Pentru ce afaceri de retail din Vietnam funcționează modelul „Noului Comerț” care a contribuit la crearea unei companii de o sută de miliarde de dolari în India?

Euromonitor prognozează că dimensiunea pieței de retail moderne din Vietnam ar putea crește la 20 de miliarde USD în următorul deceniu. WinCommerce - un pionier în practicarea modelului New Commerce - a obținut profituri sustenabile, contribuind la creșterea valorii intrinseci a afacerii. Când termenul „New Retail” a devenit o febră pe piața internațională și s-a răspândit rapid în Vietnam, cu convingerea că va crea un salt în industria de retail, multe companii au anunțat conversia modelului lor la „New Retail”. Există multe moduri de a înțelege „New Retail”, dar cea mai fundamentală este că acest model pune clienții în centru (centrat pe client) în loc de produse. Comercianții cu amănuntul trebuie să înțeleagă mai bine clienții, să creeze experiențe mai bune oferind produse și servicii care să le satisfacă cel mai bine nevoile, precum și să creeze cea mai convenabilă modalitate de a cumpăra pentru ei. Datele și tehnologia sunt factorii care ajută companiile să facă acest lucru. Pe cea mai populată piață de retail din lume , India, „băieții mari” de aici au modernizat și ei modelul „New Retail” la un nou nivel, „New Commerce”, un model de afaceri construit pe o nouă platformă comercială pentru a deservi 1,5 miliarde de indieni prin stabilirea unor sisteme de vânzări offline și online atât pe canale MT (sisteme de supermarketuri și minimart), cât și pe canale GT și comerț electronic (JioMart, platforma de comerț electronic a Reliance). În ciuda declarațiilor puternice, până în prezent, nu există mulți comercianți cu amănuntul în Vietnam care operează conform noilor modele. Printre acestea, WinCommerce (WCM) a aplicat modelul „New Commerce”, un model care s-a dovedit a fi de succes pe piața de retail din India, cu un miliard de locuitori. Ocupând poziția de întreprindere cu cel mai mare număr de puncte de vânzare, situată în ecosistemul consumator - retail - finanțe și tehnologie, WinCommerce a desfășurat activități comerciale cu profituri sustenabile.

Masan Group Corporation ( Masan Group ) a anunțat că WCM a înregistrat un profit pozitiv după impozitare în iunie. Masan a declarat că a modernizat și îmbunătățit magazinele WiN (destinate consumatorilor din zonele urbane) și WinMart+ Rural (care deservește consumatorii din zonele rurale). Aceste două modele de magazine au atins o eficiență remarcabilă în comparație cu modelul tradițional. De anul trecut, WCM a fost mai precaută în deschiderea de magazine și s-a concentrat pe îmbunătățirea magazinelor existente, renovând în același timp magazinele conform modelului WiN. Acesta este unul dintre motivele pentru care WCM este profitabilă, deoarece eficiența operațională a magazinelor s-a îmbunătățit semnificativ.

Până la sfârșitul celui de-al doilea trimestru, WCM avea 3.673 de magazine, deschizând un număr net de 40 de magazine noi. Datorită creșterii numărului de clienți care vin în magazin, veniturile LFL (Like for Like - venituri bazate pe comparații comparabile la magazinele existente) au crescut cu 9,7% în aceeași perioadă. În al doilea trimestru, WCM a înregistrat venituri de 7.844 miliarde VND. WCM a obținut o nouă realizare în contextul în care industria vietnameză de retail nu a scăpat complet de dificultățile care durează din 2023 din cauza restricționării cheltuielilor consumatorilor. Datele pentru primele 7 luni ale anului 2024 au arătat că vânzările totale cu amănuntul de bunuri și veniturile din servicii pentru consumatori la prețuri curente sunt estimate la 3.625,7 trilioane VND, în creștere cu 8,7% față de aceeași perioadă a anului trecut și cu 5,2% dacă se exclude factorul preț. Toate aceste cifre sunt mai mici decât creșterea din 2023 față de 2022. În această situație, Ministerul Industriei și Comerțului a organizat recent o reuniune pe marginea programului de stimulare a consumului intern și de promovare a comerțului intern. Ministerul va evalua urgent situația actuală și perspectivele pieței, va prognoza tendințele și va propune prompt soluții pentru stimularea consumului în vederea restabilirii și creșterii vânzărilor totale cu amănuntul de bunuri și a veniturilor din serviciile sociale de consum.

În ciuda contextului general dificil, profitul net pozitiv al WCM din iunie a ajutat conducerea Masan să creadă în soluțiile sale și în calea către profituri sustenabile. Conform raportului Euromonitor de anul trecut, experții consideră că, dacă piața modernă de retail din Vietnam se dezvoltă precum cea din Indonezia, aceasta se va tripla în următorul deceniu, ajungând la o dimensiune de aproximativ 20 de miliarde USD. Asemănări între WCM și Reliance Retail din India Reliance Retail este cel mai mare retailer din India, clasat pe locul 53 în lista principalilor retaileri din lume și clasat printre retailerii cu cea mai rapidă creștere la nivel global, conform raportului Deloitte din 2023. La fel ca WCM, Reliance Retail este o corporație tipică modelului „New Commerce”, cu un portofoliu divers de produse, de la alimente, bunuri de larg consum, modă , electronice etc., oferind avantaje remarcabile în ceea ce privește calitatea și prețul. Aceștia fac acest lucru prin implicarea profundă în lanțul valoric, de la producție, aprovizionare, vânzări până la ecosistemul de date și analiza datelor. Datorită unui sistem de distribuție extins, de aproape 19.000 de magazine într-o țară cu un miliard de locuitori, Reliance Retail are o înțelegere profundă a clienților și a tendințelor pieței.

În primul trimestru, Reliance Retail a raportat o creștere de 8,1% a veniturilor față de anul precedent și o creștere de 10,5% a EBITDA. Conducerea companiei a declarat că această creștere reflectă eficacitatea concentrării pe client, oferind experiențe mai bune prin produse, procese și platforme integrate tehnologic îmbunătățite. În special, segmentele Comerț Digital și Comerț Nou au continuat să se extindă, contribuind cu 18% la veniturile Reliance Retail. Potrivit experților, pe piața modernă de retail, cu mulți concurenți, comercianții cu amănuntul nu pot concura doar pe preț, promoții și campanii promoționale - care sunt ușor de copiat. Victoria aparține afacerilor care au avantaje de scară și pot optimiza operațiunile prin combinarea capacităților de producție, distribuție și logistică internă. Deși piața vietnameză este mai mică decât cea a Indiei, succesul Reliance Retail și similaritatea cu WCM deschid o poziție clară în viitor pentru „gigant” în industria de retail vietnameză.

Conform CafeF

Sursă: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html