționale și a echipelor de intervenție rapidă, contribuind la construirea imaginii orașului Hue ca un loc civilizat și prietenos în ochii turiștilor.

Lecția 2: Orașul Hue creează și dezvoltă produse și modele de turism ecologic

(TTXVN/Vietnam+)

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp